Qué saber
- Un código de servicio es un código único que se utiliza una sola vez para verificar una cuenta y acelerar la atención al cliente.
- Los códigos de servicio son válidos durante dos horas solo después de que Netflix los muestre en la pantalla.
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Abrir Netflix > Cuenta > Código de servicio (al pie de la página web de Netflix en el navegador).
Netflix está disponible en 190 países y está respaldado por una red de servicio global. El código de servicio de Netflix ayuda a verificar su cuenta y acelera la respuesta del Servicio al cliente de Netflix. Esta guía le mostrará cómo ubicar su código de servicio único de Netflix en la página de su cuenta de membresía.
¿Cuál es el código de servicio de Netflix?
Un código de servicio es un número único que puede usar para resolver cualquier problema relacionado con Netflix con su servicio de atención al cliente. La plataforma de transmisión lo genera instantáneamente en la configuración de su cuenta, y este código sigue siendo válido durante dos horas una vez que lo ve en la pantalla. Después de que transcurra este tiempo (y el código), puede generar otro. El código ayuda al servicio de atención al cliente a verificar su cuenta rápidamente y solucionar cualquier problema específico que pueda tener. Cuando Netflix no funcione, intente solucionar e identificar el problema primero.
Luego, si desea resolver un problema técnico, llame al servicio de atención al cliente al número indicado. Pero antes de eso, inicia sesión en tu cuenta y anota el código numérico que debes darle al representante de Netflix para que pueda ingresarlo en su sistema.
¿Cómo encuentro mi código de servicio de Netflix?
Netflix ha detallado los pasos para localizar y utilizar el código de servicio con su sistema de soporte telefónico. El código está disponible desde su cuenta y no desde los otros perfiles que haya configurado para los miembros de su hogar.
Según Netflix, los códigos de servicio están disponibles en los siguientes dispositivos.
- Computadoras
- Aplicaciones móviles de Android y Apple
- Televisores inteligentes, reproductores de Blu-ray y decodificadores
- PlayStation 3 y PlayStation 4
- Xbox 360 y Xbox One
- Nintendo WiiU
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Roku 3
Ubique el código de servicio en la computadora
Inicie un navegador y siga los pasos a continuación.
- Inicia sesión en Netflix con tu nombre de usuario y contraseña.
- En la pantalla de inicio, selecciona la flecha hacia abajo junto a tu foto de perfil.
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Seleccione Cuenta.
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Desplácese hasta el pie de página de la cuenta y seleccione Código de servicio.
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Los números aparecen en la pantalla y permanecerán activos durante dos horas.
Image - Seleccione las ¿Preguntas? Contáctenos enlace para ir a la página Contáctenos.
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Seleccione el botón Llámenos.
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Una superposición emergente muestra el número de teléfono y le pide que ingrese el código de servicio a través del marcador de su teléfono cuando se le solicite.
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Localice el código de servicio en la aplicación móvil de Netflix
La aplicación móvil de Netflix le indica que inicie sesión en Netflix desde el navegador para administrar todas las actividades relacionadas con la cuenta. Por lo tanto, inicie un navegador móvil en su dispositivo y siga los pasos descritos en la sección anterior.
Ubicar el código de servicio en otros dispositivos
Si ha instalado Netflix en dispositivos que no sean aplicaciones móviles, acceda al código de servicio desde el menú Configuración.
- Abre la aplicación de Netflix.
- Ir a Configuración (por ejemplo, en un Fire TV, las opciones del menú de Netflix están a la izquierda de arriba a abajo).
- Seleccione Obtener ayuda > Contáctenos.
- Anote el código de servicio que se muestra y llame al servicio de atención al cliente desde su teléfono.
¿Cómo obtengo un código de activación de Netflix en mi teléfono?
Es fácil confundirse entre un código de servicio y un código de activación. Estos códigos son dos entidades diferentes. Cuando conecta su cuenta de Netflix a un nuevo dispositivo por primera vez o el dispositivo ha actualizado su software, eso genera un código de activación de Netflix. Netflix le indica a su dispositivo nuevo o actualizado un código de activación en la pantalla.
- Abra un navegador en cualquier dispositivo y vaya a la página de activación de Netflix.
- Inicia sesión en tu cuenta de Netflix.
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Ingrese el código que se muestra en la pantalla en el campo Active su dispositivo.
Image - Seleccione Activar para verificar y conectar su dispositivo a Netflix.
Es una molestia menor. Pero, después de activar un dispositivo, no tiene que iniciar sesión en Netflix con su nombre de usuario y contraseña cada vez.
Preguntas Frecuentes
¿Cómo me comunico con el servicio de atención al cliente de Netflix?
Visita la página de Servicio al cliente de Netflix y haz clic en las opciones Llámanos o Iniciar chat en vivo. Para un servicio más personalizado, inicie sesión en su cuenta. En la aplicación, toque el icono de su perfil > Ayuda > Llamar o Chat.
¿Qué significa el código de Netflix NW-3-6?
Este código tiene que ver con que tu red tiene problemas para conectarse a Netflix. Para reparar el código de error de Netflix NW-3-6, comience reiniciando su dispositivo. Luego continúe con el reinicio de su red y la solución de problemas de su módem y enrutador.
¿Cómo uso los códigos secretos de Netflix?
Puedes navegar y ver contenido oculto en Netflix si conoces el código de género. Use nuestra lista de códigos secretos de Netflix para encontrar el código/género para desbloquear. Luego agregue el código al final de esta dirección en un navegador: www.netflix.com/browser/ code.
