Conclusiones clave
- Los vendedores de Etsy protestan por un aumento en las tarifas impuestas por el sitio de comercio electrónico.
- Los organizadores de la protesta dijeron en una carta en línea que el aumento está perjudicando a las pequeñas empresas.
- Pero algunos vendedores de Etsy dicen que el aumento de la tarifa es de esperarse y que las críticas a la empresa son injustas.
Miles de vendedores de Etsy cerraron recientemente sus tiendas temporalmente para protestar por el aumento de las tarifas impuestas por el sitio de comercio electrónico, pero algunos vendedores dicen que las críticas son injustas.
La medida es una respuesta a que Etsy aumentó las tarifas que cobra a los vendedores del 5 al 6,5 por ciento. En una carta en línea, los organizadores de la protesta dijeron que el aumento está perjudicando a las pequeñas empresas. Sin embargo, la vendedora de Etsy, Naomi Morris, le dijo a Lifewire en una entrevista por correo electrónico que cree que la condena de la empresa es injustificada.
"Durante estos tiempos de alta inflación, deberíamos esperar aumentos de precios en todo", dijo Morris. "El aumento de precios no es tan significativo, y no hay nada que impida que los vendedores aumenten sus propios precios para compensar el costo adicional. De hecho, eso es lo que muchos vendedores han elegido hacer.”
Protesta de tarifas
En la carta enviada a Etsy, la organizadora de la huelga, Kristi Cassidy, calificó el aumento de tarifas como "nada menos que especulación pandémica".
Cassidy también apunta a la política publicitaria de Etsy implementada a principios de 2020. La nueva política requiere que los vendedores ganen al menos $10,000 al año en Etsy y que sus productos se anuncien en las redes sociales externas de Etsy y en los motores de búsqueda asociados. a pagar una tarifa de publicidad del 12% sobre las ventas realizadas a través de los anuncios.
"Gracias a los anuncios externos, las tarifas de Etsy son un gasto impredecible que puede suponer más del 20 % de cada transacción", escribió Cassidy. "No tenemos control sobre cómo se administran estos anuncios o cuánto de nuestro dinero se gasta". gastado.”
Cassidy busca más control sobre las políticas de Etsy. "A diferencia de los empleados o inquilinos en los entornos del mercado minorista tradicional, Etsy puede despedirnos o desalojarnos en cualquier momento, por cualquier motivo, sin recurso", escribió Cassidy. "Nuestras tarifas (el alquiler que pagamos como inquilinos del mercado de Etsy) pueden ser unilateralmente recaudado cada vez que Etsy lo desee.”
Etsy no respondió una solicitud de Lifewire en busca de comentarios.
Muchos revendedores de Etsy con los que Lifewire habló estuvieron de acuerdo con los sentimientos planteados en la carta de Cassidy. Por ejemplo, Mariana Leung-Weinstein, propietaria y operadora de Wicked Finch Farm en Etsy, que vende mermeladas, dijo que inicialmente se inscribió en Etsy porque se sentía más como una cooperativa que como una corporación.
Durante estos tiempos de alta inflación, deberíamos esperar aumentos de precios en todo.”
"Las políticas originales establecían que era una comunidad solo para aquellos que hacían cosas ellos mismos para vender", dijo Leung-Weinstein. "Era anti-Amazon y ofrecía a los artistas independientes una salida en línea específicamente para aquellos que no tenían alternativas. La mayoría de los artistas ponen un margen de ganancia demasiado pequeño en su trabajo en comparación con las horas que dedican. El pequeño porcentaje de la tarifa de Etsy al principio era aceptable”.
Remordimiento del vendedor
Hannah M. Le le dijo a Lifewire en una entrevista por correo electrónico que solía vender en Etsy. Comenzó con sus propios parches bordados, luego cambió a camisetas que ella misma hizo.
"Fueron muy duros con los vendedores que reciclaban porque las palabras clave generarían problemas de infracción de derechos de autor, que es solo una de las muchas razones por las que a tantos vendedores no les gusta Etsy y se sienten obligados a usarlo", dijo Le. “Después de algunos años, nunca terminé vendiendo tanto en Etsy. Apenas lo suficiente para sobrevivir, y nunca vendí por completo todos los artículos que tenía allí".
Los vendedores de Etsy ya están luchando para realizar las ventas que necesitan en un mercado sobresaturado, dijo Le. "La mayoría de los nuevos vendedores tardan al menos tres meses en vender su primer artículo, que ya incurre en una tarifa de cotización desde el primer momento", agregó Le.
Después de su frustración por tratar de vender en Etsy, Le percibió una oportunidad comercial. Fundó RE. STATEMENT, un mercado en línea para que pequeñas empresas o diseñadores independientes vendan su ropa reciclada.
"Estamos demostrando que la alta demanda consolidada dará a los vendedores mayores márgenes, el aumento de los precios no afectará sus ventas", dijo Le.
Morris también decidió diversificar sus ventas después de pasar un tiempo en Etsy. Creó su propio sitio web que vende suministros para la educación en el hogar. "Necesita trabajar un poco más para comenzar a obtener tráfico y crear una audiencia, pero al menos controla su negocio en mayor medida", dijo Morris.
Por otro lado, Morris dijo que ha tenido una experiencia "excelente" en Etsy. "Las ventas se acumulan sin ningún esfuerzo y me pagan", agregó.
