Lyft es un servicio de viajes compartidos que se lanzó en 2012 como una alternativa a los servicios de taxi tradicionales y en competencia directa con Uber. En lugar de tomar un taxi o llamar a un servicio de automóviles, las personas usan una aplicación de teléfono inteligente para solicitar un viaje. El pasajero se empareja con un conductor cercano y recibe una alerta cuando llega el conductor.
Con los servicios de viajes compartidos, los conductores usan sus vehículos personales en lugar de uno emitido por la empresa, y el pago se realiza a través de una aplicación. Lyft está disponible en cientos de ciudades de América del Norte. Para solicitar un viaje, debe tener al menos 18 años de edad. Para convertirse en conductor de Lyft, debe tener al menos 21 años.
Primeros pasos con Lyft
Para usar Lyft, necesita un teléfono inteligente con un plan celular y la aplicación Lyft. Deberá habilitar los servicios de ubicación para que la aplicación pueda relacionarlo con los conductores en su área. Lyft no funciona con dispositivos solo con Wi-Fi.
Hay aplicaciones de Lyft para iPhone y Android. La plataforma de Lyft funciona con los principales operadores de telefonía móvil (AT&T, T-Mobile y Verizon), así como con la mayoría de los operadores de prepago, incluidos Cricket Wireless y Virgin Wireless.
Descargar para:
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Antes de su primer viaje, configure una cuenta y agregue la información de pago. Puede crear un inicio de sesión o iniciar sesión con Facebook.
Lyft acepta las principales tarjetas de crédito, tarjetas de débito vinculadas a cuentas corrientes y tarjetas prepagas, así como PayPal, Apple Pay y Android Pay.
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Proporcione una imagen de perfil, su dirección de correo electrónico (para recibos de viaje) y su número de teléfono.
Los conductores ven su nombre y su imagen de perfil para poder identificarlo. Asimismo, verás la misma información sobre ellos.
- Opcionalmente, agregue más detalles a su perfil: su ciudad natal, música favorita e información sobre usted. Su conductor puede usar esta información para romper el hielo, así que agréguela solo si desea chatear.
- Una vez que hayas agregado la información requerida, Lyft envía un código a tu teléfono inteligente para verificar tu identidad. Entonces estás listo para empezar.
¿Cómo funciona Lyft?
Conseguir un Lyft es fácil. Abre la aplicación Lyft y elige tu tipo de viaje. Habrá hasta cinco opciones, dependiendo de dónde vivas. Cada nivel tiene una tarifa base diferente, que varía según la ciudad. Las otras opciones son:
- Lyft Plus: Asientos para hasta seis personas.
- Lyft Line: le ahorra dinero al compartir un viaje con una o más personas que van en el mismo camino.
- Lyft Premier: Un coche de alta gama.
- Lyft Lux: un automóvil negro de ultra alta gama con un conductor de primer nivel.
- Lyft Lux SUV: un SUV negro de ultra alta gama con capacidad para seis personas.
- Lyft Shuttle: Un servicio de transporte de tarifa fija disponible solo durante las horas pico.
Lyft Premier, Lux y Lux SUV no están disponibles en todas las ciudades. Vaya a la página de ciudades de Lyft y elija su ciudad, por ejemplo, Nueva Orleans, para ver qué hay disponible. Lyft Shuttle está disponible solo en ciudades limitadas durante la hora pico de la mañana y la tarde. Es como Lyft Line, excepto que no recoge a los pasajeros en su dirección, sino en un punto de recogida designado cercano, y los deja en otra parada designada. Es como un servicio de autobús, pero bajo demanda.
Cómo solicitar un viaje en Lyft
Para solicitar un viaje en Shuttle, seleccione Lyft Line, donde verá dos opciones: puerta a puerta y Lanzadera. La aplicación le brinda indicaciones para llegar a pie a la parada de recogida y la hora de salida.
Si desea solicitar cualquier tipo de Lyft excepto Shuttle, siga estas instrucciones:
- Abre la aplicación de Lyft, luego elige el tipo de viaje entre las opciones enumeradas.
- Después de seleccionar el tipo de automóvil que desea, elija Establecer recogida. Confirme su ubicación colocando un marcador en el mapa o ingresando una dirección o el nombre de una empresa.
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Seleccione Establezca el destino y agregue la dirección. También puede optar por esperar hasta subirse al automóvil para decirle al conductor tocando Omitir,a menos que esté tomando un viaje en Lyft Line.
Para pedir un viaje en Lyft Line, ingresa un destino para que Lyft pueda conectarte con otros pasajeros que viajen en la misma dirección.
En algunas ciudades, puedes ver el precio de tu viaje después de ingresar el destino.
- Cuando esté listo, elija Solicitar Lyft. También puede agregar varias paradas si necesita recoger o dejar a otro pasajero.
- La aplicación busca conductores cercanos y te empareja con uno. Puede ver en un mapa dónde está su conductor y a cuántos minutos están. La aplicación te indica la marca y el modelo del coche, así como el número de matrícula, para que no tengas que preocuparte por si te equivocas de coche.
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¡Disfruta del viaje! Los conductores de Lyft obtienen indicaciones paso a paso a través de la aplicación, por lo que no tienes que navegar por ellos ni preocuparte por perderte.
Es una buena idea confirmar su destino con el conductor para evitar confusiones.
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Cuando llegas a tu destino, la aplicación Lyft muestra el monto total de la tarifa. Puede agregar una propina, calificar al conductor en una escala del 1 al 5 y, opcionalmente, dejar comentarios por escrito.
Los conductores también califican a los pasajeros; Es un requisito. Los pasajeros pueden solicitar su calificación comunicándose con Lyft.
- Lyft te envía un recibo por correo electrónico por cada viaje completado.
Tarifas de Lyft
En muchos casos, puedes ver una estimación de tu tarifa antes de solicitar un Lyft, pero factores como el tráfico pueden afectar el total. Lyft calcula sus tarifas por distancia y tiempo (minutos de viaje) y agrega una tarifa base y un cargo por servicio.
Diferentes tipos de viaje tienen diferentes tarifas base. Por ejemplo, Lyft Premier tiene una tarifa base más alta que Lyft Line. Puede ver las tarifas base para su ubicación en la página Ciudades de Lyft. Durante los períodos de mayor actividad, Lyft agrega una tarifa de Prime Time, que es un porcentaje del total del viaje.
Desde la página Ciudades, también puede obtener una estimación de costos ingresando sus direcciones de recogida y destino. Lyft te muestra una lista de opciones (como Lyft Line, Plus y Premier) y precios en orden ascendente.
Uber, que está disponible en todo el mundo, es el principal competidor de Lyft y ofrece servicios similares. La pregunta candente para los pasajeros es: ¿Lyft o Uber son más baratos? La respuesta es complicada y depende de muchos factores, incluida la ubicación y la hora del día. Uber tiene una herramienta en línea donde puedes solicitar un presupuesto; tenga en cuenta que los tipos de tarifas no están en orden de precio.
Servicios especiales de Lyft
En la mayoría de los casos, necesita un teléfono inteligente para pedir un Lyft, pero Lyft se asoció con GreatCall para permitir que sus suscriptores accedan al servicio de viajes compartidos desde sus teléfonos Jitterbug. GreatCall es un servicio telefónico prepago para personas mayores que vende principalmente teléfonos Jitterbug básicos, la mayoría de los cuales no son compatibles con aplicaciones móviles.
Incluido en el servicio hay un operador en vivo que puede ayudar a los suscriptores de varias maneras, incluso en emergencias. A través del programa GreatCall Rides, los suscriptores le piden a su operador en vivo que solicite un Lyft. GreatCall agrega la tarifa (propina incluida) a su factura mensual de GreatCall.
GreatCall Rides está disponible solo en algunos estados, incluidos California y Florida, y en un par de ciudades, incluida Chicago. Para averiguar si está disponible donde vive, verifique su código postal en el sitio web de GreatCall o marque 0 y pregúntele al operador.
Lyft también se asoció con el servicio de paratránsito de la Autoridad de Transporte de la Bahía de Massachusetts (MBTA) para brindar viajes a pedido para pasajeros discapacitados. Los viajes para los miembros del servicio de paratránsito cuestan tan solo $2 y se pueden solicitar a través de la aplicación Lyft o por teléfono.
