Hay docenas de códigos de error de Hulu diferentes y los mensajes de error de Hulu no siempre son muy claros en términos de explicar el problema. Algunos códigos de error de Hulu indican un problema con su dispositivo, otros son causados por malas conexiones a Internet y algunos son el resultado de problemas de hardware. Incluso puede recibir un código de error si Hulu está experimentando interrupciones en el servicio, pero el mensaje generalmente no lo presentará en términos sencillos como ese.
Sugerencias generales para solucionar problemas con el código de error de Hulu
Los problemas de Hulu generalmente son causados por una conexión a Internet deficiente o problemas con el dispositivo de transmisión o la aplicación Hulu, por lo que la mayoría de ellos se pueden solucionar siguiendo algunos consejos generales de solución de problemas.
Estas son las soluciones más comunes para los códigos de error de Hulu:
- Reinicie o restablezca su Roku u otro dispositivo de transmisión.
- Reinicie los dispositivos de su red doméstica.
- Desconecte su dispositivo de transmisión y los dispositivos de la red doméstica, déjelos desenchufados durante aproximadamente un minuto y luego vuelva a enchufarlos.
- Cambiar de una conexión de red inalámbrica a una cableada.
- Actualiza tu aplicación Hulu o intenta reinstalarla.
- Asegúrate de que tu dispositivo de transmisión también esté completamente actualizado.
La mayoría de los problemas de Hulu se pueden resolver realizando esas tareas básicas, pero un código de error puede ayudarlo a concentrarse mucho mejor en el problema. Si Hulu le proporcionó un código de error, consulte los consejos a continuación para obtener información sobre cómo solucionar su problema específico.
Cómo reparar los códigos de error 3 y 5 de Hulu
El código de error 3 de Hulu generalmente indica algún tipo de problema de Internet, porque se activa cuando la aplicación Hulu no puede cargar un programa. Cuando recibe este error, generalmente se ve así:
- Error al reproducir este video
- Lo sentimos, encontramos un error al reproducir este video. Intente reiniciar el video o seleccione otra cosa para mirar.
- Código de error: 3(-996)
El código de error 3 también puede proporcionar un mensaje como este:
- Tenemos problemas para cargar esto ahora mismo
- Compruebe su conexión a Internet y vuelva a intentarlo. Código de error: -3: se detectó un problema inesperado (pero no el tiempo de espera del servidor ni el error de
El código de error 5 es similar y tiene el mismo proceso para solucionarlo:
- Tenemos problemas para cargar esto ahora mismo
- Compruebe su conexión a Internet y vuelva a intentarlo. Código de error: -5: datos mal formados.
- Si el problema persiste, intente reiniciar su dispositivo.
Dado que no hay un tiempo de espera del servidor involucrado, generalmente puede solucionar el problema por su cuenta siguiendo unos sencillos pasos:
-
Apague su dispositivo de transmisión y vuelva a encenderlo.
Si su dispositivo tiene un modo de suspensión o modo de espera, debe apagarlo. Entrar en modo de suspensión o de espera no es suficiente.
- Si sigues viendo el error, desconecta el módem y el enrutador durante un minuto.
- Vuelva a enchufar el módem y el enrutador y verifique si el problema persiste.
Si el código de error 3 o 5 persiste después de apagar completamente sus dispositivos y reiniciarlos, puede intentar reinstalar la aplicación Hulu y actualizar su dispositivo. Este código de error a veces aparece después de que Hulu lanza una nueva actualización, por lo que es importante asegurarse de que tanto la aplicación como el dispositivo estén actualizados.
Conectar su dispositivo a su módem o enrutador con un cable ethernet físico en lugar de una conexión Wi-Fi inalámbrica, o tomar medidas para mejorar su conexión Wi-Fi también puede ayudar.
Cómo reparar el error Hulu 500
Este es un error del servidor. Cuando recibe este error, normalmente verá un mensaje como este:
- Hubo un error en esta página (error 500)
- Lo sentimos: hemos encontrado un error inesperado. Hemos recibido una notificación sobre este problema y lo revisaremos en breve.
Este error es más común cuando se usa el sitio web de Hulu, pero también puede obtenerlo en dispositivos de transmisión. Cuando vea un error de Hulu 500, todo lo que puede hacer es actualizar la página para ver si se carga. También puede intentar transmitir su programa con un navegador web diferente, en una computadora diferente o en un dispositivo de transmisión diferente, si tiene uno disponible.
También es importante asegurarse de que su conexión a Internet no tenga problemas cuando aparezca un error Hulu 500. Pruebe su velocidad de Internet y asegúrese de que sea rápida y estable.
Cómo reparar el código de error 400 de Hulu
El código de error 400 generalmente indica un problema con la información de su cuenta que impide que la aplicación Hulu funcione correctamente en un dispositivo móvil o de transmisión. En la mayoría de los casos, puede solucionar este problema reinstalando la aplicación o eliminando el dispositivo de su cuenta.
El código de error 400 de Hulu suele verse así:
- Tenemos problemas para cargar esto en este momento. Comprueba tu conexión a Internet e inténtalo de nuevo.
- Código de error: 400
Hulu recomienda que verifique su conexión a Internet cuando encuentre un código de error 400. Si es posible, cambie de una conexión inalámbrica a una con cable y verifique si el problema persiste. Si el problema es con un dispositivo móvil, acérquelo a su enrutador y vuelva a intentarlo.
Si su conexión a Internet está bien, siga estos pasos para corregir un código de error de Hulu 400:
- Elimine la aplicación Hulu de su dispositivo.
- Vuelva a instalar la aplicación Hulu.
- Inicia sesión en Hulu.
- Intento de transmitir algo.
Eliminar un dispositivo de su cuenta para corregir el error 400
Si aún ve el error 400 tan pronto como inicie la aplicación Hulu, deberá eliminar el dispositivo de su cuenta y volver a agregarlo. El servicio de atención al cliente de Hulu puede hacerlo por usted, o usted puede hágalo usted mismo en el sitio web de Hulu.
Aquí se explica cómo eliminar un dispositivo de su cuenta para corregir el código de error 400:
- Inicie sesión en Hulu en un navegador web.
-
Haz clic en tu nombre en la esquina superior derecha.
Image -
Haga clic en Cuenta.
Image - Si se le solicita, ingrese su contraseña y haga clic en INICIAR SESIÓN.
-
Haga clic en GESTIONAR DISPOSITIVOS.
Image -
Ubique el dispositivo que está experimentando un código de error 400 y haga clic en ELIMINAR.
Image - Una vez que haya eliminado el dispositivo de su cuenta, deberá eliminar la aplicación Hulu del dispositivo, reinstalar la aplicación Hulu y luego iniciar sesión. En la mayoría de los casos, esto corregirá el código de error 400.
Cómo corregir el código de error 16 de Hulu y los mensajes de regiones no válidas
El código de error 16 es un código de región no válido, lo que significa que Hulu no está disponible en tu ubicación actual. Si ve este mensaje cuando intenta usar Hulu desde fuera de los Estados Unidos, esa es probablemente la razón.
Los códigos de error de región no válidos generalmente muestran mensajes como este:
- Lo sentimos, actualmente nuestra biblioteca de videos solo se puede reproducir dentro de los Estados Unidos. Para obtener más información sobre la disponibilidad internacional de Hulu, haga clic aquí.
- Si se encuentra dentro de los Estados Unidos y cree haber recibido este mensaje por error, haga clic aquí.
Cuando ve un código de error 16 dentro de los Estados Unidos, generalmente se debe a que Hulu cree que está usando una red privada virtual (VPN) o un proxy anónimo. Incluso si tiene una dirección IP dentro de los Estados Unidos, Hulu la bloqueará si cree que la IP es utilizada por un servicio proxy.
Desactivar la VPN en Android
Si está utilizando una VPN o un proxy anónimo y se encuentra en un área donde Hulu está disponible, puede corregir el código de error 16 simplemente apagando la VPN o el proxy. Aquí se explica cómo desactivar su VPN en Android:
- Navegar a Configuración> Red e Internet.
- Toque VPN.
- Toca el ícono de engranaje.
- Si la VPN está activada, toque el control deslizante para desactivarla.
Desactivar proxy HTTP en dispositivos iOS
Y aquí se explica cómo desactivar el proxy HTTP en dispositivos iOS:
- Abra la aplicación Configuración en su dispositivo iOS.
- Toca Wi-Fi.
- Toque el ícono de círculo azul junto a su conexión Wi-Fi.
- Busque la opción HTTP Proxy y establézcala en Off.
Eliminar perfiles de configuración
Si su opción de proxy HTTP ya estaba desactivada, o aún recibe el mensaje de error 16 en su dispositivo iOS después de apagarlo, Hulu recomienda eliminar sus perfiles de configuración:
- Abrir Configuración.
- Toque General.
- Desplácese hasta la parte inferior y toque Perfiles.
- Toque Eliminar perfiles e intente usar Hulu nuevamente.
Si eso no funciona, es posible que su red Wi-Fi esté usando un proxy transparente. Intente conectarse a una red Wi-Fi diferente o apague su Wi-Fi e intente transmitir a través de su conexión de datos móviles.
Si el mensaje de error 16 desaparece, es probable que su conexión Wi-Fi original esté usando un proxy transparente. Comuníquese con su administrador de red para obtener más información o desactive el proxy si tiene su propio enrutador.
Cómo reparar el código de error 5003 de Hulu
El código de error 5003 es un error de reproducción que generalmente indica que hay un problema con su dispositivo o la aplicación en su dispositivo. Este error generalmente se ve así:
- Error de reproducción
- Lo sentimos, pero hubo un problema al reproducir este video.
- Compruebe su conexión y vuelva a intentarlo. (5003)
La forma de corregir este código es actualizar la aplicación Hulu, eliminar y reinstalar la aplicación Hulu y asegurarse de que el dispositivo de transmisión esté actualizado. En algunos casos, es posible que deba reiniciar o restablecer los valores de fábrica de su dispositivo.
Si aún experimenta el código de error 5003 después de actualizar su aplicación Hulu y su dispositivo de transmisión, es posible que haya un problema con la aplicación en sí. En este caso, todo lo que puede hacer es informar el problema a Hulu y al fabricante del dispositivo y luego usar un dispositivo diferente para ver Hulu hasta que solucionen el problema.
Cómo solucionar errores de contenido protegido de Hulu
Hay muchos códigos de error asociados con el contenido protegido, incluidos los códigos de error de Hulu 3343, 3322, 3336, 3307, 2203, 3321, 0326 y otros. Estos códigos aparecen cuando intenta ver contenido protegido en un dispositivo que no lo admite, pero también pueden ser el resultado de una falla momentánea.
Estos errores suelen tener este aspecto:
- Hubo un error al reproducir este contenido protegido.
- (Código de error: 2203)
Hay algunas cosas diferentes que pueden causar un error de contenido protegido en Hulu:
- El tipo incorrecto de conexión del monitor: si su monitor está conectado con un cable VGA, no podrá ver contenido protegido. Conéctelo usando un cable HDMI, o use un monitor diferente, y vuelva a intentarlo.
- Varios monitores conectados: Hulu generalmente funciona bien si tiene varios monitores conectados, pero hay casos en los que desconectar uno de los monitores solucionará un error de contenido protegido. Intente usar un cable diferente y asegúrese de que ambos monitores estén conectados con HDMI.
- Problemas con el navegador: si su navegador no está actualizado o no es compatible con Hulu, es posible que reciba este error. Intente actualizar su navegador o cambie a otro navegador.
- La computadora entró en modo de suspensión: este error a veces aparece si su computadora entra en modo de suspensión mientras mira un video. Intente actualizar la página en Hulu y el video debería comenzar a reproducirse.
Cómo reparar los errores HDCP de Hulu
Además de todas las cosas que pueden causar un error de contenido protegido, es posible que vea un mensaje de error de protección de contenido digital de ancho de banda alto (HDCP). Estos mensajes son específicos del dispositivo, pero normalmente tienen este aspecto:
- Este contenido requiere HDCP para su reproducción.
- HDCP no es compatible con su conexión HDMI.
HDCP es una tecnología antipiratería que requiere comunicación entre una fuente de video, como un reproductor de Blu-ray o un dispositivo de transmisión, y un monitor o televisor para poder funcionar. Puede deberse a un monitor o televisor demasiado viejo para comunicarse con un dispositivo más nuevo, problemas con el cable HDMI y otros problemas similares.
Si obtiene un error de HDCP al intentar transmitir Hulu, así es como se soluciona el problema:
- Desconecte el cable HDMI de su dispositivo de transmisión y televisión.
- Apague su televisor y dispositivo de transmisión, y desenchúfelos.
-
Vuelva a conectar el cable HDMI al televisor y al dispositivo de transmisión.
Asegúrese de que cada extremo del cable esté asentado firmemente.
- Conecte su televisor y dispositivo de transmisión y vuelva a encenderlos.
Si eso no funciona, hay algunas otras cosas que puedes probar:
- Conecte el extremo de la televisión de su cable HDMI en su dispositivo de transmisión y el extremo del dispositivo de transmisión en la televisión. Los cables HDMI son bidireccionales, pero esto puede hacer que los cables se asienten más firmemente en los puertos HDMI.
- Pruebe con otro cable HDMI, preferiblemente uno que sepa que funciona con Hulu en otro dispositivo.
- Intente conectar su cable HDMI a un puerto diferente en su televisor.
- Si su dispositivo de transmisión se conecta a un conmutador HDMI o a un receptor de audio/video (AVR), intente conectarlo directamente a la televisión.
- Intente conectar su dispositivo a otro televisor o monitor.
Interrupciones de Hulu y código de error BYA-403-007
Los códigos de error de Hulu que comienzan con BYA pueden indicar varios errores de reproducción diferentes, pero generalmente significan que hay un problema con el propio servicio de Hulu.
Así es como suele verse un error BYA de Hulu:
- Error al reproducir este video
- Lo sentimos, encontramos un error al reproducir este video. Intente reiniciar el video o seleccione otra cosa para mirar.
- Código de error: BYA-403-007
Cuando recibe un código de error de Hulu como BYA-403-007, lo primero que debe intentar es verificar y ver si puede ver otros videos en Hulu. Si otros videos funcionan, es probable que Hulu esté experimentando una interrupción parcial que solo afecta parte de su contenido.
Si ve el mensaje de error en otros videos y no hay problemas con su conexión a Internet o dispositivo de transmisión, entonces probablemente tendrá que esperar a que Hulu solucione el problema.
Cómo comprobar si Hulu no funciona
Si todo sale bien por tu parte, puedes usar un servicio como Down Detector para ver si otras personas también tienen problemas con Hulu. Esto no lo ayudará a corregir su código de error de Hulu, pero le permitirá saber que el problema está en el extremo de Hulu, y todo lo que puede hacer es esperar a que lo solucionen.
Aquí se explica cómo comprobar si otras personas tienen problemas con Hulu:
- Navegar a Downdetector.
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Haga clic en el cuadro de búsqueda y escriba Hulu, luego presione Enter en su teclado.
Alternativamente, puede hacer clic en la lupa en el lado derecho de la barra de búsqueda para activar la búsqueda.
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Consulte la línea de tiempo de los problemas de Hulu para ver si ha habido un aumento reciente en los informes.
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Desplácese hacia abajo y haga clic en el botón Mapa de apagones en vivo.
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Busca puntos de acceso de cortes en tu área.
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Si ve muchas interrupciones de Hulu, probablemente haya un problema con Hulu que no podrá solucionar usted mismo.
Preguntas Frecuentes
¿Cómo actualizo Hulu en mi televisor inteligente?
En su televisor inteligente, busque el menú Aplicaciones o Administrar aplicación instalada. Luego seleccione Hulu > Buscar actualizaciones.
¿Cómo cambio de perfil en Hulu en mi televisor?
Para cambiar de perfil en Hulu, inicie sesión en Hulu y seleccione Perfiles. Luego seleccione su perfil deseado.
