Qué saber
- Vaya a la pantalla de bienvenida del televisor, busque las redes inalámbricas disponibles, seleccione su red e ingrese la contraseña.
- Para cambiar la red, vaya a Configuración > Red > Abrir configuración de red > Inalámbrico > elija su red e ingrese la contraseña.
Este artículo explica cómo conectar un televisor inteligente a una red doméstica e Internet mediante Wi-Fi y cómo solucionar problemas al establecer una conexión.
La apariencia del menú en pantalla y la navegación para la configuración de Wi-Fi pueden variar según la marca y el modelo de Smart TV, pero incluyen los mismos pasos básicos. Algunas marcas de televisores se refieren directamente a Wi-Fi o usan los términos Inalámbrico, Red inalámbrica, Red doméstica inalámbrica o Wi-Fi, o Red Wi-Fi. Los ejemplos de este artículo utilizan el término Inalámbrico.
Conéctese a Wi-Fi durante la configuración del televisor por primera vez
Aquí se explica cómo conectar su televisor inteligente a Internet mediante su red Wi-Fi:
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Asegúrese de que su red e Internet funcionen.
Para conectarse a Wi-Fi, necesita un enrutador inalámbrico y el nombre de su red. Por ejemplo, ATTxxx, TWCxxx, Coxaaa o algo que se te haya ocurrido.
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Enciende tu televisor inteligente. Verá una pantalla de bienvenida o configuración.
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El televisor le solicita que inicie la configuración del televisor.
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A medida que continúa con la configuración del televisor, es posible que busque automáticamente las redes disponibles o le pida que elija entre una red cableada o inalámbrica (Wi-Fi) antes de realizar la búsqueda. Para Wi-Fi, elija Inalámbrico.
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Una vez que se completa la búsqueda de red, es posible que vea varias redes en la lista. Seleccione su red de la lista.
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Introduzca la contraseña de red (clave).
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Una vez que se confirma su contraseña, aparece un mensaje que indica que el televisor está conectado mediante Wi-Fi a su red e Internet.
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Después de la confirmación de Wi-Fi, el televisor puede mostrar un mensaje que indica que hay una actualización de software o firmware disponible. Si es así, seleccione Sí para descargar e instalar la actualización.
No apagues el televisor ni realices ninguna otra función mientras la actualización está en curso.
- Una vez que se completa la actualización, el televisor lo dirige a través del resto de la configuración. Estos pasos pueden incluir agregar aplicaciones de transmisión, búsqueda de canales para televisores conectados a antena y configuraciones de imagen y sonido.
Cambiar o agregar Wi-Fi después del hecho
Si desea cambiar de una conexión por cable a Wi-Fi, instaló un nuevo enrutador inalámbrico o cambió su proveedor de servicios de Internet (ISP), puede restablecer una conexión Wi-Fi.
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Desde la pantalla de inicio del televisor, seleccione el icono Configuración o Configuración.
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En el menú Configuración, seleccione Red.
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Seleccione Abrir configuración de red (puede tener la etiqueta Configuración de red).
Image - Debería ver las opciones cableadas (Ethernet) e inalámbricas (Wi-Fi) en la configuración de red. Seleccione Inalámbrico o Wi-Fi.
- El televisor busca las redes disponibles. Elija su red de la lista.
- Ingrese su contraseña de red.
- Una vez que se confirme la conexión, siga las indicaciones adicionales en pantalla (como una actualización disponible).
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Si el menú Configuración de red tiene una selección denominada Estado de la red, selecciónela en cualquier momento para ver si la conexión a Internet actual del televisor está activa.
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Qué hacer si su televisor no se conecta a Wi-Fi
Si no puede conectar su televisor a Wi-Fi, o la conexión es inestable, intente uno o más de los siguientes pasos.
- Acerque el enrutador inalámbrico y el televisor, o consiga un extensor Wi-Fi para el enrutador y vuelva a conectarse siguiendo los pasos anteriores.
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Si los intentos de conexión Wi-Fi fallan y el televisor y el enrutador proporcionan un puerto Ethernet, conecte un cable Ethernet desde el enrutador al televisor.
Según la marca y el modelo del televisor, la conexión Ethernet puede tener la etiqueta Ethernet/LAN o LAN (Red de área local). El cable Ethernet puede denominarse cable de red.
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En el menú de configuración de red del televisor, seleccione Con cable. Es posible que se le solicite que conecte el cable Ethernet.
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Espere la confirmación de que la conexión fue exitosa. Tras la confirmación, siga las indicaciones adicionales (como para una actualización de software o firmware).
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Dos formas adicionales de conectar el televisor con Ethernet o Wi-Fi son los métodos de configuración PBC y PIN. Consulte el manual del propietario para obtener detalles específicos de su televisor.
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Si ninguna de las opciones anteriores funciona, comuníquese con su proveedor de servicios de Internet (ISP) para obtener ayuda para ingresar la dirección IP del enrutador y la información del servidor DNS manualmente.
Image - Si su ISP no resolvió el problema, comuníquese con el servicio de atención al cliente de su televisor para obtener ayuda.
No todos los televisores inteligentes tienen Wi-Fi
Es posible que los televisores inteligentes de modelos anteriores no tengan una opción Wi-Fi. Si su televisor inteligente no tiene Wi-Fi pero tiene un puerto Ethernet o USB, es posible que pueda acceder a Wi-Fi con un adaptador Wi-Fi Ethernet o USB.
Consulte la guía del usuario o póngase en contacto con el servicio de atención al cliente para determinar si puede usar esta opción y qué adaptadores Wi-Fi pueden ser compatibles.
Beneficios de red y conexión a Internet
Cuando un televisor inteligente está conectado a Internet y a una red doméstica, tiene acceso a uno o más de los siguientes:
- Actualizaciones de firmware y software: mantenga su televisor actualizado con las últimas correcciones y funciones.
- Servicios de transmisión por secuencias: obtenga acceso a servicios de transmisión de videos y música, como Netflix, YouTube, Pandora y más, según la marca y el modelo.
- Acceso al contenido de la red local: reproduzca videos, imágenes fijas y música desde PC o servidores de medios en su red.
- Administración y soporte remotos: el personal de soporte técnico de su televisor puede tomar el control de su televisor (con su permiso) para solucionar problemas de configuración, según la marca y modelo.
- Control de dispositivos domésticos inteligentes: algunos televisores inteligentes se pueden usar con Alexa, Google Assistant o SmartThings que le permiten controlar o ser controlados por otros dispositivos.
