Qué saber
- Vaya a la pestaña Archivo y seleccione Info > Configuración de la cuenta >Configuración de la cuenta.
- Elija la dirección de correo electrónico con la contraseña que desea que Outlook recuerde. Seleccione Cambiar.
- En Configuración de la cuenta de Exchange, seleccione Más configuraciones, vaya a la pestaña Seguridad y borre Preguntar siempre para las credenciales de inicio de sesión casilla de verificación.
Este artículo explica cómo hacer que Outlook recuerde su contraseña de correo electrónico. Incluye sugerencias para la solución de problemas cuando Outlook no recuerda su contraseña. Esta información se aplica a Outlook 2019, Outlook 2016, Outlook 2013, Outlook 2010 y Outlook para Microsoft 365.
Cómo hacer que Outlook recuerde su contraseña de correo electrónico
Microsoft Outlook requiere que escriba su contraseña en un cuadro de contraseña cada vez que acceda a su correo electrónico. Esto es excelente por razones de seguridad, pero si usted es el único que usa su computadora, es seguro almacenar su contraseña en Outlook.
Cuando hace que Outlook recuerde su contraseña, puede recibir y enviar correo sin tener que escribir su contraseña cada vez que abre Outlook. Además, puede crear una contraseña compleja que no necesita recordar o recuperar constantemente de su administrador de contraseñas.
-
Ir a la pestaña Archivo.
Image -
Seleccione Información.
Image -
Seleccione Configuración de la cuenta > Configuración de la cuenta.
Image -
En el cuadro de diálogo Configuración de la cuenta, seleccione la dirección de correo electrónico para la que desea que Outlook recuerde la contraseña, luego seleccione Cambiar.
Image -
En el cuadro de diálogo Exchange Account Settings, seleccione Más configuraciones.
Image -
En el cuadro de diálogo Microsoft Exchange, vaya a la pestaña Seguridad y borre Solicitar siempre las credenciales de inicio de sesióncasilla de verificación.
Image - Seleccione Aplicar para aplicar los cambios, luego elija OK para cerrar la ventana.
- En el cuadro de diálogo Exchange Account Settings, seleccione Cerrar (X).
- En el cuadro de diálogo Configuración de la cuenta, seleccione Cerrar.
- Reiniciar Outlook.
Outlook sigue pidiendo la contraseña
Si Outlook le solicita que ingrese su contraseña cada vez que revisa el correo, aunque haya configurado Outlook para que no solicite sus credenciales de inicio de sesión, podría deberse a varias razones.
La situación más probable es que haya cambiado su contraseña para la cuenta de correo electrónico pero no actualizó la contraseña en Outlook. Siga los pasos anteriores para ir al cuadro de diálogo Configuración de la cuenta que enumera su dirección de correo electrónico y contraseña, luego cambie la contraseña a la actualizada para que Outlook deje de pedírsela.
Si Outlook continúa pidiéndole su contraseña, deshabilite temporalmente su programa antivirus (AV) o inicie en modo seguro si está en Windows. El programa antivirus podría estar interfiriendo con Outlook si usa un complemento o un firewall. Si Outlook busca y envía correo sin pedir una contraseña después de hacer una de estas dos cosas, reinstale el programa AV.
Si el software antivirus no tiene la culpa, o si aún sospecha que lo es, inicie Outlook en modo seguro para desactivar los complementos. Si la contraseña funciona después de hacer esto, hay un problema con uno de los complementos y debe deshabilitarlo, eliminarlo o solucionar el problema.
Para situaciones en las que Outlook aún no recuerda la contraseña, elimine el perfil de correo electrónico y cree uno nuevo o elimine el programa e instálelo nuevamente. Es posible que haya un error en el perfil, en cuyo caso, la creación de uno nuevo solucionará el problema.
También es posible que haya una configuración incorrecta en el registro de Windows para el proveedor del sistema de almacenamiento protegido. Para ver si este es el problema, siga las instrucciones de Microsoft para eliminar la clave HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Protected Storage System Provider.
