Facebook Offers es una función de Facebook que permite a los administradores y editores de páginas de Facebook ofrecer descuentos a sus seguidores. Las ofertas pueden ayudar a las empresas a llegar a más clientes o alentar a los clientes existentes a visitar las tiendas.
Cuando los fans vean tu oferta, les puede gustar, comentar o guardarla para más tarde. Según la configuración de notificaciones de los fans, aquellos que guarden su oferta pueden recibir hasta tres notificaciones de recordatorio antes de que caduque.
Tipos de ofertas de Facebook
Hay tres tipos diferentes de anuncios de ofertas de Facebook que puede crear desde su página:
- Solo en la tienda: Estas ofertas son válidas solo en la tienda. Para canjear, los clientes presentan la oferta impresa (desde un correo electrónico) o mostrándola en su dispositivo móvil.
- Solo en línea: Esta oferta solo se puede canjear en línea, a través del sitio web de la empresa o alguna otra plataforma en línea.
- En la tienda y en línea: Puede elegir ambas opciones de Ofertas de Facebook para que los clientes puedan canjearlas tanto en línea como en una tienda física.
Cómo crear una oferta de Facebook
Los siguientes pasos lo llevarán a través del proceso de creación de una oferta desde su página en Facebook.com en un navegador web.
Las ofertas de Facebook solo están disponibles para ser publicadas por páginas de Facebook, no por perfiles individuales.
- Ve a Facebook, navega a tu página.
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Desde la columna vertical izquierda de tu página, elige Ofertas.
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Presione Crear oferta.
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Seleccione el tipo de oferta que desea crear (Solo en tiendas, Solo en línea o En- Tienda y en línea).
Image Para las ofertas en la tienda, si el usuario tiene su ubicación habilitada para que la use Facebook y ha guardado la oferta activa, se le notificará cuando esté cerca de la tienda.
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Ingrese los detalles de su oferta en los campos correspondientes. Seleccione el tipo de descuento que desea de la lista desplegable. Luego, proporcione detalles adicionales (como una explicación de la oferta), agregue una foto opcional, establezca la fecha de vencimiento y proporcione una dirección donde los fanáticos puedan canjear la oferta (si es en la tienda). Finalmente, seleccione un tipo de botón y proporcione detalles adicionales si lo desea.
Image Si está ofreciendo una oferta en línea, debe proporcionar la URL donde las personas pueden aprovechar al máximo la oferta.
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Presione Programar oferta para elegir una fecha y hora para que su oferta se publique. Luego, presione Programar.
No puedes editar una oferta una vez que se ha publicado.
Cómo reclaman los usuarios una oferta de Facebook
Cuando los clientes potenciales vean tu oferta en Facebook, deberán seguir estos sencillos pasos para reclamarla:
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En Facebook, busque la publicación de la oferta en su página o seleccione Ofertas en la sección Explorar en la columna vertical izquierda para encontrarla.
Image En la aplicación móvil de Facebook, toca el icono de menú > Ver más > Ofertas.
- Seleccione la oferta para ver sus detalles.
- Si hay un código de promoción, cópielo y lea las instrucciones provistas sobre dónde usarlo (en línea o en la tienda). De lo contrario, los usuarios pueden llamar, enviar mensajes o visitar el lugar para aprovechar la oferta.
Consejos y más información sobre las ofertas de Facebook
- Limite el número de usuarios para su oferta - Puede hacerlo a través del campo Total de ofertas disponibles cuando crea la oferta.
- Haz descuentos sustanciales - Si tu oferta es por un descuento, hazlo por al menos un 20% del precio regular. Según Facebook, ofrecer artículos "gratis" además de una compra suele funcionar mejor que los descuentos.
- Manténgalo simple - Asegúrese de definir y explicar sus términos y condiciones de la manera más simple posible. Además, evite pasos innecesarios para los clientes.
- Use una imagen clara y atractiva: cuando elija una foto, tenga en cuenta que aquellos que presenten a alguien que usa su producto o servicio tendrán más beneficios que una foto del artículo solo. Además, tenga en cuenta que la foto de perfil de su página también se mostrará junto a su oferta en la mayoría de los lugares, así que asegúrese de no usar la misma foto para ambos.
- Mantenga un lenguaje natural y directo: asegúrese de que su título llame la atención, pero tampoco agregue ninguna confusión adicional. Su titular debe presentar el valor de la oferta de su empresa en lugar de un eslogan sin contenido.
- Establece una fecha de caducidad razonable - El tiempo es importante. Asegúrese de dejar suficiente tiempo para que sus clientes vean y reclamen su oferta. Esta es una excelente manera de participar en el marketing de boca en boca también; deja tiempo para que los clientes hablen y publiquen sobre tu oferta.
- Promocione su oferta: una excelente forma de promocionar su oferta es fijándola en la parte superior de su página. Facebook recomienda que vuelva a compartir las ofertas existentes en lugar de crear nuevas, para que pueda rastrear fácilmente su alcance.
- Capacite a su personal: asegúrese de que su personal comprenda los términos de su oferta y cómo los clientes pueden canjearla.
- Usar una foto: la mejor opción es usar una foto de su producto o de las personas que usan su producto o servicio.
- Aumenta la oferta - Conviértelo en un anuncio para mostrarlo a un público más amplio.
Si tiene otras preguntas sobre las ofertas de Facebook o sobre la creación de anuncios para ellas, visite las páginas de ayuda de Facebook sobre Anuncios de ofertas y su página de ayuda para la creación de ofertas.
