Qué saber
- Aplicación móvil Alexa: Más > Configuración > Notificaciones. Elija Amazon Shopping y desactive Para artículos en actualizaciones de entrega.
- Sitio web de Amazon: Menú bajo el nombre > Cuenta > Comunicación y contenido > Notificaciones de compras de Alexa. Alternar Para artículos en actualizaciones de entrega.
Este artículo explica cómo desactivar las notificaciones relacionadas con compras y paquetes en la aplicación Alexa o en el sitio web de Amazon para evitar que el asistente digital arruine una sorpresa.
Cómo saber si tienes notificaciones
Tu Amazon Echo mostrará una luz amarilla o un banner en pantalla cuando tengas notificaciones de compras o paquetes.
Para recibir esas notificaciones, di "Alexa, ¿cuáles son mis notificaciones" o "Alexa, tengo notificaciones?" Luego, Alexa lo alertará sobre entregas, devoluciones, actualizaciones u otras alertas que haya configurado.
Desactivar las notificaciones de paquetes en la aplicación Alexa
Actualmente, no puede simplemente pedirle a Alexa que ajuste las notificaciones de su paquete. Sin embargo, puede cambiar fácilmente esta configuración en la aplicación Alexa en Android o iPhone.
- Abre la aplicación Alexa en tu dispositivo móvil.
- Toque la pestaña Más y elija Configuración.
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Elige Notificaciones y selecciona Amazon Shopping.
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Debajo de Diga o muestre los títulos de los artículos, desactive el interruptor con la etiqueta Para artículos en actualizaciones de entrega.
Si le preocupan los regalos que está devolviendo o intercambiando, también puede desactivar la opción Para artículos en actualizaciones de devolución.
- A continuación, asegúrese de que la última opción de la sección esté desactivada para Incluir artículos en su carrito de compras marcados como regalos, o aquellos que podrían ser regalos durante las festividades principales.
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Notificará algunas otras notificaciones relacionadas con sus entregas y pedidos que puede desactivar si lo desea.
Debajo de Notificaciones de entrega, puede desactivar las alertas para artículos Fuera de entrega y aquellos Entregados. Puede desactivar las notificaciones de Devoluciones y Actualizaciones de pedidos en las dos secciones siguientes.
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Estas notificaciones adicionales de Alexa no deberían hablar ni mostrar títulos de productos una vez que desactive los otros interruptores en los Pasos 4 y 5. Sin embargo, si no quiere que nadie en el hogar sepa sobre entregas o devoluciones, puede considere desactivarlos también.
Desactivar las notificaciones de paquetes en el sitio web de Amazon
Si no tiene su dispositivo móvil a mano, puede ajustar las notificaciones de su paquete en el sitio web de Amazon.
- Visite e inicie sesión en Amazon.com en su navegador.
- Haga clic en la lista desplegable Cuentas y listas en la parte superior derecha debajo de su nombre y elija Cuenta.
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Desplácese hacia abajo hasta el cuadro Comunicación y contenido y seleccione Notificaciones de compra de Alexa.
Image - Debajo de Diga o muestre los títulos de los elementos, desactive el interruptor con la etiqueta Para artículos en las actualizaciones de entrega y, opcionalmente, el interruptor con la etiquetaPara artículos en actualizaciones de devolución alternar.
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Confirme que el cambio para Incluir artículos en su carrito de compras marcados como regalos, o aquellos que podrían ser regalos durante las principales festividades está desactivado.
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Al igual que en la aplicación móvil Alexa, puede desactivar las notificaciones adicionales para entregas, devoluciones y actualizaciones de pedidos en el sitio web de Amazon si lo desea.
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Tu Amazon Echo es una herramienta fantástica para hacer que las compras sean rápidas y fáciles, especialmente con Alexa Voice Shopping. Pero no olvide que cuando llegue esa ocasión especial, un pedido inocente o una notificación de entrega podrían estropear su regalo sorpresa.
Preguntas Frecuentes
¿Por qué Alexa me dio la notificación del paquete de otra persona?
Si eres parte de un hogar de Amazon, es posible que recibas notificaciones sobre los paquetes de otras personas. Otros miembros del hogar también pueden recibir sus notificaciones. Desactivar las notificaciones evita este problema.
¿Puedo entrar en Alexa sin una notificación?
No. Cuando usa la función Alexa Drop-in, siempre habrá un sonido de notificación. La notificación no se puede deshabilitar, pero puede deshabilitar Drop-in en su dispositivo.
¿Cómo uso el modo No molestar de Alexa?
Para poner a Alexa en modo No molestar, abra la aplicación Alexa y seleccione Más > Configuración > Dispositivo Ajustes. Elija un dispositivo, luego seleccione No molestar. Debe activarlo en cada dispositivo por separado.
