Qué saber
- Use Buscar mi iPhone para establecer un código de acceso, dejar información sobre dónde devolver el dispositivo o borrar todos los datos del mismo.
- Cambia tus contraseñas. Si usa el llavero de iCloud, cambie la configuración para que las nuevas contraseñas no se sincronicen con su teléfono robado.
- Elimine la información de su tarjeta de crédito de Apple Pay como medida de precaución. Puedes hacerlo a través de iCloud.
Nuestros teléfonos están repletos de información personal, y la idea de que el ladrón también tenga acceso a sus datos personales puede asustar. Si se enfrenta a esta situación, estos son algunos pasos que puede seguir de inmediato para proteger sus datos personales.
Para obtener otros consejos sobre cómo manejar un iPhone robado, incluido cómo tratar con la policía, consulte Qué hacer cuando le roban su iPhone.
Usar Buscar mi iPhone
El servicio gratuito Buscar mi iPhone de Apple es una gran ventaja si te han robado el iPhone. Para usarlo, deberá haber habilitado Buscar mi iPhone en su dispositivo antes de que le roben su iPhone. Afortunadamente, activar Find My iPhone es parte de la configuración de su iPhone, por lo que probablemente ya lo haya hecho. Si lo hizo, use Buscar mi iPhone para:
- Ubica el teléfono en un mapa (a menudo hasta el edificio en el que se encuentra) a través de GPS.
- Muestra un mensaje en la pantalla del teléfono con instrucciones sobre dónde devolver el teléfono.
- Haz que el teléfono reproduzca un sonido (útil si crees que está cerca).
- Establezca un código de acceso a través de Internet, de modo que incluso si no protegió su teléfono antes de que se lo robaran, ahora puede evitar que un ladrón lo use.
- Elimine todos los datos de su teléfono a través de Internet.
Sin embargo, tenga en cuenta que Buscar mi iPhone no funcionará en todos los casos. Lee ¿Por qué no funciona Buscar mi iPhone? aprender más. Y no, no necesitas la aplicación Find My iPhone.
Retire su tarjeta de crédito de Apple Pay
Si configuró Apple Pay en su iPhone, debe eliminar sus tarjetas de pago de Apple Pay después de que le roben el teléfono.
No es muy probable que un ladrón pueda hacerse con las tarjetas que has guardado. Apple Pay es súper seguro gracias a los sistemas de autenticación Touch ID o Face ID. Es extremadamente difícil falsificar una huella dactilar o enfrentarla, por lo que es probable que estés bien, pero es mejor prevenir que curar.
Afortunadamente, puede eliminar una tarjeta con bastante facilidad usando iCloud (simplemente siga las instrucciones en el título). Cuando recuperes tu teléfono o tengas uno nuevo, vuelve a configurar Apple Pay.
Cambie sus contraseñas
Una vez que te roben el teléfono, asegúrate de proteger todos los aspectos de tu vida digital, no solo tu teléfono.
Esto incluye cualquier cuenta u otros datos que puedan estar almacenados en su iPhone y, por lo tanto, podrían ser accesibles para el ladrón. Asegúrese de cambiar sus contraseñas en línea: correo electrónico (para evitar que el ladrón envíe correos desde su teléfono), ID de Apple, banca en línea, registros médicos, etc.
Aunque es un inconveniente, es mejor limitar las posibilidades de problemas que dejar que un ladrón te robe aún más.
Si usa el llavero de iCloud en sus dispositivos, asegúrese de cambiar la configuración para que las nuevas contraseñas que cree no se sincronicen automáticamente con su teléfono robado.
Usar un código de acceso
Una vez que tenga un nuevo iPhone para reemplazar el robado, querrá asegurarse de que su nuevo iPhone sea seguro. Aquí hay un paso importante.
Establecer un código de acceso en su iPhone es una medida de seguridad básica que puede y absolutamente debe tomar ahora mismo (si aún no lo ha hecho). Con un código de acceso establecido, alguien que intente acceder a su teléfono deberá ingresar el código para obtener sus datos. Si no conocen el código, no entrarán.
Si está ejecutando iOS 4 y superior (y básicamente todos lo están), puede desactivar el código de acceso simple de 4 dígitos y usar una combinación de letras y números más compleja y, por lo tanto, más segura. Si bien es mejor si hace esto antes de que le roben su iPhone, también puede usar Buscar mi iPhone para establecer un código de acceso a través de Internet.
Para una seguridad aún mayor, en los modelos que la admitan, debe usar:
- Sensor de huellas digitales Touch ID
- Reconocimiento facial Face ID.
Configurar el iPhone para que elimine datos después de ingresar un código de acceso incorrecto
Este es otro paso inteligente que debes hacer antes de que te roben el iPhone.
Para asegurarte realmente de que un ladrón no pueda obtener tus datos, configura tu iPhone para que elimine automáticamente todos sus datos cuando el código de acceso se ingrese incorrectamente 10 veces. Si no es bueno para recordar su contraseña, es posible que desee tener cuidado, pero esta es una de las mejores formas de proteger su teléfono. Puede agregar esta configuración cuando crea un código de acceso o seguir estos pasos:
- Toque Configuración.
- Toque Face ID & Passcode (o Touch ID & Passcode, según la función que ofrezca su teléfono).
- Ingrese su contraseña, si se le solicita.
- Mueva el control deslizante Borrar datos a encendido/verde.
Demasiados intentos de desbloquear su iPhone con la contraseña incorrecta pueden hacer que se deshabilite antes de que se eliminen los datos. Si se enfrenta a este problema, aprenda cómo solucionarlo en Cómo solucionar el error "iPhone está desactivado".
