Qué saber
- Descarga tus datos de Facebook. Es posible que todavía haya una copia allí.
- Comprueba si lo archivaste en lugar de borrarlo. Toca tu perfil y selecciona Chats archivados.
- Cuando eliminas un mensaje en Facebook Messenger, se elimina de forma permanente.
Este artículo explica algunas soluciones para recuperar un mensaje eliminado de Facebook Messenger. Estos incluyen verificar si lo archivó, descargar sus datos de Facebook con la esperanza de que su mensaje aún esté en el servidor y pedirle a su contacto una copia de la conversación.
Comprueba si el mensaje está archivado
Un mensaje archivado en Messenger está oculto en tu bandeja de entrada pero no se elimina de forma permanente. Es posible que cuando eliminó el mensaje, seleccionó Archivar en lugar de Eliminar Cuando desliza el dedo en un chat, las opciones sonArchive y More (que contiene Delete ), por lo que es un error fácil de cometer.
Comprobar los mensajes archivados en la aplicación iOS Messenger
Para verificar si archivó su mensaje en lugar de eliminarlo en la aplicación iOS Messenger:
- Abre la aplicación Messenger en tu iPhone o iPad.
- Toca tu imagen de perfil.
- Toca Chats archivados.
-
Si el chat estuviera archivado, lo verías aquí. Deslízalo con el dedo de derecha a izquierda y selecciona Desarchivar para devolverlo a tus chats de Messenger activos.
Image
Revisar mensajes archivados en Facebook en un navegador
Si accede a Facebook.com en su navegador de computadora favorito, así es como puede verificar (y tal vez recuperar) un mensaje archivado.
- Abre Facebook en un navegador web.
-
Seleccione el ícono Messenger en la parte superior de la página.
Image -
Elige Ver todo en Messenger al final de la lista de Messenger.
Image -
Haga clic en el ícono de tres puntos menú junto a Chats y seleccione Archived Chats en el menú.
Image -
Si ve el mensaje que está buscando, responda al chat para volver a moverlo a la lista de chats activos de Messenger.
Image
Descargue sus datos de Facebook
Facebook conserva los mensajes que eliminas durante un período no especificado antes de eliminarlos de sus servidores, por lo que es posible que puedas encontrar mensajes eliminados descargando tus datos de Facebook.
Descargar datos de Facebook en la aplicación iOS Messenger
Puedes solicitar que Facebook te envíe una copia de tus datos en su sitio web o solo de los mensajes. Existe la posibilidad de que se incluyan algunos de sus mensajes eliminados. A continuación, le indicamos cómo solicitar sus datos mediante la aplicación iOS Messenger.
- Inicie la aplicación Messenger y toque su imagen en la parte superior de la pantalla.
- Desplácese hacia abajo y seleccione Configuración de la cuenta.
-
Desplácese a la sección Su información de Facebook y toque Descargar información de perfil.
Image - En la pantalla que se abre, coloque una marca de verificación junto a Mensajes. Es posible que desee desmarcar las otras categorías. El informe contendrá sus datos para los que marque.
-
Desplácese hasta la parte inferior de la pantalla y toque Crear archivo. Facebook prepara el informe y te contacta cuando está listo. Mientras espera, su solicitud aparece como "Pendiente". Si solo solicitas tus datos de Messenger, la espera es breve.
Image - Examine el informe en busca del mensaje que espera recuperar.
Descargar datos de Facebook en el sitio web de Facebook
También puede solicitar sus datos de Facebook, incluidos sus Mensajes, desde el sitio web de Facebook en una computadora. Así es como:
- Abrir Facebook en un navegador web.
-
Seleccione la flecha hacia abajo en la esquina superior derecha de su página de Facebook y seleccione Configuración y privacidad en el menú.
Image -
Seleccione Configuración en la pantalla que se abre.
Image -
Seleccione Privacidad en la barra lateral de Configuración.
Image -
Seleccione Su información de Facebook en la barra lateral Privacidad.
Image -
Vaya a la sección Descargar información de perfil y seleccione Ver.
Image -
Seleccione Mensajes si aún no está marcado. Anule la selección de cualquier otra categoría que no desee descargar. Seleccione Crear archivo.
Image - Cuando el informe está completo, Facebook le notifica que está listo para descargar. Compruébalo para ver los mensajes eliminados que buscas.
Pregunte a su contacto
Aunque no pueda recuperar el mensaje, es posible que su contacto aún tenga una copia del chat. Pídale a esa persona que le envíe los mensajes o tome una captura de pantalla del hilo de conversación y le envíe la imagen.
Preguntas Frecuentes
¿Puedo saber si alguien borró mi mensaje en Facebook Messenger?
No. Si la otra persona elimina la conversación, seguirá siendo visible en tu extremo, por lo que no tienes forma de saberlo. Sin embargo, verá una notificación cuando se lea el mensaje.
¿Puedo anular el envío de un mensaje de Facebook?
Sí, pero solo dentro de los 10 minutos posteriores al envío. Para anular el envío de un mensaje de Facebook, mantenga presionado o arrastre el mouse sobre el mensaje y seleccione Más (tres puntos) > Eliminar > No enviar.
¿Cómo elimino mensajes en Facebook Messenger?
Para eliminar un mensaje en Facebook Messenger, abre cualquier chat, luego mantén presionado o pasa el mouse sobre un mensaje y selecciona Más > Eliminar> Eliminar para usted . Para eliminar una conversación completa, seleccione Más > Eliminar chat.
