Cuando Internet Explorer muestra un mensaje de error que dice "Internet Explorer ha dejado de funcionar", hay algunas maneras de hacer que vuelva a funcionar. Este problema puede ocurrir en computadoras con Windows 10, Windows 8 y Windows 7, y las posibles soluciones aquí se aplican solo a Internet Explorer (no a Microsoft Edge).
Microsoft ya no es compatible con Internet Explorer y recomienda que actualice al navegador Edge más reciente. Dirígete a su sitio para descargar la versión más reciente.
Causas del mensaje 'Internet Explorer ha dejado de funcionar'
Al igual que con muchos problemas de Windows, el problema generalmente se reduce a que los programas no pueden acceder a archivos de biblioteca específicos conocidos como DLL (bibliotecas de enlace dinámico). Estos permiten que los programas se comuniquen, compartan datos y funcionen correctamente, pero cuando estos archivos se dañan o se extravían, las aplicaciones dejan de funcionar.
El error también puede provenir de archivos de caché dañados y complementos incompatibles.
Cómo solucionar los errores "Internet Explorer ha dejado de funcionar"
Resolver los problemas de los culpables más probables podría solucionar el problema para que pueda volver a su contenido en línea favorito.
- Actualizar Windows e Internet Explorer. Es posible que los problemas que enfrenta se hayan abordado y solucionado en una actualización anterior. Como resultado, es fundamental asegurarse de tener la última versión de Windows instalada en su PC.
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Restablecer la configuración de Internet Explorer. Restablecer Internet Explorer a su configuración predeterminada puede eliminar las modificaciones que hacen que el navegador se ralentice o deje de funcionar por completo.
Un restablecimiento desactiva las barras de herramientas agregadas, restablece la página de inicio, elimina todo el historial web, borra todas las contraseñas guardadas y requiere que vuelva a iniciar sesión en todos sus sitios web.
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Deshabilitar complementos. Abra Internet Explorer y deshabilite manualmente todos los complementos. Si esta solución soluciona el problema, entonces sabrá que uno de los complementos de terceros está afectando su experiencia de navegación. Vuelva a habilitar los complementos uno por uno, comprobando si vuelve el error. Si es así, deshabilite ese complemento en particular de forma permanente.
- Restablecer zonas de seguridad. Microsoft Internet Explorer sigue un conjunto estricto de reglas de seguridad al acceder a la web. Estas reglas fallan ocasionalmente, lo que causa problemas.
- Deshabilitar la aceleración de software. Internet Explorer puede aprovechar la representación del software para mejorar su experiencia de navegación. Sin embargo, si su sistema no está configurado correctamente o tiene problemas con los gráficos, esta configuración podría agravar el problema.
- Ejecute un solucionador de problemas de Windows. El uso de una herramienta de solución de problemas integrada en Windows podría encontrar y solucionar el problema que provocó que Internet Explorer dejara de funcionar.
¿Sigues teniendo problemas?
Si no puede encontrar la raíz del problema, use un navegador web diferente, como el navegador Microsoft Edge o alternativas como Google Chrome o Mozilla Firefox.
Si no puede (o no quiere) diagnosticar y solucionar el problema, considere obtener ayuda de un servicio de reparación confiable. Microsoft ya no es compatible con Internet Explorer y es poco probable que ponerse en contacto con su departamento de servicio al cliente ayude.
