Conclusiones clave
- La tecnología guiada por IA se usa cada vez más para rastrear a personas mayores aisladas en casa.
- La tecnología de monitoreo remoto puede predecir problemas de salud y garantizar que las personas mayores reciban la atención que necesitan.
- Algunos expertos dicen que la tecnología podría usarse indebidamente para reemplazar el cuidado humano.
La tecnología de inteligencia artificial (IA) está ayudando a realizar un seguimiento de las personas mayores, pero algunos expertos expresan su preocupación de que las computadoras puedan eventualmente reemplazar la atención humana.
CarePredict, un tipo de reloj inteligente, puede rastrear lo que alguien está haciendo analizando sus gestos. Un cuidador puede ser alertado si alguien no está comiendo, por ejemplo. Los bots de atención robótica también pueden ayudar a las familias a comunicarse con parientes mayores.
"Pero realmente no deberíamos volvernos dependientes de los bots de atención o creer que están haciendo un trabajo equivalente al de un ser humano", Brian Patrick Green, director de ética tecnológica en el Centro Markkula de Ética Aplicada en la Universidad de Santa Clara., dijo en una entrevista por correo electrónico.
"Nuestros ancianos merecen recibir todo el cuidado humano que todas las personas merecen, sin importar en qué etapa de la vida se encuentren. Un buen cuidado humano es mejor en el contexto de las relaciones afectivas. Esto es lo que las personas mayores se merecen a lo largo de toda la historia, y todavía se lo merecen ahora".
La escasez de mano de obra impulsa el crecimiento de la IA
Cada vez más empresas utilizan la tecnología para monitorear y ayudar a los adultos mayores. Es parte de una tendencia a reemplazar la mano de obra con una combinación de dispositivos de monitoreo y dispositivos robóticos en muchas industrias, dijo en una entrevista por correo electrónico Eric Rosenblum, socio gerente de Tsingyuan Ventures, una firma que invierte en nuevas empresas que se enfocan en IA.
"El cuidado de los ancianos será una gran parte de esta tendencia: el mercado del cuidado de los ancianos requiere mucha mano de obra con ejércitos de trabajadores de bajos salarios y hay un impulso para instalar software y sistemas robóticos para reemplazar una parte de la mano de obra".
La interacción humana es especialmente importante para las personas mayores que carecen de otras oportunidades para interactuar con otras personas.
Muchas tecnologías nuevas tienen como objetivo establecer un sistema de alerta temprana que advierta sobre los peligros potenciales para las personas mayores, dijo Rosenblum.
"Muchos costos del sistema de salud ocurren porque los pequeños problemas no se detectan a tiempo", agregó. "El pequeño problema se convierte en un gran problema que requiere una visita a la sala de emergencias o un procedimiento altamente invasivo. El objetivo de muchos sistemas de IA es hacer un mejor análisis de datos para actuar como un sistema de alerta temprana para detectar y tratar problemas rápidamente".
En el futuro, una tecnología de red más rápida podría permitir formas más sofisticadas de monitorear a los ancianos en el hogar. La red 10G propuesta podría ayudar a los médicos a monitorear a los pacientes desde cualquier lugar en tiempo real, "dando a las personas, incluidas las personas mayores, la tranquilidad de saber que están viviendo una vida más saludable", según un comunicado de The Internet & Television Association, una asociación de la industria grupo de respaldo 10G.
Un asistente virtual
La empresa MyndYou ofrece un asistente de atención virtual impulsado por inteligencia artificial llamado MyEleanor.
Las soluciones tecnológicas basadas en IA están ayudando a monitorear a muchas personas mayores en el hogar, luego clasifican y priorizan el alcance y el seguimiento de los administradores de atención dedicados, dijo Ruth Poliakine Baruchi, fundadora y directora ejecutiva de MyndYou, en una entrevista por correo electrónico.
"Hay un número creciente de dispositivos domésticos y portátiles que monitorean y brindan información en tiempo real sobre el estado de salud de una persona", agregó Baruchi. "Al agregar un punto de contacto automatizado pero personalizado y regular, tenemos una capacidad casi ilimitada para responder a la creciente demanda de mantener a nuestros adultos mayores sanos y felices en sus propios hogares".
Baruchi dijo que en un mundo ideal, los hijos y nietos de las personas mayores los controlarían a diario. "Pero este ideal está lejos de la realidad en muchos casos", agregó.
Aunque las personas mayores saben que están hablando con un bot automatizado e interactivo, también saben que hay un administrador de atención detrás de escena que puede responder rápidamente a cualquier inquietud que planteen, dijo Baruchi. "Esto brinda una sensación de cuidado y comodidad a las personas mayores que lo necesitan", agregó.
Los bots guiados por IA como MyEleanor pueden ayudar a proporcionar un mejor análisis de datos que puede mejorar la calidad de vida de los pacientes y reducir los costos médicos, dijo Rosenblum.
"La desventaja es que puede haber menos interacción entre humanos y expertos", agregó. "A medida que recurramos a los sistemas de análisis de datos y la visión por computadora y la robótica, será a expensas de que los humanos controlen a los pacientes con regularidad. La interacción humana es especialmente importante para las personas mayores que carecen de otras oportunidades para interactuar con otras personas".
