Uber Eats es un servicio de comida a domicilio que permite a los usuarios pedir comida y bebida de una gran cantidad de restaurantes, bares y cafés locales a través del sitio web oficial de Uber Eats y sus aplicaciones para iOS y Android.
El servicio se lanzó originalmente como parte de la aplicación principal de Uber en 2014 como UberFRESH, pero pronto se convirtió en su propia aplicación y pasó a llamarse UberEATS al año siguiente. Desde entonces, UberEATS se ha rebautizado como Uber Eats.
Cómo hacer un pedido en Uber Eats
Los pedidos de comida se pueden realizar a través de las aplicaciones para teléfonos inteligentes oficiales de Uber Eats en dispositivos inteligentes Android e iOS y en el sitio web de Uber Eats.
Uber Eats utiliza la misma información de cuenta del servicio principal de Uber, por lo que no necesita crear una cuenta separada para realizar un pedido. Toda su información de contacto y detalles de pago deberían cargarse en Uber Eats después de iniciar sesión.
Si bien estos pasos muestran cómo pedir comida desde el sitio web de Uber Eats, el proceso es casi idéntico al hacer un pedido en cualquiera de las aplicaciones.
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Abra su navegador web preferido, vaya a UberEats.com e inicie sesión si aún no lo ha hecho.
Image Compruebe que la dirección de su casa en la parte superior de la página sea correcta. Esta será su dirección de entrega para su pedido. Si desea utilizar una dirección diferente para la entrega, escríbala en el campo de dirección.
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Desde la misma página, navega por la lista de restaurantes y cafés cercanos hasta que encuentres uno en el que quieras hacer un pedido.
Image Desde la página Uber Eats de la empresa, haz clic en los elementos del menú para ver su descripción detallada e ingredientes. También se debe proporcionar información sobre alergias.
Al hacer clic en la foto de una empresa no se inicia el proceso de pedido, por lo que puede hacer clic en todas las que desee para ver su menú y la descripción de la empresa. Si no le gusta el aspecto de una empresa, simplemente haga clic en el botón Atrás de su navegador para volver a la página principal.
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La lista de cada elemento del menú debe brindarle un breve resumen, los ingredientes del elemento y las opciones para personalizarlo y agregarlo a su carrito.
Image Marque las casillas de las opciones de personalización que desea activar y use los botones más y menos para elegir cuántos desea pedir. Cuando esté listo, haga clic en Agregar al carrito.
La mayoría de las listas de alimentos también estarán acompañadas de una foto del artículo, sin embargo, no todas lo estarán. Si no ves una foto, no te preocupes. Esto simplemente significa que la empresa aún no ha decidido subir uno, probablemente debido a que una imagen no está disponible.
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Repita este proceso hasta que haya agregado todos los alimentos que desea a su carrito.
Cuando esté listo, haga clic en el ícono del carrito de compras en la parte superior derecha de la página. Esto lo llevará a la pantalla de pago para realizar su pedido.
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Desde la pantalla de pago, confirme la hora de entrega, la ubicación y el método de pago. Si desea que su pedido llegue en una fecha o hora específica, haga clic en Programar. Además, asegúrese de seleccionar Entregar en puerta o Recoger afuera.
Image Si tiene varios métodos de pago en su cuenta, puede seleccionar cuál desea usar a través del menú desplegable en Pago.
Si vive en un edificio de apartamentos con un sistema de seguridad complejo, puede ser mucho más fácil encontrar al conductor de Uber Eats en la entrada principal de su edificio y seleccionar Recoger afueraopción.
Cuando esté listo para continuar, haga clic en Realizar pedido.
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Tan pronto como haga clic en Realizar pedido, se cargará su método de pago y se realizará el pedido. Si seleccionó lo antes posible para la velocidad de su pedido, aparecerá un mapa de pantalla completa en su dispositivo que muestra el estado de su pedido.
Image La información en la parte inferior del mapa mostrará las etapas de su pedido desde el restaurante que lo recibe hasta que lo hace, mientras que el mapa mostrará la ubicación en tiempo real del conductor de Uber Eats.
Los conductores de Uber Eats a veces pueden llamar a su número de teléfono si no pueden encontrar su edificio o la puerta principal, por lo que es una buena idea mantener su teléfono inteligente encendido en caso de que lo hagan.
- El conductor de Uber Eats debería llegar a la puerta de tu casa en un plazo de 30 a 50 minutos. Puede tomar menos o más tiempo dependiendo de cuántos pedidos deban cumplir los conductores de Uber Eats y qué tan ocupado esté el restaurante o la cafetería.
¿Cuánto cuesta Uber Eats?
La descarga y el uso del sitio web y las aplicaciones de Uber Eats son completamente gratuitos. El precio de los elementos del menú suele costar lo mismo que pedir en persona en el negocio asociado.
Además del precio del pedido, se cobra una tarifa de envío, cuyo costo puede variar según la distancia que el conductor tenga que recorrer y las preferencias de los comercios asociados.
Todos los precios y tarifas de envío se muestran a lo largo del proceso de pedido, en la página de cada empresa y al finalizar la compra.
Algunas empresas en Uber Eats pueden cobrar menos por la entrega, pero agregarán una tarifa adicional para pedidos de menos de $ 10, mientras que otras participan con frecuencia en promociones de entrega gratuita para ayudar a alentar a más usuarios a realizar pedidos de ellos.
¿Cómo funcionan las propinas en Uber Eats?
Después de que se haya entregado un pedido, se solicita a los clientes que den una propina al conductor desde la aplicación o el sitio web de Uber Eats. Puede optar por dejar una propina a partir de un monto preseleccionado, ingresar su propio monto o optar por omitir la propina por completo.
Como el conductor de Uber Eats generalmente se ha ido cuando aparece el aviso de propina en la aplicación y el sitio web de Uber Eats, hay muy poca presión para dar propina tanto como lo haría si le estuviera entregando el dinero en efectivo en persona. Uber Eats también declara oficialmente en su sitio web y dentro de las aplicaciones que no se espera dar propina al conductor.
¿Cómo se paga Uber Eats?
Los principales métodos de pago de Uber Eats en la mayoría de los países son tarjetas de crédito, tarjetas de débito y PayPal. El método de pago seleccionado se cobra tan pronto como se realiza el pedido y antes de que el conductor comience su entrega. Esto ayuda a garantizar que un pedido sea legítimo y también ayuda a simplificar todo el proceso.
Se pueden agregar o quitar métodos de pago en cualquier momento desde la sección Cuenta de la aplicación y el sitio web de Uber Eats.
¿Uber Eats acepta efectivo?
Uber Eats acepta pagos en efectivo para pedidos, pero solo en regiones muy selectas como India. Uber Eats, al igual que el servicio principal de Uber, presenta un fuerte enfoque en la racionalización de los modelos comerciales tradicionales y está diseñado para ser completamente sin efectivo en la mayoría de las regiones donde opera.
Uber Eats no acepta Bitcoin ni ninguna otra criptomoneda como forma de pago.
¿Uber Eats entrega alimentos y bebidas?
Además de una variedad de alimentos, también puedes pedir bebidas del menú de una empresa en Uber Eats. Las bebidas en Uber Eats suelen ser las mismas que están disponibles cuando visitas una cafetería o un restaurante en persona.
Por ejemplo, si haces un pedido en un Starbucks local en Uber Eats, puedes pedir cualquiera de sus opciones de bebidas frías o calientes además de una variedad de alimentos de su menú.
Si bien pedir café en Uber Eats es popular, es importante pedir bebidas calientes de un negocio que esté cerca de ti, no muy lejos. Un tiempo estimado de llegada de 25 minutos significa que su café tendrá alrededor de media hora cuando llegue a usted.
Además de las bebidas frías y calientes habituales, algunas empresas de Uber Eats en algunas regiones también venden bebidas alcohólicas, como botellas de vino y cerveza.
¿En qué países funciona Uber Eats?
Uber Eats puede haber comenzado en los Estados Unidos, pero desde entonces se ha expandido a literalmente cientos de ciudades en América del Norte, América del Sur, Europa, Australia, Nueva Zelanda, Asia y África.
Tu cuenta de Uber Eats funciona dentro de las mismas aplicaciones y sitio web de Uber Eats en todas las regiones. Esto hace que el servicio de entrega de alimentos sea increíblemente útil cuando se viaja a una nueva ciudad o país para unas vacaciones o un viaje de negocios y se puede utilizar para recibir alimentos en su Airbnb.
¿Por qué Uber Eats es tan popular?
Uber Eats es popular por varias razones.
- Pedir comidas en Uber Eats es rápido y fácil.
- Uber Eats es bastante barato y solo cuesta un poco más que salir a comer.
- El servicio Uber Eats está disponible en muchos países.
- Uber Eats utiliza la misma información de cuenta que Uber.
Alternativas de Uber Eats
Uber Eats tiene mucha competencia de compañías similares que trabajan casi exactamente de la misma manera que en varias regiones.
Algunos de los principales competidores de Uber Eats en los Estados Unidos son Postmates, Deliver.com, Seamless, GrubHub y Caviar, mientras que Deliveroo es bastante popular en Australia, los Emiratos Árabes Unidos, Singapur y Europa, y a Gochikuru le va bien en Japón.
