Mantener su PC actualizada es necesario para garantizar el máximo rendimiento y seguridad. Si no ha visto una actualización por un tiempo, es posible que Windows no esté de acuerdo con su configuración.
Si verifica qué versión de Windows 10 está usando actualmente y no es la versión 2004, significa que Windows consideró que su PC no es apta para la actualización.
¿Cuál es el problema? Según lo informado por ZDNet, la actualización, también conocida como la actualización de Windows 10 de mayo de 2020, está bloqueando la actualización de las PC debido a controladores incompatibles y ciertas configuraciones de PC. Se informa que las PC con Windows 10 versión 1809, 1903 y 1909 están afectadas.
Confirmando el problema: El observador de Microsoft, Paul Thurrott, también se encontró con este problema al intentar actualizar desde la versión 1809 y dijo en Twitter que "nunca había visto esto antes". Otro usuario de Reddit encontró el mismo problema al intentar actualizar de Home a Pro.
“Esta PC no se puede actualizar a Windows 10. La configuración de su PC aún no es compatible con esta versión de Windows 10. Microsoft está trabajando para admitir su configuración pronto. No se necesita ninguna acción. Windows Update ofrecerá esta versión de Windows 10 automáticamente cuando estas configuraciones sean compatibles”, dice el mensaje que recibieron.
La documentación oficial de Microsoft sobre el problema explica con más detalle que el problema podría deberse a adaptadores de pantalla NVIDIA más antiguos.
Solucionar el problema: en un hilo en el foro de preguntas y respuestas de Microsoft que analiza el problema causado por, el empleado de Microsoft 'JennyFeng-MSFT' explica que los afectados deben comenzar por actualizar sus controladores de hardware, luego deshabilite Core Isolation; para hacerlo, vaya a Configuración > Seguridad de Windows > Abra Seguridad de Windows > Seguridad del dispositivo > Detalles de aislamiento del núcleo.
Para aquellos que no pueden actualizar sus controladores, o aquellos que ven el mensaje "La configuración de la PC no es compatible", una página de soporte de Microsoft explica que deben ir a la página de aislamiento del núcleo en Seguridad de Windows, luego activar la integridad de la memoria partiendo.
Conclusión: si su PC no ejecuta Windows 10 versión 2004, lo más probable es que sea uno de los problemas antes mencionados, en lugar de que su hardware no sea compatible. Encuentre el tiempo para abordar los problemas y actualice su PC lo antes posible. Nadie quiere quedarse atrás y ser vulnerable a virus, malware o software de bajo rendimiento.
