Si su iPhone no se desbloquea y muestra el mensaje "iPhone está desactivado", es posible que le preocupe que haya un problema grave con su dispositivo. Sin embargo, es probable que el problema no sea tan malo como parece. Si su iPhone (o iPad o iPod touch) está deshabilitado, este artículo explica qué sucede y cómo solucionarlo.
Estas instrucciones funcionan para todos los modelos de iPhone, iPod touch y iPad.
Causas del error de iPhone desactivado
Cualquier dispositivo iOS (iPhone, iPad o iPod touch) se puede deshabilitar, pero los mensajes que ve vienen en diferentes formas. A veces, recibirá un mensaje simple de iPhone está deshabilitado. Otras veces, el mensaje le pide que vuelva a intentarlo en 5 minutos o que se conecte a iTunes. La causa es casi siempre la misma: se ha ingresado un código de acceso incorrecto demasiadas veces.
El código de acceso es una medida de seguridad del iPhone que requiere que ingrese una contraseña numerada para desbloquear el dispositivo. Si se ingresa el código de acceso incorrecto seis veces seguidas, el dispositivo se bloquea y le impide intentar códigos de acceso adicionales. Si se ingresa el código de acceso incorrecto varias veces, el dispositivo lo interpreta como un intento de hackearlo o acceder a él. Deshabilitar el teléfono evita dicha actividad.
Los dispositivos se pueden configurar para borrar datos después de 10 intentos de contraseña incorrectos. Si bien es extremo, esta configuración es la mejor manera de proteger los datos confidenciales. Si usa Touch ID, otro problema, el error 53, puede impedirle acceder a su teléfono.
Cómo reparar un iPhone, iPad o iPod deshabilitado
No importa cómo se deshabilitó su iPhone, iPod o iPad, arreglarlo es relativamente fácil. Es el mismo conjunto de opciones que sigues cuando olvidas tu contraseña. La desventaja es que tienes que restaurar tu dispositivo.
Restaurar significa reemplazar los datos existentes con una copia de seguridad. Esto da como resultado la pérdida de datos que se agregaron desde que se realizó la última copia de seguridad. Razón de más para realizar copias de seguridad de los datos con regularidad.
Hay cuatro opciones principales para reparar un iPhone, iPad o iPod deshabilitado:
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Restaurar el iPhone desde una copia de seguridad. El primer paso que debe intentar es restaurar el dispositivo desde una copia de seguridad usando iTunes. Si ya no usa iTunes, hay una manera de restaurar desde una copia de seguridad sin iTunes. Restaurar su teléfono puede resolver el problema desactivado, pero perderá cualquier dato que no esté incluido en su última copia de seguridad.
- Usar el modo de recuperación. Si eso no funciona, o si nunca sincronizó su dispositivo con iTunes, use el modo de recuperación. Una vez más, puede perder los datos que agregó después de la última copia de seguridad del dispositivo.
- Usar el modo DFU. Si los métodos anteriores no funcionan, pruebe el modo DFU, una versión más amplia del modo de recuperación.
- Use iCloud o Find My iPhone para borrar datos. Inicie sesión en iCloud o descargue la aplicación Find My iPhone en un dispositivo iOS diferente. Inicie sesión con su nombre de usuario y contraseña de iCloud. Use Find My iPhone para ubicar su dispositivo, luego límpielo de forma remota. Esto elimina los datos de su dispositivo y los restablece para que pueda acceder a ellos nuevamente. Solo intente esto si todos sus datos están respaldados. Si realiza una copia de seguridad de sus datos en iCloud o iTunes, puede restaurarlos desde esa fuente.
Si encuentra un error 4013 cuando intenta restaurar su iPhone, también hay varias formas de corregir el error 4013. También puede encontrar y corregir el error 3194.
Cómo evitar tener un iPhone deshabilitado
Tener un iPhone deshabilitado es molesto e inconveniente, por lo que querrá hacer todo lo posible para evitar que vuelva a suceder.
Tienes dos opciones:
- Establece una nueva contraseña que sea más fácil de recordar. Si recuerda su código de acceso y no tiene que adivinarlo, es menos probable que ingrese el código de acceso incorrecto, lo que lleva a un iPhone deshabilitado.
- Utilice Touch ID o Face ID. Con estas opciones habilitadas, no necesita ingresar su contraseña. Simplemente muestre su cara o escanee su dedo y su dispositivo se desbloqueará.
Preguntas Frecuentes
¿Cómo arreglo el puerto de carga de mi iPhone?
Si el puerto de carga de su iPhone está dañado, debe repararlo profesionalmente. Puede intentar limpiar el puerto de carga con aire comprimido o una mini aspiradora.
¿Cómo soluciono la f alta de servicio en mi iPhone?
Si no tiene servicio en su iPhone, asegúrese de que el teléfono no esté configurado en modo avión, desactive y vuelva a activar los datos móviles y busque actualizaciones. Si tiene un servicio deficiente, active las llamadas Wi-Fi o compre un amplificador de señal.
¿Cómo arreglo un iPhone congelado?
Para reparar un iPhone congelado, reinicie su iPhone, active AssistiveTouch o intente restaurar su iPhone desde una copia de seguridad. Si sigues teniendo problemas, ponte en contacto con el soporte técnico de Apple.
