Qué saber
- En el navegador > Buscar Messenger cuadro en Chats. Desde dentro de una conversación > Más acciones > Buscar en conversación.
- En la aplicación iOS o Android, toca Buscar.
- Para descargar su historial de mensajes, use la herramienta Facebook Descargue su información en Configuración.
Este artículo describe cómo buscar y recuperar su historial de chat de Messenger en las aplicaciones iOS y Android y Facebook en la web.
Acceda al historial de Messenger desde Facebook o Messenger en un escritorio
Aquí se explica cómo buscar en el historial de mensajes de Facebook por palabra clave o buscar dentro de una conversación desde un navegador.
Buscar historial de mensajes por palabra clave
Aquí se explica cómo buscar en el historial de mensajes de Messenger usando una palabra clave específica:
- Abre Facebook en un navegador web y ve a tu página de inicio.
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Seleccione el ícono Messenger en la esquina superior derecha de la página.
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Seleccione Ver todo en Messenger.
Para omitir Facebook, vaya directamente a Messenger.com y siga el resto de las instrucciones.
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Seleccione la casilla Buscar en Messenger.
Image - Ingrese un término de búsqueda en el cuadro Buscar en Messenger.
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Si está utilizando una palabra clave, seleccione Buscar mensajes para debajo del cuadro de búsqueda.
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En Mensajes, verá conversaciones que mencionan la palabra clave. Selecciona una conversación para verla.
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Buscar dentro de una conversación de Messenger
Aquí se explica cómo realizar una búsqueda dentro de una conversación de Messenger:
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Abre Facebook en un navegador web y selecciona el ícono Messenger en la esquina superior derecha de la página.
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Seleccione Ver todo en Messenger.
Para omitir Facebook, vaya directamente a Messenger.com y siga el resto de las instrucciones.
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Abre una conversación que quieras buscar. En el menú Personalizar chat en el lado derecho de la pantalla, seleccione Buscar en conversación.
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Un cuadro Buscar en conversación aparece en la parte superior de la conversación. Ingrese un término de búsqueda, luego seleccione Buscar.
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Messenger res alta los resultados de búsqueda dentro de la conversación. Selecciona Listo cuando hayas terminado.
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Acceda al historial de Messenger desde la aplicación Messenger
En la aplicación iOS o Android Messenger de su dispositivo móvil, así es como puede buscar en su historial de mensajes por palabra clave o buscar dentro de una conversación.
- Abre la aplicación Messenger y toca Buscar en la parte superior.
- Ingrese un término de búsqueda.
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En Mensajes, verá las conversaciones que incluyen el término de búsqueda.
Image - Toca la conversación para abrirla.
Cómo acceder a las solicitudes de mensajes en Facebook
Si no puede encontrar lo que está buscando, podría estar en sus Solicitudes de mensajes. Aquí se explica cómo acceder a la pantalla Solicitudes de mensajes desde Facebook o Messenger en un navegador web, así como también desde la aplicación móvil de Messenger.
Acceda a solicitudes de mensajes en Facebook o Messenger en el escritorio
Siga estos pasos para acceder a las solicitudes de mensajes usando la versión de escritorio de Messenger:
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Abre Facebook en un navegador web y selecciona el ícono Messenger en la esquina superior derecha de la página.
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Seleccione Ver todo en Messenger.
Para omitir Facebook, vaya directamente a Messenger.com y siga el resto de las instrucciones.
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Seleccione su foto de perfil y luego seleccione Solicitudes de mensajes.
Image - Abra una solicitud de información sobre quién le está enviando mensajes.
Solicitudes de mensajes de acceso en la aplicación móvil de Messenger
Siga estos pasos para acceder a sus solicitudes de mensajes usando la aplicación móvil Messenger:
- Abre Messenger y toca tu foto de perfil.
- Toca Solicitudes de mensajes.
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Abre un chat para obtener más información sobre quién te está enviando mensajes.
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Cómo descargar tu historial de Facebook Messenger
Si desea descargar un historial completo de sus conversaciones de Messenger, use la herramienta Facebook Descargue su información ya sea desde Facebook en la web o la aplicación móvil de Messenger.
Descargar el historial de Messenger desde un navegador web
Sigue estos pasos para descargar tu historial de Messenger usando un navegador web:
- Abre Facebook y ve a tu página de inicio.
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Seleccione el ícono Cuenta, representado por una flecha hacia abajo, en la esquina superior derecha de la pantalla.
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Seleccione Configuración y privacidad.
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Seleccione Configuración.
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En el panel izquierdo, seleccione Su información de Facebook.
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En la sección Descargue su información, seleccione Ver.
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Para descargar solo su historial de Messenger, seleccione la casilla de verificación Mensajes.
Deja todo seleccionado para descargar todos tus datos de Facebook o elige otros elementos para descargar.
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Desplácese hacia arriba y seleccione Crear archivo.
Para una descarga más específica, ingrese un rango de fechas, formato y calidad de medios.
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Facebook te notifica cuando tus archivos de descarga están disponibles. Cuando estén listos, vaya a la página Descargue su información y seleccione Copias disponibles. Luego, descarga tu historial de Messenger.
Dependiendo de la cantidad de información solicitada, el proceso de descarga puede demorar varios días.
Descargar el historial de Messenger desde la aplicación móvil de Messenger
Sigue estos pasos para descargar tu historial de Messenger usando la aplicación móvil de Messenger para iOS o Messenger para Android:
- Abre Messenger y toca tu foto de perfil.
- Desplácese hacia abajo y toque Configuración de la cuenta.
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Desplácese hacia abajo y seleccione Descargue su información.
Image - Seleccione la casilla de verificación Mensajes para descargar su historial de Messenger.
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Desplácese hacia abajo y seleccione Crear archivo.
Para una descarga más específica, ingrese un rango de fechas, formato y calidad de medios.
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Messenger le notifica cuando sus archivos de descarga están disponibles. Cuando estén listos, vaya a la página Descargue su información y seleccione Copias disponibles. Luego, descarga tu historial de Messenger.
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Preguntas Frecuentes
¿Cómo salgo de Facebook Messenger?
No puedes cerrar sesión en Facebook Messenger directamente, pero puedes sortear esa limitación desconectando tu cuenta. En su navegador web, vaya a Facebook Configuración y privacidad > Configuración > Seguridad e inicio de sesión, luego inicie sesión fuera de su computadora. El proceso es similar, pero los pasos individuales son un poco diferentes en dispositivos móviles.
¿Cómo elimino mi historial de búsqueda en Messenger?
No puedes borrar tu historial de búsqueda de Messenger desde una computadora, pero puedes hacerlo desde un dispositivo Android o iOS. Seleccione la opción barra de búsqueda o Buscar en Chats, seguido de Editar, luego seleccioneOpción Borrar todo junto a Búsquedas recientes.
¿Cómo elimino mi historial de chat de Messenger?
No puedes eliminar todo tu historial de chat de una sola vez, pero puedes borrar una conversación a la vez. En iOS y Android, desliza el dedo hacia la izquierda en la conversación y selecciona el ícono papelera. En un navegador de escritorio, seleccione menu (tres puntos) y luego DeleteEn la aplicación de escritorio, haga clic derecho y seleccione Eliminar conversación
