Qué saber
- Abre la aplicación Nest. Toque el icono Gear para abrir la configuración, luego desplácese hasta Cameras y toque la cámara que desea restablecer.
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Seleccione Quitar cámara para restablecer la cámara.
Este artículo explica cómo restablecer una cámara Nest.
Cómo reiniciar una Nest Cam
Este método funciona con todas las cámaras Nest y los timbres Nest. Necesitará acceso a la aplicación Nest y a la cuenta propietaria de la cámara.
- Abre la aplicación Nest.
- Toque el ícono de engranaje en la esquina superior derecha para abrir el menú Configuración
- Desplácese por el menú de configuración hasta que encuentre la sección Cámaras.
- Toca la cámara que quieras eliminar.
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Desplácese hasta la parte inferior del menú de configuración de la cámara, luego toque Eliminar cámara.
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Aparecerá un mensaje de confirmación. Toca Eliminar.
Al eliminar una cámara, se eliminará permanentemente su historial de video.
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La cámara se reiniciará.
Para volver a utilizar la cámara, debe realizar una configuración inicial del Nest como si fuera una cámara nueva.
Cómo reiniciar una Nest Cam con un orificio de reinicio
Puede restablecer determinados modelos de Nest utilizando un orificio de restablecimiento en la propia cámara. Los modelos incluyen Nest Cam (batería), Nest Cam con Floodlight, Nest Cam IQ Indoor y Nest Cam Outdoor.
Inserte un objeto delgado, como un clip, en el orificio de reinicio de la cámara durante 12 segundos. La cámara dará alguna indicación de que el restablecimiento se ha completado. Los modelos de Nest Cam IQ harán parpadear la luz de notificación, mientras que los modelos posteriores tienen un timbre de notificación.
Un problema con este método es que no elimina la cámara de la aplicación Nest. La cámara seguirá apareciendo sin conexión en la aplicación Nest hasta que la quites.
Solo puedes eliminar la cámara de la aplicación Nest siguiendo los pasos anteriores. Por eso recomendamos usar la aplicación Nest en lugar del orificio de reinicio para reiniciar una cámara Nest.
Cómo reiniciar una Nest Cam
Algunos modelos de cámaras Nest tienen la opción de reiniciar la cámara. Este método podría resolver problemas de configuración sin reiniciar la cámara por completo.
Puede reiniciar Nest Cam, Nest Cam IQ y Nest Dropcam desenchufando la cámara durante 10 segundos. La cámara se reiniciará cuando se vuelva a enchufar.
La Nest Cam Indoor (con cable), la Nest Cam (batería) y la Nest Cam Floodlight pueden reiniciarse usando el orificio de reinicio descrito anteriormente. Púlselo durante solo 5 segundos en lugar de 12 segundos.
Conclusión
No todas las cámaras Nest tienen un botón de reinicio. El botón de reinicio y el orificio de reinicio están cerca del conector de alimentación o del soporte. Necesitará un objeto delgado para usar el orificio de reinicio, como un clip.
¿Qué hago si mi cámara Nest no funciona?
Un reinicio suele ser el mejor método para solucionar los problemas de una cámara Nest. Es similar a reinstalar Windows en una computadora portátil o un restablecimiento de fábrica en un teléfono. Borrar todas las configuraciones y comenzar desde cero resolverá los problemas de configuración e iniciará el dispositivo desde cero.
Preguntas Frecuentes
¿Cómo reinicio un termostato Nest?
Para restablecer un termostato Nest, presione el termostato para acceder al menú. A continuación, gire el anillo y seleccione Configuración > Reset. Para restablecer los valores de fábrica del dispositivo, seleccione Todas las configuraciones > Reset. Pulse el termostato para confirmar.
¿Cómo reinicio un termostato Nest sin contraseña?
Si no conoce el PIN de su termostato Nest y necesita restablecer el dispositivo, inicie la aplicación Nest y seleccione el termostato. Seleccione Configuración > Desbloquear. Abra la aplicación Nest, luego seleccione Configuración, elija su cámara y toque Quitar cámara.
¿Cómo reinicio un timbre Nest?
Para restablecer un timbre Nest, busque el orificio del pasador de restablecimiento en la parte posterior del timbre debajo del puerto USB. Manténgalo presionado durante unos cinco segundos. Cuando vea la luz de estado blanca, está listo para funcionar.
