Qué saber
- Los mensajes de Facebook de personas con las que no se ha hecho "amigo" en el sitio de redes sociales van a la carpeta Solicitudes filtradas.
- La forma más rápida de encontrar estos mensajes es ir directamente a la pantalla de solicitudes filtradas de Facebook Messenger.
Este artículo explica cómo recuperar una solicitud de mensaje de Facebook en línea y en la aplicación Facebook Messenger.
Cómo recuperar un mensaje de spam en Facebook Messenger
No todos los mensajes que envía Facebook a Solicitudes filtradas son spam o basura. Algunos pueden ser spam, pero otros pueden ser de usuarios de Facebook que aún no has hecho amigos. Es por eso que Facebook no los llama "spam".
Para acceder a Solicitudes filtradas desde las páginas principales de Facebook:
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Seleccione el icono Mensajes en la parte superior derecha de su página principal de Facebook, o Messenger en el panel de navegación del lado izquierdo.
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Seleccione el ícono Gear a la izquierda de Messenger, en la parte superior de la lista de personas que le han enviado mensajes.
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Seleccione Solicitudes de mensajes en el menú desplegable.
Image - Seleccione Ver solicitudes filtradas para ver todos los mensajes que Facebook ha movido a esta carpeta.
- Encuentre el mensaje de spam que está buscando y acepte la solicitud de mensaje. Esto moverá la conversación a la sección regular de Messenger, donde puedes contactar al usuario como lo harías con cualquier otro. También puede copiar la información si no desea responder de inmediato.
Cómo recuperar un mensaje de spam en la aplicación Mobile Messenger
También puedes encontrar solicitudes de mensajes usando la aplicación móvil Facebook Messenger.
Las siguientes capturas de pantalla se tomaron con un teléfono Android.
- Seleccione la pestaña Personas en la parte inferior de la aplicación Messenger.
- Seleccione Contactos en la parte superior derecha (busque el ícono de persona con un signo más al lado).
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Seleccione Solicitudes.
Image - Cualquier solicitud y spam dirigido a esta carpeta aparece en la parte superior de la pantalla resultante. Para obtener más información sobre el remitente, abra la solicitud; el remitente no sabrá que usted vio el mensaje a menos que acepte la solicitud. Puede aceptar la solicitud o hacer clic para obtener más información. También puede copiarlo o borrarlo.
