Si Microsoft Outlook no envía correos electrónicos, la solución podría ser tan simple como cambiar una configuración. Sin embargo, también podría ser algo un poco más complicado. Recorrer los pasos comunes de solución de problemas puede ayudarlo a corregir Outlook que no envía correos electrónicos.
Estas instrucciones se aplican a Outlook 2019, 2016; Outlook para Mac 2016 o Outlook para Mac 2011; y Outlook en línea.
Cómo arreglar Outlook que no envía correos electrónicos en Outlook 2019 y 2016
Reenviar el mensaje
A veces intentar enviar un correo electrónico de nuevo funciona.
- Haga clic con el botón derecho en el correo electrónico atascado en la bandeja de salida, señale Mover y elija la carpeta Borradores.
- Abra el correo electrónico en la carpeta Borradores y haga clic en Enviar.
- Verifique si el mensaje está ahora en la carpeta Enviados o todavía en la bandeja de salida.
Comprobar dos veces el correo electrónico del destinatario
Un pequeño error tipográfico, como una coma en lugar de un punto, evita que Outlook envíe un correo electrónico.
Comprueba tu conexión
Verifique que esté conectado a Internet y luego asegúrese de estar trabajando en línea en Outlook.
- Mira la esquina inferior derecha de la ventana de Outlook. Si dice Desconectado, Trabajando sin conexión o Intentando conectarse, no está conectado a su servidor de correo electrónico.
- Haga clic en la pestaña Enviar/Recibir en la cinta.
- Haga clic en Trabajar sin conexión en el grupo Preferencias. Ahora debería ver Conectado al servidor en la esquina inferior derecha de la ventana.
- Haga clic en el botón Enviar/Recibir todas las carpetas en el grupo Enviar y recibir.
- Verifique si el mensaje está ahora en la carpeta Enviados o todavía en la bandeja de salida.
Mira los archivos adjuntos
Outlook limita el tamaño de los archivos que puede enviar a 20 megabytes para cuentas de Internet, como Gmail o Hotmail, y 10 MB para cuentas de Exchange. Si recibe un mensaje de error sobre el tamaño del archivo cuando intenta enviar un correo electrónico, aumente el límite de tamaño de los archivos adjuntos de Outlook.
Sincronizar su contraseña
Si recientemente cambió su contraseña de correo electrónico en línea, también debe cambiarla en Outlook o no podrá enviar (o recibir) correos electrónicos.
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Haga clic en Archivo > Configuración de la cuenta > Configuración de la cuenta.
Image - Seleccione la pestaña Correo electrónico.
- Elija su cuenta de correo electrónico y haga clic en Cambiar.
- Ingrese su contraseña actualizada en el cuadro Contraseña.
- Seleccionar Siguiente > Cerrar > Finalizar.
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Seleccione el botón Enviar/Recibir todas las carpetas en la esquina superior izquierda de la ventana de Outlook o presione F9 para intentar enviar su correo electrónico.
Reparar Outlook
Es posible que su aplicación de Outlook esté dañada. Utilice la utilidad de reparación integrada de Microsoft Office para solucionarlo.
Reparar Outlook 2016, 2013 o 2010 en Windows 10
- Cerrar todas las aplicaciones de Microsoft Office.
- Escriba Aplicaciones y funciones en el cuadro de búsqueda de Windows.
- Seleccione Aplicaciones y funciones.
- Busca y haz clic en Microsoft Office en la lista de aplicaciones y características instaladas.
- Seleccione Modificar > Sí si aparece una ventana de control de cuenta de usuario que pregunta: "¿Desea permitir que esta aplicación realice cambios en su dispositivo?"
- Seleccione Reparación en línea > Reparación.
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Reinicie Outlook cuando se complete el proceso de reparación.
Reparar Outlook 2016, 2013 o 2010 en Windows 8
- Cerrar todas las aplicaciones de Microsoft Office.
- Haga clic derecho en el botón Iniciar.
- Seleccione Panel de control.
- Asegúrese de que Categoría esté seleccionada en la lista Ver por.
- Haga clic en Desinstalar un programa en Programas.
- Haga clic derecho en Microsoft Office y elija Cambiar.
- Seleccione Reparación en línea si está disponible (esto depende del tipo de Microsoft Office que haya instalado).
- Haga clic en Reparar > Sí si aparece una ventana de control de cuenta de usuario.
- Reinicie Outlook cuando se complete el proceso de reparación.
Reparar Outlook 2016, 2013 o 2010 en Windows 7
- Cerrar todas las aplicaciones de Microsoft Office.
- Haga clic en el botón Inicio > Panel de control.
- Asegúrese de que Categoría esté seleccionada en la lista Ver por.
- Haga clic en Desinstalar un programa en Programas.
- Seleccione Microsoft Office de su lista de programas.
- Haga clic en Cambiar > Reparación en línea si está disponible (depende del tipo de Microsoft Office que haya instalado).
- Haga clic en Reparar > Sí si aparece una ventana de control de cuenta de usuario.
- Reinicie Outlook cuando se complete el proceso de reparación.
Reparar Outlook que no envía correos electrónicos en Outlook para Mac 2016
En la versión para Mac de Outlook, hay algunas cosas que puede intentar para que Outlook vuelva a funcionar.
Comprobar dos veces el correo electrónico del destinatario
Un pequeño error tipográfico, como una coma en lugar de un punto, puede impedir que Outlook envíe un correo electrónico.
Comprueba tu conexión
Primero, asegúrese de estar conectado a Internet. Una vez que haya confirmado su conexión, asegúrese de estar trabajando en línea en Outlook. Para hacerlo, vaya al menú de Outlook, verifique si está seleccionado Trabajar sin conexión. Si es así, haga clic en Trabajar sin conexión para eliminar la marca de verificación y trabajar en línea.
Vaciar la carpeta de envío
Vacíe la carpeta para borrar los mensajes "atascados". Cualquier mensaje que elimine debe volver a crearse; no se puede recuperar ni recuperar.
- Abra la carpeta Send.
- Borrar todos los mensajes de la carpeta.
- Salir Outlook.
- Reiniciar Outlook.
- Intenta enviar un correo electrónico para ver si se resuelve el problema.
Reconstruir la base de datos de Outlook
Usar la utilidad de Microsoft para reconstruir una base de datos dañada puede reparar Outlook. Si usa una cuenta de Microsoft Exchange, la reconstrucción de la base de datos eliminará cualquier información que no esté sincronizada con el servidor. Realice una copia de seguridad de los datos de Outlook almacenados solo en su computadora antes de reconstruir la base de datos.
- Salga de todas las aplicaciones de Microsoft Office.
- Mantenga presionada la tecla Opción y luego haga clic en el ícono Outlook en el Dock para abrir Microsoft Database Utility.
- Haga clic en la identidad de la base de datos relevante.
- Haga clic en Reconstruir.
- Reiniciar Outlook cuando se complete el proceso.
Reparar Outlook que no envía correos electrónicos en Outlook Online
Vacía tu bandeja de entrada
Si su bandeja de entrada está llena, no podrá enviar ni recibir ningún mensaje. Comience por eliminar cualquier mensaje de correo electrónico no deseado de la bandeja de entrada, luego haga clic con el botón derecho en Correo basura y haga clic en Vacío.
Comprueba dos veces el correo electrónico del destinatario
Un pequeño error tipográfico, como una coma en lugar de un punto, puede impedir que Outlook envíe un correo electrónico.
Inténtalo de nuevo mañana o aumenta tu límite de envío
Outlook.com limita la cantidad de correos electrónicos que puede enviar en un día para disuadir a los spammers. Si recientemente envió una gran cantidad de correos electrónicos, guarde el borrador y envíelo al día siguiente.
Alternativamente, aumente su límite de envío actualizando la configuración de seguridad. Visite la página de seguridad de la cuenta de Microsoft, haga clic en Actualizar información, verifique su identidad y luego siga las instrucciones en pantalla para actualizar su configuración de seguridad.
