Conclusiones clave
- T-Mobile ahora ofrece a los usuarios de iPhone una "prueba de manejo" de su red durante 30 días, usando una aplicación por tiempo limitado.
- Aunque son limitados, los expertos dicen que programas como la prueba de manejo de la red de T-Mobile podrían dar a los usuarios una visión más realista de lo que pueden esperar del mapa de cobertura de la red.
- Ningún otro operador ofrece actualmente opciones similares, pero una mayor compatibilidad con eSim podría abrir la puerta a más planes de prueba de manejo en el futuro.
Los expertos dicen que la adopción generalizada de servicios como la aplicación Network Test Drive de T-Mobile podría facilitar a los usuarios la búsqueda de un proveedor de telefonía celular al brindarles una forma más realista de probar la cobertura de la red.
A fines de junio, T-Mobile anunció el lanzamiento de su aplicación Network Test Drive en dispositivos iOS, incluido el iPhone XS o más reciente. Cuando se descarga, la aplicación permite a los usuarios probar la cobertura de la red en su área sin reemplazar la tarjeta SIM en su teléfono.
En su lugar, utiliza la eSIM integrada en el iPhone y, aunque existen algunas limitaciones, muchos usuarios, incluido yo mismo, la han utilizado para probar la red en su área. No es una solución perfecta, pero los expertos dicen que con una adopción más generalizada, podría cambiar la forma en que buscamos el operador de telefonía celular perfecto.
"Es muy molesto cuando no puede obtener ninguna barra de señal en su ciudad, y mucho menos en su propio patio trasero. El beneficio de un programa 'pruebe antes de comprar' es que permite a los clientes probar la cobertura antes de comprometerse a cualquier contrato a largo plazo ", Tyler Abbott, un experto en servicios inalámbricos de WhistleOut, le dijo a Lifewire en un correo electrónico.
"Puede visitar sus lugares favoritos locales, asegurarse de que puede actualizar su feed de Instagram y enviar mensajes de texto antes de comprometerse con un plan. Si no puede obtener una señal confiable, entonces sabe que debe encontrar una nueva transportista."
Confianza y precisión
Cualquier consumidor que haya tenido que cambiar el servicio celular en los últimos años sabe lo frustrante que puede ser pasar horas mirando mapas de cobertura solo para descubrir que no es tan bueno como lo anuncian. Cuando esto sucede, a menudo tiene que devolver el teléfono que está usando, pagar las tarifas de devolución y simplemente pasar por el dolor de cabeza general de reembolsar la compra.
Con sistemas como la red de prueba de T-Mobile, los usuarios pueden probar cualquier red nueva sin tener que comprometerse con la compra de un teléfono o cualquier tipo de plan.
El problema con los mapas de cobertura es que no siempre ofrecen una imagen completa. En 2018, la Comisión Federal de Comunicaciones (FCC) abrió una investigación sobre afirmaciones de que redes más grandes como AT&T, Verizon y otras estaban exagerando la cobertura que ofrecían.
En 2019, la FCC publicó los resultados completos de esa investigación. El informe mostró que los operadores de telefonía celular exageraron su cobertura aproximadamente el 40 % de las veces al crear mapas de cobertura y anuncios.
No está claro si los mapas disponibles en 2021 muestran más cobertura de la que realmente brindan los operadores, ya que la FCC no compartió ningún plan para solucionar el problema. Sin embargo, brindar la capacidad de probar la red antes de cambiar aliviaría cualquier preocupación que los consumidores pudieran tener con respecto a la precisión.
Necesidad universal
Sin sistemas como Network Test Drive, los usuarios se ven obligados a confiar en los mapas de cobertura y las promesas de los anuncios. Sin forma de verificar por completo los hallazgos mostrados en ese material, los clientes pueden terminar suscribiéndose al servicio de un operador que no es adecuado para su área.
Resolver este problema puede volverse especialmente importante en áreas más rurales donde la banda ancha de alta velocidad no está disponible, ya que muchos recurren a su teléfono móvil como una forma de acceder a la banca y otra información importante.
Con gran parte de nuestra vida diaria moviéndose hacia el panorama digital, es esencial tener un acceso consistentemente confiable. De hecho, en muchas áreas, las opciones de Internet en el hogar que dependen de la cobertura de la red móvil se han convertido en una buena manera para que los consumidores traigan un Internet más rápido y confiable a sus hogares, usando las mismas redes que usa para enviar mensajes o llamar a sus amigos y familiares.
Como tal, la necesidad de una cobertura de red confiable ha crecido más allá de la simple tarea para la que se crearon los teléfonos móviles.
"T-Mobile es actualmente el único proveedor que ofrece la función de probar antes de comprar, por lo que es una excelente oportunidad para probar un plan de telefonía celular antes de comprometerse con algo a largo plazo. sería interesante ver si otros operadores hacen lo mismo y ofrecen un servicio similar ", explicó Abbott.
