Qué saber
- Ir a Configuración > Soporte > Actualización de software > Auto Actualizar para habilitar las actualizaciones automáticas.
- Ir a Configuración > Soporte > Actualización de software > Actualizar Ahora para buscar actualizaciones manualmente.
- Si su televisor no puede conectarse a Internet, descargue la última actualización en una unidad flash USB y conéctela a su televisor para realizar una instalación manual.
Este artículo explica cómo actualizar un Smart TV de Samsung. Las instrucciones se aplican ampliamente a la mayoría de los televisores inteligentes Samsung fabricados después de 2013.
Configura tu Samsung Smart TV para que se actualice automáticamente
Puedes hacer que tu Samsung Smart TV se actualice automáticamente para que no tengas que dedicar tiempo a hacerlo tú mismo.
Aunque técnicamente hay una diferencia entre las actualizaciones de software y firmware, Samsung suele usar el término "Actualización de software" para incluir ambas.
Para activar esta función, siga estos pasos:
- Asegúrate de que tu televisor esté conectado a Internet.
- Ir a Configuración.
- Seleccione Soporte.
- Seleccione Actualización de software.
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Seleccione Actualización automática.
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Cuando enciende su televisor y detecta una nueva actualización, la descargará e instalará antes de que pueda proceder a ver cualquier cosa o usar las otras funciones del televisor. Esto puede tardar varios minutos, dependiendo de la naturaleza de la actualización.
Si seleccionó la opción Actualización automática y hay una actualización disponible mientras mira televisión, la actualización se descargará e instalará en segundo plano y luego se instalará la próxima vez que encienda el televisor.
Actualice su televisor manualmente a través de Internet
Si su televisor está conectado a Internet, pero prefiere activar manualmente las actualizaciones de firmware/software, puede hacerlo.
Estos son los pasos:
- Ir a Configuración.
- Seleccione Soporte.
- Seleccione Actualización de software.
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Seleccione Actualizar ahora. Si hay una actualización disponible, el proceso de descarga e instalación se iniciará de la misma manera que se describe en la sección Actualización automática anterior.
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Si no hay actualizaciones disponibles, seleccione OK para salir del menú Configuración y continuar con el uso del televisor.
Actualiza tu televisor manualmente a través de USB
Si su televisor no está conectado a Internet o prefiere instalar actualizaciones de software/firmware localmente, tiene la opción de hacerlo a través de USB.
Para usar esta opción, primero debe descargar la actualización a una PC o computadora portátil:
- Vaya al sitio de soporte en línea de Samsung.
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Ingrese el número de modelo de su televisor en el cuadro de asistencia de búsqueda . Esto debería llevarlo a la página de soporte para su modelo de TV.
Su número de modelo debe parecerse a este: UN40KU6300FXZA
- Seleccione Página de información.
- Seleccione Descargas o desplácese hacia abajo hasta Manuales y descargas.
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Seleccione Descargar o Ver más.
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Descargue las actualizaciones de software/firmware de su PC o portátil.
El archivo de firmware que descarga del sitio web es un archivo comprimido con la extensión . EXE.
- Conecte una unidad flash USB a su PC o computadora portátil.
- Ejecute el archivo que ha descargado: cuando se le pregunte dónde desea descomprimir el contenido del archivo, seleccione una unidad flash USB con suficiente capacidad.
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Una vez finalizada la descarga y descomprimida en la unidad flash USB, conéctela a un puerto USB del televisor.
Si tiene más de un puerto USB, asegúrese de que ningún otro dispositivo USB esté conectado a ninguno de los puertos USB.
- Usando el control remoto del televisor, seleccione Inicio o icono de Smart Hub, luego Configuración Íconoen la pantalla del televisor, que parece un engranaje.
- Desplácese hacia abajo y seleccione Soporte.
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Seleccione Actualización de software y luego Actualizar ahora.
- Seleccione la opción USB. Verá un mensaje en la pantalla que dice "Escaneando USB. Esto puede demorar más de 1 minuto".
- Siga cualquier otra indicación para iniciar el proceso de actualización.
- Cuando se complete el proceso, Samsung Smart TV se apagará automáticamente y luego se volverá a encender, lo que indica que la actualización de software se instaló correctamente y está lista para usar.
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Para confirmar que actualizó el software, puede ingresar a Configuración, seleccionar Actualización de software, luego Actualizar ahora. El televisor mostrará que tiene la última actualización.
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No apague su televisor durante el proceso de actualización. El televisor debe permanecer encendido hasta que se complete la actualización. El televisor se apagará y encenderá automáticamente después de completar la actualización del software, que reinicia el televisor. Dependiendo de la naturaleza de la actualización, la configuración de audio y video puede restablecerse a sus valores predeterminados de fábrica después de una actualización de software.
Cómo actualizar aplicaciones en Samsung Smart TV
Para continuar usando las aplicaciones de Samsung instaladas en su Smart TV, deberá asegurarse de tener las últimas versiones. Esto es independiente de la actualización del software o firmware del sistema del televisor, ya que cada aplicación tiene su propia estructura. La manera más fácil de mantener tus aplicaciones actualizadas es hacer que el televisor lo haga automáticamente.
Para configurar esto, sigue los siguientes pasos:
- Presione el botón Smart Hub/Home en el control remoto de su televisor Samsung.
- En el menú de inicio de Smart Hub, seleccione Aplicaciones.
- Seleccione Mis aplicaciones.
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Seleccione Opciones y asegúrese de que Actualización automática esté configurado en Activado.
Si no desea que las aplicaciones se actualicen automáticamente, desactive Actualización automática.
Image - Si está utilizando la opción manual, cuando seleccione una aplicación individual, se le notificará si hay una actualización disponible. Siga cualquier otro mensaje o indicación para iniciar el proceso de actualización.
- Cuando se complete la actualización, se abrirá la aplicación para que puedas usarla.
Si posee un Samsung Smart TV más antiguo, como uno lanzado antes del modelo del año 2016, puede haber algunas variaciones en los pasos necesarios para actualizar las aplicaciones:
2015 Models: Presione el botón Menú en su control remoto, seleccione Smart Hub > Actualización automática de aplicaciones y juegos > On.
2014 Models: Presione el botón Menu en su control remoto. Seleccione Smart Hub > Configuración de la aplicación > Actualización automática.
2013 Models: Presione el botón Smart Hub en su control remoto, seleccione Apps > Más aplicaciones, luego siga las indicaciones adicionales.
El resultado final
Según el año y la versión de Samsung Menu/Smart Hub que tenga, puede haber algunas variaciones en la apariencia de los menús, así como en la forma de acceder a las funciones de actualización del sistema y la aplicación. Si no está seguro de los pasos exactos, consulte la guía del usuario impresa o el manual electrónico en pantalla de su Samsung Smart TV.
