Como dispositivo de conexión estándar para televisores, consolas de juegos, transmisores multimedia, decodificadores y proyectores de video, HDMI es un componente importante de cualquier configuración de entretenimiento.
Esta guía de solución de problemas se aplica a todos los dispositivos relacionados con HDMI, ya sea una computadora, un televisor, etc.
Por qué ocurren los problemas con HDMI
Se supone que HDMI facilita la conexión de todos sus dispositivos con un cable HDMI para audio y video. Para hacer esto, los dispositivos conectados deben tener "licencia" para comunicarse entre sí a través de un estándar conocido como HDCP.
Esta capacidad de reconocer y comunicar medios y dispositivos se conoce como "apretón de manos HDMI"." Si el protocolo de enlace no funciona, eso significa que uno o más de los dispositivos conectados no reconocen el cifrado HDCP integrado en la señal HDMI. Esto generalmente hace que no pueda ver sus películas o jugar sus videojuegos.
Hay algunas cosas que puede hacer para solucionar este problema. Aquí se explica cómo solucionar problemas con HDMI.
Cómo solucionar problemas de conexión HDMI
Cómo solucionar problemas de una conexión HDMI defectuosa
Estos son algunos pasos que pueden ayudar a corregir los problemas de conexión HDMI para que pueda volver a jugar o mirar.
- Comprobar las conexiones del cable HDMI: Asegúrese de que el cable esté bien ajustado en ambos extremos. Las conexiones HDMI no encajan tan bien como una conexión de video componente o compuesto y, a veces, se deslizan. Si esto sucede con frecuencia, considere comprar candados para sus cables HDMI o cables autoblocantes.
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Invierta la secuencia de encendido de sus dispositivos: si tiende a encender su televisor primero y luego otros dispositivos, intente encender primero los dispositivos secundarios y luego el TELEVISOR. Si tiene varios componentes HDMI diferentes, intente iniciarlos en diferentes combinaciones de orden.
Una vez que haya determinado la mejor secuencia de encendido, escríbala para referencia futura.
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Pruebe una entrada HDMI diferente: Con su control remoto, cambie a otra entrada en el televisor y luego vuelva a cambiar a HDMI para ver si la señal se bloquea correctamente. De lo contrario, conecte su dispositivo a una entrada HDMI diferente y repita los pasos anteriores.
Asegúrese de seleccionar la entrada correcta para el dispositivo que intenta usar, ya sea una consola de juegos o un reproductor de Blu-ray. Algunos dispositivos están sintonizados con entradas de canales específicos y requieren que sintonice esa entrada en el control remoto de su televisor.
- Verifique la configuración de resolución de su dispositivo fuente: Si su dispositivo HDMI tiene un menú de configuración para controlar la resolución de video, verifique si está configurado en AUTO. Si es así, reinícielo para que coincida con la resolución integrada de su televisor o proyector de video, como 720p, 1080p o 4K, si tiene un televisor o proyector de video compatible con 4K.
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Usar proceso de eliminación: Si su dispositivo está conectado a un receptor de audio u otro intermediario, quite la conexión HDMI y conéctelo directamente al televisor. Si eso funciona, es probable que el problema sea el receptor o el dispositivo intermediario que está utilizando. Mantenga la fuente HDMI conectada a su televisor y realice una conexión de audio separada desde su dispositivo al televisor hasta que pueda determinar el problema con el receptor.
Si el problema es la entrada HDMI en el receptor de audio, aún puede usar las entradas de audio del receptor para transmitir sonido desde su dispositivo HDMI.
- Buscar actualizaciones de firmware: busque en línea actualizaciones de firmware para su televisor, dispositivo HDMI o receptor de audio. Busque también los comentarios o las quejas de los usuarios con respecto a los problemas de protocolo de enlace HDMI y siga las discusiones y los enlaces a la solución propuesta.
Cómo solucionar problemas de una conexión HDMI defectuosa en un televisor HDR
Se sabe que la implementación de HDR en muchos televisores 4K Ultra HD causa problemas de conexión HDMI. Si tiene un televisor HDR (alto rango dinámico) y ninguno de los pasos anteriores funciona, siga estos consejos para la resolución de problemas:
- Asegúrese de que su receptor de audio u otro dispositivo intermediario sea compatible con HDR.
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Asegúrese de que el firmware del televisor o proyector de video esté actualizado.
- Si aún no lo ha hecho, cambie su cable HDMI por un cable HDMI de alta velocidad con velocidades de al menos 10,2 Gbps, pero preferiblemente 18 Gbps.
- Si tiene un dispositivo compatible con HDR, como un reproductor de Blu-ray UHD o un dispositivo de transmisión, conectado a un televisor compatible con HDR, es posible que el televisor no reconozca el contenido codificado con HDR. Cuando un proyector de video o TV HDR detecta una señal HDR, debería aparecer una confirmación en la pantalla. Si no es así, el problema puede ser una cuestión de compatibilidad más que de conectividad.
- Si su televisor o proyector de video aún no reconoce la fuente HDR después de cambiar la configuración y actualizar los cables, comuníquese con el soporte técnico para el televisor o el dispositivo de fuente HDMI.
Cómo solucionar problemas de conexión de HDMI a DVI o de DVI a HDMI
Si intenta conectar un dispositivo HDMI a un televisor con conexión DVI, es posible que deba usar un cable de conversión de HDMI a DVI. Como alternativa, puede usar un cable HDMI con un adaptador HDMI a DVI agregado o un cable DVI con un adaptador DVI a HDMI. Esto permite la comunicación entre los dispositivos HDMI y DVI.
Aunque HDMI puede transmitir señales de video y audio, las conexiones DVI solo pueden transmitir señales de video. Esto significa que si conecta un dispositivo fuente HDMI a un televisor equipado con DVI, debe realizar una conexión de audio separada. Según el televisor, esto se puede hacer con una conexión de audio RCA o de 3,5 mm (AUX).
Es posible que los televisores antiguos equipados con DVI no tengan el firmware para reconocer un dispositivo fuente HDMI. Comuníquese con el fabricante de su dispositivo para continuar.
Cómo solucionar problemas de una conexión HDMI defectuosa con una computadora portátil o de escritorio
Si intenta usar una PC o computadora portátil como componente fuente, asegúrese de que la configuración de su computadora designe HDMI como la conexión de salida predeterminada. Si no puede obtener una imagen de su computadora portátil para que aparezca en la pantalla de su televisor, pruebe estos consejos para solucionar problemas:
- Inicie su computadora con el cable HDMI conectado a un televisor que ya esté encendido.
- Inicie su computadora mientras el televisor está apagado y luego enciéndalo.
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Inicie su computadora y encienda el televisor antes de conectar el cable HDMI.
Si su televisor tiene una entrada Video Graphics Array (VGA), es posible que deba usarla en lugar de HDMI.
Cómo solucionar problemas de una conexión HDMI defectuosa con HDMI inalámbrico
Los dispositivos HDMI inalámbricos, aquellos que usan un transmisor externo para transmitir señales de audio/video de manera inalámbrica a un receptor, también pueden causar problemas de conectividad.
Hay dos formatos principales de "HDMI inalámbrico", cada uno compatible con su propio grupo de productos: WHDI y Wireless HD (WiHD). Estos están destinados a que sea más conveniente conectar dispositivos HDMI sin un cable. Siga estos pasos de resolución de problemas si está intentando conectar un dispositivo HDMI inalámbrico:
- Cambia la distancia y la posición de los dispositivos inalámbricos. Al igual que con Wi-Fi, una conexión HDMI inalámbrica exitosa depende de una distancia mínima, una línea de sitio clara y una interferencia limitada. Para distancias particularmente largas, hay opciones adicionales de conexión HDMI a considerar.
- Pruebe diferentes secuencias de encendido como las mencionadas anteriormente.
- Consulte las especificaciones del producto y la compatibilidad con cualquier dispositivo HDMI inalámbrico. Los dispositivos HDMI inalámbricos tienen muchas diferencias técnicas en lo que respecta a la marca, el modelo y los estándares de la industria, y es posible que los dispositivos no sean compatibles en el futuro.
Preguntas Frecuentes
¿Cómo conecto una computadora portátil a mi televisor a través de HDMI?
Conecte su computadora portátil a su televisor conectando un extremo del cable HDMI a su televisor y el otro a su computadora. Asegúrese de cambiar su fuente de entrada HDMI en su televisor para que coincida con el puerto HDMI que usa. Es posible que necesite un adaptador HDMI específico para el modelo de su computadora portátil.
¿Cómo conecto mi televisor a un decodificador usando HDMI?
Conecte su televisor a un decodificador con un cable HDMI, luego cambie la entrada de su televisor al puerto HDMI que elija. Algunos televisores de alta definición no le permitirán seleccionar el puerto hasta que haya realizado una conexión.
¿Cómo uso un conmutador HDMI?
Para instalar una caja de interruptores HDMI, conecte cada dispositivo a las entradas de la caja de interruptores con cables HDMI. Luego, conecte su televisor a la salida HDMI en la caja del interruptor.
