Algunos clientes de Roku tienen problemas con las aplicaciones de transmisión después de descargar la actualización reciente de Roku OS 10.5.
Los clientes han estado publicando en foros como el sitio de la comunidad de Roku y Reddit quejándose de varios problemas con los dispositivos Roku desde que descargaron la última actualización de software, según TechCrunch. La primera señal de problemas apareció hace unas dos semanas en el foro de la comunidad de Roku.
Los usuarios de Roku informan una variedad de problemas, como aplicaciones populares de transmisión que no funcionan en absoluto o tienen problemas frecuentes, pantallas congeladas y problemas con la funcionalidad del control remoto de Roku.
Un administrador de la comunidad de Roku publicó en el foro una explicación más detallada sobre los problemas.
"Continuamos investigando los problemas de rendimiento y estabilidad informados, aunque podemos confirmar que esto solo afecta a un pequeño subconjunto de usuarios debido a configuraciones de red específicas. Roku está poniendo a disposición una reversión de software para proporcionar una solución inmediata, ", escribió el administrador de la comunidad RokuAustin en una publicación del foro.
Por ahora, no hay una actualización oficial del sistema que aborde los problemas generalizados, pero los moderadores del foro de Roku aconsejan a los clientes que tienen problemas que envíen un mensaje privado al moderador para investigar más a fondo. Además, puede buscar una actualización manual en su dispositivo afectado, lo que puede brindarle algo de alivio.
Lifewire se comunicó con Roku para conocer un cronograma de cuándo los clientes pueden esperar una solución permanente pero no han recibido una respuesta.
La actualización Roku OS 10.5 se lanzó inicialmente en octubre. Sin embargo, TechCrunch señala que la compañía primero actualiza sus reproductores de transmisión y luego sus dispositivos, por lo que los televisores Roku y los controles remotos que recibieron la actualización más recientemente podrían ser la causa principal de los problemas de los clientes.
