Ningún mensaje de error es más aterrador para los usuarios de Chromebook que "Chrome OS no se encuentra o está dañado". Afortunadamente, puede abordarlo de varias maneras que harán que su computadora portátil vuelva a funcionar.
Las instrucciones de este artículo se aplican a portátiles con Chrome OS, independientemente de la empresa que haya fabricado el dispositivo.
Causas del error 'Chrome OS no se encuentra o está dañado'
El error "Chrome OS no se encuentra o está dañado" aparece cuando una máquina tiene problemas para cargar el sistema operativo. Por lo general, lo encuentra durante el inicio, pero el mensaje también puede aparecer al azar mientras está usando la computadora. La pantalla de error se ve ligeramente diferente según el modelo del dispositivo, pero las posibles soluciones son las mismas para todos los Chromebooks.
Cómo solucionar el error "Chrome OS no se encuentra o está dañado" en Chromebooks
Pruebe estos pasos en orden hasta que su Chromebook pueda arrancar correctamente:
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Apague y encienda el Chromebook. Mantenga presionado el botón Encendido hasta que el dispositivo se apague, luego espere unos segundos y presione el botón Encendido nuevamente para volver a encenderlo.
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Powerwash (restablecer) el Chromebook a la configuración de fábrica. Si puede iniciar sesión en el Chromebook, realice un lavado a presión de Chrome OS para devolver la máquina a su estado original.
Al realizar un restablecimiento de fábrica, se borran los archivos almacenados localmente, así que asegúrese de hacer una copia de seguridad de todo en su Google Drive.
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Recuperar Chrome OS. Si la computadora todavía está atascada en la pantalla Chrome OS f alta o está dañado, entonces su única opción es realizar una nueva instalación del sistema operativo. Puede encontrar instrucciones sobre cómo hacerlo a continuación.
Reinstalar Chrome OS en modo de recuperación borra por completo el disco duro, incluidas las descargas y los archivos personales.
Cómo reinstalar Chrome OS
Para reinstalar el sistema operativo de una Chromebook, necesita otra computadora que funcione con Chrome OS, macOS o Windows, así como una unidad flash USB formateada o una tarjeta SD con un mínimo de 8 GB de espacio.
- Usando el navegador Google Chrome en una computadora que funcione, descargue e instale la Utilidad de recuperación de Chromebook seleccionando Agregar a Chrome en Chrome Web Store.
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Inicie el programa. Se le solicita que proporcione el número de modelo de Chromebook, que puede ingresar manualmente o elegir de una lista.
Si se le solicita que conceda permiso al sistema operativo para realizar cambios en la unidad USB o en la tarjeta SD, seleccione Sí o Permitir.
- Conecte su unidad flash USB o tarjeta SD y luego siga las instrucciones en pantalla para descargar Chrome OS a su medio extraíble.
- Una vez completada la descarga, retire la unidad USB o la tarjeta SD.
- Con el Chromebook encendido, mantenga presionado Esc+Refresh en el teclado, luego presione el botón Power para reiniciar en modo de recuperación.
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En la pantalla Chrome OS f alta o está dañado, inserte la tarjeta SD o la unidad USB que contiene Chrome OS. A continuación, debe pasar por el proceso de instalación del sistema operativo.
Tu Chromebook debería funcionar ahora como cuando lo compraste por primera vez. Si el problema aún no se soluciona, es posible que tenga un problema de hardware. Ponte en contacto con Google o con el fabricante del dispositivo para obtener más ayuda.
Preguntas Frecuentes
¿Cómo soluciono un error prohibido 403 en Google Chrome?
Para corregir un error prohibido 403, compruebe si hay errores de URL, asegúrese de especificar el sitio web correcto y borre la memoria caché y las cookies. Póngase en contacto con el sitio web directamente para ver si el error es un error. Si se trata de un sitio popular, consulte Twitter para obtener noticias sobre lo que sucede con el error.
¿Cómo soluciono los errores de privacidad en Chrome?
No podrá corregir los errores de privacidad de Chrome si el sitio tiene un certificado SSL vencido u otro problema con el certificado SSL. Sin embargo, para ver si el problema es tuyo, intenta volver a cargar la página, borrar el caché y las cookies, abrir la página en modo de incógnito o desactivar el software antivirus.
¿Cómo elimino la pantalla roja de error crítico de Google Chrome?
La alerta de error crítico de Google Chrome es una estafa. No llame al número que aparece. Vaya al menú de Chrome, seleccione Más herramientas > Extensiones y elimine las extensiones sospechosas. Vaya a Configuración > Administrar motores de búsqueda y elimine los motores de búsqueda y URL sospechosos. También puede restablecer Chrome a su configuración predeterminada.
