Cómo desinstalar Norton Antivirus de cualquier computadora

2024 Autor: Abigail Brown | [email protected]. Última modificación: 2023-12-17 06:45

Qué saber

• Windows: Abra Panel de control. Seleccione Programas > Programas y características.
• Luego, seleccione Norton Security en la lista de aplicaciones instaladas. Elija Desinstalar y siga las instrucciones en pantalla.
• Mac: Abra Norton Security. Seleccione Norton Security en la barra de menú. Elija Desinstalar Norton Security > Desinstalar. Siga las indicaciones de la pantalla.

Este artículo explica cómo desinstalar Norton Antivirus en computadoras con Windows 10, Windows 8 o Windows 7 y computadoras Mac.

Cómo desinstalar Norton Antivirus en Windows

Es posible que desee eliminar el software antivirus Norton de su PC o Mac si cambia a otra aplicación de protección o desea desinstalar Norton temporalmente mientras actualiza su disco duro. En algunas situaciones, puede ser suficiente apagar o deshabilitar el software. En otros, la única solución es desinstalar completamente Norton.

Para desinstalar el antivirus Norton en su computadora con Windows 10, Windows 8 o Windows 7:

1. Abrir el Panel de control de Windows.

2. En Windows 10, seleccione Programas y luego Programas y características en la siguiente pantalla. En Windows 8 y Windows 7, haga clic en Programas y características.

   

3. Desplácese hacia abajo en la lista de aplicaciones instaladas y seleccione Norton Security.

   

4. Seleccione Desinstalar/Cambiar en Windows 10 o haga clic en Desinstalar en Windows 8 y Windows 7 ubicado encima de la lista de programas instalados.

   Puede aparecer el cuadro de diálogo Control de cuentas de usuario, preguntándole si desea permitir que esta aplicación realice cambios en su dispositivo. Elija Sí para continuar.

5. Siga las indicaciones en pantalla para completar el proceso de desinstalación. Es posible que se le solicite reiniciar para eliminar Norton de su PC.

6. Algunos usuarios de Windows tienen problemas al intentar desinstalar Norton con este método y reciben un mensaje que indica que ocurrió un error y que es posible que el software se haya desinstalado. En este caso, no se ha desinstalado y debe descargar e iniciar la herramienta Norton Remove and Reinstall de Symantec.

   

7. Si toma esta ruta, seleccione Opciones avanzadas en la segunda pantalla de la herramienta Quitar y reinstalar y seleccione Quitar solo.

   

Norton se elimina de su PC. Instale o active otra aplicación antivirus lo antes posible. Nunca es una buena idea dejar tu computadora desprotegida.

Cómo desinstalar Norton Antivirus en una Mac

Es igual de fácil eliminar Norton en una computadora Mac.

1. Inicie la aplicación Norton Security haciendo clic en su icono en el Dock.
2. Haga clic en Norton Security en la barra de menú de la aplicación, ubicada en la esquina superior izquierda de la pantalla junto al logotipo de Apple.

3. Seleccione Desinstalar Norton Security en el menú desplegable.

   

4. Aparece el cuadro de diálogo Desinstalación de Norton Security. Haga clic en Desinstalar.

   

5. La Mac le informa que se necesita una herramienta auxiliar para desinstalar Norton Security. Ingrese su contraseña del sistema macOS en el campo provisto y seleccione Install Helper para continuar.

   

6. Haga clic en Reiniciar ahora.

   Asegúrese de guardar los documentos abiertos o cualquier otra cosa que no quiera perder antes de reiniciar su Mac.

   

Norton Security se eliminó de su Mac. Elimine el icono del Dock manualmente haciendo clic y arrastrándolo a la Papelera.