Conclusiones clave
- Home Depot está probando un programa que requeriría la activación digital de herramientas antes de poder usarlas.
- El programa de activación digital plantea la pregunta de quién es el propietario de los artículos una vez que los compras, dicen los expertos.
- El programa también plantea implicaciones de privacidad, ya que permite vender sus datos.
Es posible que la compra de dispositivos no signifique que los posee por completo.
Home Depot está probando un programa que requiere que las herramientas se activen mediante Bluetooth antes de poder usarlas. El programa está destinado a disuadir el robo, pero los expertos dicen que es una señal de la definición cada vez más borrosa de propiedad en la era digital.
"La pregunta más importante es qué actualización de software posterior puede convertir el taladro eléctrico que alguna vez tuvo en el taladro eléctrico recién alquilado, que acelera las características, las funciones, los beneficios, la obsolescencia digital y sus datos privados", David Forman, un vicepresidente de la firma de seguridad cibernética Coalfire, le dijo a Lifewire en una entrevista por correo electrónico.
"Este escenario presenta preocupaciones relacionadas con el software y la privacidad", agregó. "Por ejemplo, ¿qué pasa si, a través de los términos de uso, estoy alquilando efectivamente el taladro eléctrico?"
Bloqueando
El robo de herramientas eléctricas es un problema creciente para los minoristas. Para combatir a los ladrones, Home Depot está colocando bloqueos de activación de Bluetooth en el dispositivo en lugar de en el empaque. Si un ladrón agarra una herramienta, no se encenderá sin la activación digital adecuada.
Pero la activación de Bluetooth plantea una serie de cuestiones prácticas y éticas.
Los datos se pueden usar para anuncios digitales dirigidos, así como para otros fines nefastos.
"El empleado está más o menos transmitiendo una clave digital para iniciar el taladro eléctrico una vez, como una instalación de Windows", dijo Forman. "En ese caso, la preocupación no es tanto la privacidad como la ingeniería pura, ya que debe diseñarse para que no falle cuando llegue al lugar de trabajo, es decir, si la clave digital se borró de alguna manera, dejando la herramienta inoperable."
El programa de activación también plantea implicaciones de privacidad.
"La preocupación inicial que debe tener cualquier usuario es la etapa de activación", dijo Jamison Utter, director de la empresa de ciberseguridad Ordr, a Lifewire en una entrevista por correo electrónico. "Suponiendo que la conexión Bluetooth es a una aplicación en el teléfono de un usuario, los detalles sobre dónde se compró el producto, junto con los datos sobre la utilización (cuándo, dónde, cuánto tiempo) ahora también se compartirán con el fabricante".
Home Depot o el fabricante de la herramienta podrían vender los datos recopilados de la herramienta a los anunciantes y correlacionarlos con otros datos para formar el perfil de un consumidor, dijo Utter.
"Estos datos se pueden usar para anuncios digitales dirigidos, así como para otros fines nefastos", agregó. "La privacidad es, sin duda, la última línea de defensa que tenemos en la protección del consumidor. Cuantos más datos permitimos que se compartan, más renunciamos a nuestro libre albedrío para comprar".
Arrendamiento versus propiedad
James Thomas, fundador del sitio de revisión de herramientas, The Tool Square, dijo que le preocupa que la activación digital plantee la cuestión de la propiedad real del consumidor.
"Un producto debe poder utilizarse desde el principio, y el uso de una activación digital también implica que podría desactivarse con la misma facilidad, lo que sería muy frustrante para el usuario", dijo a Lifewire en una entrevista por correo electrónico..
La activación digital no es nueva, señaló Forman. Los teléfonos inteligentes deben activarse antes de su uso. Los termostatos domésticos y otra automatización del hogar a menudo requieren que instales una aplicación y la actives.
"Compré una báscula con Bluetooth, y para ver cómo la última pizza aumentaba mi cintura, tuve que instalar y registrar una aplicación y revisar esos términos de privacidad al activarla", dijo Forman.
Forman dijo que una diferencia con el programa de activación de herramientas eléctricas de Home Depot es que es poco probable que tenga largos términos de servicio para leer y firmar cuando necesita recoger una lijadora de banda rápidamente. A través de los términos de uso, es posible que esté alquilando un taladro eléctrico.
"En este caso, ahora esencialmente estoy convirtiendo la herramienta eléctrica en un dispositivo IoT, como su reloj inteligente o Fitbit", dijo Forman. "Con ese tipo de sofisticación en mi taladro eléctrico, mi problema puede ser que solo puedo perforar un agujero a 1000 rpm, pero si me suscribo al servicio de $10.00 al mes, ahora puedo usar la velocidad de perforación de 2000 rpm o el taladro percutor opción."
