Google ha respondido a los usuarios que se quejan del escáner de huellas dactilares del Pixel 6, citando "algoritmos de seguridad avanzados" como la causa principal.
El domingo, Google respondió a las quejas de un usuario de Pixel 6 sobre el escáner de huellas dactilares del teléfono inteligente. Según la respuesta de Google, muchos usuarios han experimentado respuestas lentas del escáner de huellas dactilares del Pixel 6 debido a los algoritmos de seguridad mejorados. Desafortunadamente, no ofrece ningún detalle real sobre esta seguridad mejorada, pero sí un enlace a varios pasos de resolución de problemas que los usuarios pueden seguir.
Según los documentos de soporte, Google recomienda evitar las áreas muy iluminadas cuando intente ingresar su huella digital. También dice que ciertos protectores de pantalla pueden causar problemas con el sensor de huellas dactilares integrado en el escáner.
Además, la compañía recomienda asegurarse de que no haya suciedad ni humedad en su dedo, o que su dedo no esté demasiado seco, cuando intente desbloquear su Pixel 6 o Pixel 6 Pro usando el escáner de huellas dactilares.
Aunque la seguridad mejorada podría valer la pena para algunos, el escáner de huellas dactilares más lento, algunos usuarios no están contentos con la respuesta. Según los informes de AndroidPolice, algunos teléfonos Pixel 6 se han desbloqueado con las huellas dactilares de personas que no están registradas en esos dispositivos.
Esto ha hecho que algunos cuestionen las declaraciones sobre algoritmos de seguridad avanzados, aunque Google no ha dado una respuesta oficial a esos informes.
Esta no es la primera vez que un teléfono inteligente ha tenido problemas con su escáner de huellas dactilares cuando se lanzó por primera vez. En 2019, los teléfonos Samsung S10 y Note 10 sufrieron un tiempo de respuesta igualmente lento.
Se aplicó una solución a través de una actualización, aunque no está claro si los problemas del escáner del Pixel 6 se pueden solucionar de la misma manera.
