Conclusiones clave
- El organismo italiano de competencia leal AGCM multa a Apple con 12 millones de dólares por engañar a los clientes sobre la resistencia al agua del iPhone.
- Apple afirma que el iPhone es seguro hasta 20 pies bajo el agua, pero se niega a realizar reparaciones bajo garantía.
- Si quieres hacer fotos mientras buceas, consigue una carcasa impermeable adecuada.
Si miras la página del producto iPhone 12, Apple dice que es resistente al agua, hasta 6 metros (20 pies) durante media hora. Y, sin embargo, Apple se niega a cubrir los daños causados por líquidos bajo la garantía.¿Puede salirse con la suya con esta absurda contradicción? La multa de 10 millones de euros (unos 12 millones de dólares) impuesta por la autoridad antimonopolio italiana el mes pasado dice que no.
Este es un caso clásico de querer tener tu pastel y comértelo. Apple afirma que el iPhone puede resistir el agua e incluso muestra cómo se salpica con líquido en videos promocionales. Pero la letra pequeña dice que "los daños por líquidos no [están] cubiertos por la garantía", y la compañía incluso tiene una página de soporte que detalla las medidas que se toman para detectar la entrada de agua en su iPhone.
Conclusión
La AGCM de Italia dictaminó que la promoción de Apple de la resistencia al agua es engañosa para los consumidores y podría llevar a las personas a comprar un iPhone cuando de otro modo no lo harían, y abofeteó a Apple con dos multas de 5 millones de euros. Pero esto no responde a la pregunta: ¿el iPhone es resistente al agua o no?
Calificaciones IP
El iPhone tiene una clasificación IP68 contra el polvo y el agua. El código IP, o código de protección de ingreso, consta de dos números y una letra opcional. El primer número indica la entrada de partículas (como el polvo) y el segundo indica la resistencia al agua. Para partículas, las clasificaciones van de 0 a 6, desde protección cero hasta protección total. Para líquidos, van de 0 a 8, siendo esta última inmersión total, con una clasificación adicional, "9K", para resistencia a chorros de agua a alta presión.
Por lo tanto, la clasificación IP68 del iPhone 12 significa que está totalmente sellado contra el polvo y está clasificado como seguro para la inmersión en agua a una profundidad y duración especificadas por el fabricante; en el caso, Apple dice 20 pies durante media hora.
Esto parecería indicar que es seguro tomar selfies bajo el agua con el iPhone, usarlo bajo la lluvia y derramar cerveza sobre él. O al menos es seguro cuando el iPhone es nuevo. La letra pequeña del iPhone 12 de Apple dice que "la resistencia a las salpicaduras, al agua y al polvo no son condiciones permanentes y la resistencia puede disminuir como resultado del uso normal". Es decir, puede volverse menos resistente al agua a medida que el teléfono envejece.
¿Pero es realmente resistente al agua? ¿Por qué no lo comparamos con el Apple Watch? Apple dice que el reloj es resistente al agua hasta 50 metros. "Esto significa que pueden usarse para actividades en aguas poco profundas, como nadar en una piscina o en el mar. Sin embargo, no deben usarse para bucear, esquiar en el agua u otras actividades que impliquen agua a alta velocidad o sumergirse a poca profundidad". dice la letra pequeña de Apple.
Curiosamente, los Apple Watch más nuevos que la Serie 2 no tienen una clasificación de IP. Están clasificados bajo la norma ISO 22810:2010. Y Apple no menciona las reparaciones de garantía que puedo encontrar, pero dado que el reloj puede registrar entrenamientos de natación y tiene una función para expulsar agua del orificio del altavoz, se puede suponer que es seguro en el agua.
El resultado final
En el uso diario, su iPhone probablemente estará bien si se salpica, se derrama o se cae al inodoro. Nunca debe preocuparse por la lluvia, e incluso si pasa mucho tiempo dentro y alrededor del agua, las cosas deberían funcionar.
La resistencia a salpicaduras, agua y polvo no son condiciones permanentes y la resistencia puede disminuir como resultado del desgaste normal.
Pero si vas a tomar fotos bajo el agua deliberadamente, o si siempre estás dentro y fuera del agua, te irá mejor con una funda resistente al agua adecuada. De preferencia una funda con algún tipo de garantía. Pero incluso si no cubre los daños del teléfono, la combinación de una funda adecuada y la clasificación de IP francamente excelente del iPhone, debería estar bien.
Simplemente no te quejes si Apple quiere cobrarte cientos de dólares si las cosas salen mal. A menos, quizás, que estés en Italia.
