La gente suele utilizar discos duros externos para guardar la información más crítica e importante. De esta manera, puede mantener la unidad desconectada de su computadora y aislada de Internet mientras no la use.
Pero, ¿qué haces cuando vas a enchufarlo y la unidad externa no aparece en Windows 10? Cuando no aparece un nuevo disco duro en Windows, deberá trabajar en la solución de problemas de cada una de estas posibles causas de una en una.
El proceso de solución de problemas para identificar por qué su nuevo disco duro no aparece en Windows depende en gran medida de las especificaciones de su unidad. Si acaba de comprar la unidad, asegúrese de leer las especificaciones para determinar qué tipo de cable USB viene con ella, con qué sistema operativo es compatible y si viene o no preformateado para un sistema operativo específico.
Causa de que el nuevo disco duro no aparezca en Windows
Un problema con un nuevo disco duro que no aparece puede tener muchas causas. El más común es que la unidad aún no está formateada. Esta suele ser una solución sencilla si sigue los pasos correctos.
Sin embargo, existen muchos otros problemas que también podrían causar esto, incluidos problemas de hardware con la unidad, fallas del controlador y más. Estos son algunos ejemplos:
- El disco duro no está formateado correctamente o no está formateado en absoluto.
- El disco duro externo tiene una falla de hardware.
- Su cable USB que conecta la computadora a la unidad está defectuoso.
- El puerto USB falla y no detecta el disco duro que acaba de conectar.
- El controlador de su disco duro actual está desactualizado o dañado.
Cómo solucionarlo cuando un disco duro externo no aparece en Windows
Resolver un problema con un disco duro externo que no aparece en Windows 10 requiere un enfoque metódico. Lo mejor es comenzar desde el lado de la computadora y el puerto USB, y luego avanzar hacia la unidad externa.
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Asegúrese de que el puerto USB esté funcionando. Intente conectar otros dispositivos en el mismo puerto USB para asegurarse de que el puerto no funcione mal. Si tiene un segundo disco duro externo, intente conectarlo al mismo puerto. Si aparece, entonces sabrá que el puerto no es el problema. Si encuentra que otro disco duro, su teléfono inteligente e incluso un mouse y un teclado no funcionan con ese puerto USB, entonces debe solucionar el problema de por qué Windows 10 no reconoce los dispositivos USB.
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Confirme que está utilizando el cable USB correcto para su tipo de puerto USB. Si el cable que vino con el disco duro externo es USB 3.0 y su puerto solo puede manejar tasas de transmisión USB 2.0, puede tener problemas. Para la mayoría de los dispositivos, un cable USB 3.0 es compatible con puertos USB 2.0, pero si el dispositivo en sí requiere velocidades de transmisión de datos USB 3.0, es posible que no funcione conectado a ese puerto. Esto es especialmente cierto si el dispositivo tiene un conector USB-C que requiere que el puerto de la computadora suministre energía.
Si está considerando actualizar su computadora o computadora portátil, la f alta de compatibilidad con USB 3.0 es una buena razón para hacerlo. Especialmente si utiliza dispositivos USB con frecuencia y desea utilizar el hardware y el software más recientes que aprovechan al máximo las velocidades de transmisión de datos USB 3.0.
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Asegúrese de que su cable USB no esté defectuoso. Cuando usa mucho un cable USB, puede doblarse o estirarse, lo que puede provocar conexiones internas rotas o aislamiento del cable agrietado. Intente cambiar el cable USB que está usando con su disco duro externo por otro. Si la unidad aún no se conecta, pruebe el cable USB original con un dispositivo compatible diferente. Si funciona, entonces sabrá que su cable USB funciona bien. Si necesita comprar un cable USB nuevo, asegúrese de usar uno que sea de alta calidad y ofrezca las mejores tasas de transmisión de datos para el puerto USB que está usando.
- Actualice sus controladores USB. Si ha llegado hasta aquí, el problema podría estar relacionado con su disco duro externo o con la capacidad de su computadora para comunicarse con el disco. El software que usa Windows 10 para comunicarse con los dispositivos USB son los controladores de dispositivos USB. Asegúrese de haber realizado el proceso para actualizar sus controladores USB. Si su unidad externa usa USB 3.0, asegúrese de actualizar sus controladores USB 3.0 específicamente. ¿Tu disco duro es inalámbrico? Asegúrate de que se esté conectando correctamente a tu red Wi-Fi.
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Utilice Administración de discos para instalar el disco duro. En la mayoría de los casos, los discos duros externos vienen formateados y listos para usar. Esto significa que simplemente lo conecta y su computadora reconocerá el disco duro. Si esto no funciona, deberá usar Administración de discos para instalar la unidad. Si aún no está formateado, deberá usar Administración de discos para formatear la unidad.
Esta es la causa más común del problema cuando un disco duro externo no aparece en Windows 10. Muchas veces, verá el disco duro en la lista como disco disponible, pero el estado puede mostrar un estado como "Sin asignar", "Sin formato" o alguna otra nota que te ayude a comprender por qué la computadora no puede reconocerlo. La utilidad Administración de discos puede ayudarlo a solucionar la mayoría de estos problemas. Puede usarlo para cosas como particionar un disco duro, cambiar la letra de una unidad y mucho más.
- Solucionar problemas de códigos de error. Si tiene la suerte de ver algún código de error cuando conecta su disco duro externo, asegúrese de solucionarlo correctamente. Al conectar dispositivos USB como un disco duro externo, puede ver códigos de error comunes como errores de código 22, errores de código 10 o errores de código 43.
- ¿Ha fallado el disco duro? Si ha llegado hasta aquí y la nueva unidad aún no aparece en Windows, podría ser una unidad defectuosa. Hay herramientas de software disponibles que pueden escanear el disco duro (si puede reconocer el dispositivo conectado). También puede utilizar las utilidades de Windows para buscar y reparar errores. Si el disco duro hace ruidos inusuales, eso también puede indicar una falla de hardware en el propio disco.
- Compre un disco duro nuevo. Desafortunadamente, hay ocasiones en las que incluso los discos duros nuevos están defectuosos y nada de lo que haga los solucionará. Devuélvelo a la tienda y solicita un reembolso. Hay muchos discos duros externos excelentes y de alta capacidad para elegir que tienen menos probabilidades de causar este tipo de problemas. Mejor aún, considere pagar un poco más por una unidad SSD, ya sea externa o interna, ya que son más confiables y menos propensas a problemas de hardware cuando se golpean o se caen en distancias cortas.
