Conclusiones clave
- Un nuevo programa de Verizon podría estar recopilando información sobre su historial de navegación, ubicación, aplicaciones y contactos.
- Verizon dice que los datos recopilados están destinados a comprender sus intereses.
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Para proteger su privacidad de los proveedores de servicios inalámbricos, debe eliminar cualquier software proporcionado por su proveedor de su teléfono.
El proveedor de tu teléfono inteligente puede saber más sobre ti de lo que crees.
Un nuevo programa de Verizon podría estar recopilando información sobre su historial de navegación, ubicación, aplicaciones y contactos. La empresa dice que usa los datos para comprender su interés, pero algunos defensores de la privacidad están haciendo sonar la alarma.
"Debe asumir que su proveedor de servicios inalámbricos captura al menos algunas de las métricas asociadas con su comportamiento de navegación", dijo a Lifewire el experto en privacidad y ciberseguridad Sam Dawson de ProPrivacy en una entrevista por correo electrónico.
Sumideros de datos
Un informe reciente de Input señala que la aplicación "Verizon Custom Experience" está configurada de forma predeterminada para permitir el acceso a tus datos. La compañía dice en su sitio web que participar en los programas de Experiencia Personalizada le ayuda a personalizar sus comunicaciones con usted, brindándole recomendaciones de productos y servicios más relevantes.
"Por ejemplo, si creemos que le gusta la música, podríamos presentarle una oferta de Verizon que incluya contenido musical o brindarle una opción relacionada con un concierto en nuestro programa de recompensas Verizon Up", escribe la compañía. "Obtiene el contenido y el marketing más personalizados cuando opta por Custom Experience Plus porque nos permite utilizar una gama más amplia de información para comprender mejor sus intereses."
Verizon también dice que no vende la información utilizada en estos programas a otras empresas con fines publicitarios.
Después de que la FCC le dijera que era ilegal vender los datos de ubicación de sus clientes a terceros, Verizon pasó a recopilar datos para brindar servicios específicos, dijo Dawson. Sin embargo, desde la perspectiva del usuario, esto no ofrece mucha tranquilidad, añadió.
"Dado que su proveedor está recopilando puntos de información profundamente personales sobre usted, todo lo que se necesita es un cambio de ley o un ataque de seguridad cibernética para que esos datos comiencen a regresar a manos de terceros", dijo Dawson.. "Sus datos tienen un valor real en dólares".
Si bien puede desactivar la 'experiencia personalizada' de la aplicación, lo mejor que pueden hacer los usuarios es desinstalar o no instalar la aplicación en su dispositivo, Chris Hauk, un defensor de la privacidad del consumidor en Pixel Privacy, le dijo a Lifewire en un correo electrónico entrevista.
"Si bien Verizon afirma que no vende ni comparte la información con los anunciantes, se dirigen a los usuarios con servicios y contenido específicos, que es una forma de publicidad dirigida", agregó.
Mantener la privacidad de sus datos
Los operadores inalámbricos generalmente no brindan mucha transparencia sobre qué datos recopilan con precisión, dijo Therese Schachner, consultora de seguridad cibernética de VPNBrains, a Lifewire en una entrevista por correo electrónico.
"Sabemos que rastrean su ubicación, los números de teléfono a los que llama y envía mensajes de texto, y la frecuencia con la que accede a Internet", agregó Schachner. "Algunos operadores también pueden recopilar o vender información de los clientes, como su edad, sexo y contenido de mensajes de texto y correos electrónicos, y utilizarla para publicidad dirigida".
Sus datos tienen un valor real en dólares.
Si desea proteger su privacidad de los proveedores de servicios inalámbricos, debe eliminar cualquier software proporcionado por su proveedor de su teléfono, dijo Dawson.
"Desinstalar aplicaciones de terceros en el teléfono de un proveedor es un buen comienzo, pero es posible que algunas aplicaciones estén vinculadas al sistema operativo del teléfono, por lo que es posible que desee volver a una versión de fábrica o una imagen de stock de el teléfono", añadió.
Incluso sin la aplicación, Verizon puede ver lo que haces en línea al monitorear tu conexión a Internet, afirma Hauk. La lectura de sus datos es legal desde que la FCC revocó las reglas de privacidad de banda ancha en 2017.
"En mi opinión, la administración de Biden debería restablecer esas reglas", agregó Hauk.
Para evitar la vigilancia del ISP, puede usar una VPN para encriptar sus datos y ocultar su destino, sugirió Hauk. Algunos operadores le permiten limitar el uso de sus datos. Con T-Mobile, Verizon y AT&T, puede alternar la configuración de su cuenta para evitar que usen sus datos para análisis y publicidad, dijo Schachner.
Otro problema potencial es que una vez que el operador recopila sus datos, la propia empresa podría ser víctima de una violación de datos. Eso es lo que le sucedió a T-Mobile en agosto de 2021, señaló el desarrollador de software Kevin Brandt en una entrevista con Lifewire.
"Cuando T-Mobile fue pirateado, les dio a los usuarios una idea de cuántos de sus datos pueden acceder sus operadores", agregó. "Estos incluían sus nombres, información de la licencia de conducir y números de Seguro Social".
