Qué saber
- Conéctese a Mac o PC con cable. Abre Finder o iTunes. Presione y suelte Subir volumen, y luego Bajar volumen. Mantenga presionado el botón Lateral.
- iPhone 7: Conéctese a Mac o PC con un cable. Abre Finder o iTunes. Mantenga presionado el botón Superior o Lateral y Bajar volumen.
- Salir del modo de recuperación: permite que su iPhone se reinicie y luego desconecte el iPhone del cable.
Este artículo explica cómo entrar y salir del modo de recuperación de iPhone para todos los modelos de iPhone, incluido el iPhone 8 y posteriores, la serie iPhone 7 y versiones anteriores. Incluye información sobre cuándo usar el modo de recuperación.
Cómo poner un iPhone en modo de recuperación
Muchos problemas con el iPhone se pueden resolver reiniciándolo, pero algunos problemas más complejos requieren poner el iPhone en modo de recuperación. Este no debería ser el primer paso para solucionar problemas, pero a veces es el único que funciona.
Antes de probar el modo de recuperación, pruebe otros consejos si su iPhone no se enciende, o aprenda cómo reparar un iPhone atascado en el logotipo de Apple.
El modo de recuperación es un paso de solución de problemas de último recurso que puede tomar con un iPhone que tiene problemas con su sistema operativo. Poner un dispositivo en modo de recuperación permite que el iPhone se ejecute y se conecte a iTunes o a una computadora sin iniciar el iOS. Hacer esto le permite actualizar el sistema operativo a una nueva versión funcional o restaurar una copia de seguridad funcional en el dispositivo. No es difícil de usar, pero es algo que solo usas cuando otras cosas no funcionan.
Para poner un iPhone en modo de recuperación, sigue estos pasos:
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Lo que haga como primer paso depende del modelo de iPhone que tenga.
- Si tiene un iPhone 8 o posterior, puede omitir este paso.
- En un iPhone 7 o anterior, comience apagando su iPhone manteniendo presionado el botón Lateral y el botón Bajar volumen. Mantén presionado hasta que el control deslizante aparezca en la parte superior y luego deslízalo. Si su teléfono no responde, mantenga presionado el botón Lateral y el botón Inicio del iPhone juntos hasta que la pantalla se oscurezca (en la serie iPhone 7, mantenga presionado Bajar volumenen lugar del botón Inicio).
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El segundo paso depende del sistema operativo que esté ejecutando su computadora.
- Si tiene una Mac con macOS Catalina (10.15) o superior, abra el Finder.
- Si tiene una Mac con una versión anterior del sistema operativo o una PC con Windows, actualice iTunes a la última versión y abra iTunes.
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Enchufa el cable de sincronización en tu iPhone y luego conéctalo a tu computadora.
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Los pasos a seguir dependen del modelo de iPhone que tengas:
- iPhone 8 y posteriores: Presione y suelte el botón Subir volumen y luego haga lo mismo con el botón Bajar volumen. Luego, mantenga presionado el botón lateral hasta que aparezca la pantalla Modo de recuperación.
- iPhone 7 series: mantenga presionados los botones lateral y de bajar volumen hasta que aparezca la pantalla del modo de recuperación.
- iPhone serie 6S y anteriores: mantenga presionados los botones lateral y de inicio hasta que aparezca la pantalla del modo de recuperación.
Sabrás que tu teléfono está en modo de recuperación cuando aparezca la pantalla de recuperación.
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Aparece una ventana en Finder o iTunes (dependiendo de lo que hayas usado en el paso 2) que te ofrece Actualizar o Restaurarel teléfono. Haga clic en Actualizar. Esta acción intenta solucionar el problema actualizando el sistema operativo sin borrar sus datos.
- Si la actualización falla, vuelva a poner su iPhone en modo de recuperación y esta vez haga clic en Restaurar. Esta opción reemplazará los datos en su teléfono con una copia de seguridad más antigua o una nueva instalación de iOS. Eso no es lo ideal, pero puede ser su única opción en este momento.
Cómo restaurar iPhone
Puede elegir restablecer su iPhone a su estado de fábrica o restaurar su iPhone desde una copia de seguridad reciente de sus datos.
No es común, pero un error a veces puede impedir que restaure su iPhone u otro dispositivo iOS. Si encuentra este problema, obtenga información sobre cómo solucionar el error de iPhone 4013. También puede encontrar el error 3194.
Cómo salir del modo de recuperación de iPhone
Si la restauración del iPhone tiene éxito, su teléfono saldrá automáticamente del modo de recuperación cuando se reinicie.
También puede salir del modo de recuperación sin restaurar su teléfono (si su dispositivo funcionaba correctamente antes. De lo contrario, el modo de recuperación sigue siendo su mejor opción). Para hacer eso:
- Desconecte el dispositivo del cable USB.
- Mantenga presionado el botón Dormir/Despertar (o Lateral, dependiendo de su modelo) hasta que el iPhone se apague y luego deje ir. Según su modelo, es posible que también deba mantener presionado el botón Bajar volumen.
- Siga presionando hasta que vuelva a aparecer el logotipo de Apple.
- Suelte el botón y el dispositivo se iniciará.
Conclusión
Si poner su iPhone en modo de recuperación no resuelve su problema, el problema puede ser más grave de lo que puede solucionar por su cuenta. En ese caso, deberás concertar una cita en el Genius Bar de tu Apple Store más cercano para recibir ayuda.
Cuándo usar el modo de recuperación
Debe usar el modo de recuperación de iPhone cuando:
- Instala una actualización de iOS y tu dispositivo se atasca en un bucle de reinicio continuo. Sucede si algo sale mal con la actualización o si la batería está extremadamente baja durante la instalación.
- Actualice el sistema operativo o restaure el dispositivo desde una copia de seguridad, pero el proceso falla e iTunes ya no ve el dispositivo cuando lo conecta.
- Actualice desde una versión beta de iOS y hay un error.
- Vea el logotipo de Apple o el icono Conéctese a iTunes en pantalla durante unos minutos sin cambios.
La restauración de su iPhone mediante el modo de recuperación le permite actualizar el sistema operativo o eliminar todos los datos del dispositivo. Idealmente, tiene una copia de seguridad reciente de sus datos en iCloud o iTunes. De lo contrario, puede terminar perdiendo los datos agregados entre su última copia de seguridad y ahora.
Preguntas Frecuentes
¿Qué sucede con mis mensajes de texto cuando mi iPhone está en modo de recuperación?
No se recibirán los mensajes de texto que se le envíen mientras su teléfono esté en modo de recuperación. Se perderán todos los mensajes de texto de los que no haya realizado una copia de seguridad.
¿Cómo recupero los mensajes eliminados en mi iPhone?
Para recuperar mensajes de iPhone eliminados usando iCloud, vaya a Configuración, seleccione su nombre y elija iCloud Usando la copia de seguridad de iTunes, abra iTunes en una computadora, luego vaya a Preferencias > Preferencias generales > Dispositivos y elija una copia de seguridad.
¿Cómo recupero fotos borradas en mi iPhone?
Para recuperar fotos borradas del iPhone, abra la aplicación Fotos y vaya a Álbumes > Eliminado recientemente. Seleccione las imágenes que desea guardar y elija Recover. Las fotos permanecen en el álbum Eliminadas recientemente durante 30 días antes de que se eliminen de forma permanente.
¿Cómo restauro mi iPhone sin iTunes?
Para restaurar un iPhone sin iTunes, usa iCloud. Vaya a Configuración, toque su nombre y elija iCloud > iCloud Backup > Copia de seguridad ahora Luego, vaya a Configuración > General > Reset >Restablecer todo el contenido y la configuración > Borrar ahora Cuando el teléfono se reinicie, elija Restaurar desde iCloud Backup
