Conclusiones clave
- Apple ha implementado una multitud de funciones centradas en la privacidad en sus dispositivos, lo que ha demostrado ser un beneficio para muchos usuarios.
- Las características de privacidad actualizadas de Apple han llevado a que más empresas de tecnología aborden los problemas de privacidad, expandiendo así exponencialmente las opciones que tienen los usuarios.
- Si bien algunos llaman a la promoción de la privacidad una táctica de marketing, no se puede negar el efecto real que ha tenido en todo el mundo de la tecnología.
Ya sea que lo atribuyas a la jerga del mercado o que te preocupes realmente por el cliente, el impulso de Apple para mejorar las funciones de privacidad del consumidor es una gran victoria para los consumidores en todas las áreas de la tecnología.
En los últimos dos años, el impulso por la privacidad del consumidor ha dado un giro significativo, con compañías como Apple allanando el camino al ofrecer opciones mejores y más sólidas para los consumidores. Características como la Transparencia de seguimiento de aplicaciones, la privacidad del correo y el sistema de retransmisión privada son excelentes ejemplos de cómo Apple está trabajando para hacer que la privacidad del consumidor sea un foco importante en todos sus dispositivos.
Este impulso, dicen los expertos, es importante porque obliga a otras empresas tecnológicas a hacer lo mismo o arriesgarse a quedarse atrás en la opinión de los consumidores.
"Donde va Apple, el resto de la industria lo sigue", explicó en un correo electrónico Eric Florence, analista de ciberseguridad de SecurityTech. “Apple puede no ser el primero o siempre el mejor en lo que hace, pero siempre son los que reciben la mayor atención. Ahora que Apple está abordando los problemas de privacidad, otras empresas se verán obligadas a hacer lo mismo. Seguirán el ejemplo de Apple o los clientes se darán cuenta”.
Rompiendo el ruido
Aunque la privacidad del consumidor se está convirtiendo en un gran problema entre la población en general, los estudios ya muestran que los movimientos de Apple están ganando la confianza de los clientes. Según una encuesta de Axway, el 74 % de los estadounidenses piensa que Apple y otros deberían impedir que los anunciantes rastreen su actividad y sus preferencias web.
"Ahora que Apple está abordando los problemas de privacidad, otras empresas se verán obligadas a hacer lo mismo. Seguirán el ejemplo de Apple o los clientes se darán cuenta".
Este es el principal beneficio de la Transparencia de seguimiento de aplicaciones de Apple, y Google ha continuado con opciones similares de seguimiento de anuncios que permiten a los usuarios optar por no recibir anuncios personalizados. Por supuesto, hay un inconveniente. Dado que empresas como Google obtienen sus ingresos principalmente de la venta de perfiles de anuncios a los anunciantes, ha habido rechazo a la medida.
Sin embargo, Shawn Ryan, vicepresidente de visión y estrategia en la oficina del director de tecnología e innovación de Axway, dice que ese es el costo de poner al cliente en primer lugar.
"La decisión de Apple es perturbadora, sí, pero también podemos considerarla como una fuerza para tomar buenas decisiones sobre la comunicación de los datos de los usuarios. Y eso es bueno para generar confianza y crear una experiencia más positiva para los consumidores", explicó.
Generar confianza con los consumidores es fundamental cuando vives en un mundo en el que parece que los anunciantes siempre te observan y te escuchan. Si bien este no es necesariamente el caso, es extremadamente importante abordar la cantidad de datos que los anunciantes pueden rastrear libremente. Sí, podría conducir a algunos cambios importantes en la forma en que funcionan los anuncios, pero al final, mejorar la privacidad del consumidor debería ser un objetivo para todas las empresas de tecnología.
Construyendo un legado
Es importante tener en cuenta que Apple no es el único que impulsa la privacidad, pero es líder en el campo. Si bien la compañía fue una de las primeras en comenzar a poner la cantidad de datos de los consumidores recopilados al frente y al centro, otros han hecho su parte para ayudar a mejorar los sistemas de los consumidores.
Google ayudó a crear la idea de una tarjeta de informe de privacidad, que muestra cómo las aplicaciones y otros contenidos de su teléfono utilizan los datos y le permite ver qué aplicaciones necesita controlar mejor. Las direcciones de correo electrónico privadas también han ofrecido sistemas de ocultación de correo electrónico similares a la nueva función de privacidad de correo que llega a iOS 15. Sin embargo, la razón por la cual la participación de Apple es significativa es porque la compañía tiene tal control del mercado tecnológico.
Apple reportó más de mil millones de iPhones activos en el mundo cerca del comienzo de 2021. Claro, eso está por debajo de los 2.5 mil millones de teléfonos Android que Google anunció en 2017. Pero eso convierte al iOS de Apple en el segundo sistema operativo de teléfono más grande del mundo. planeta y uno en el que muchos confían a diario debido a la postura de Apple con respecto a la privacidad.
"Las funciones que presenta Apple son importantes y bienvenidas, pero la idea y el significado detrás de ellas significan aún más porque impulsarán a todo el mercado de teléfonos en una dirección nueva y más segura", nos dijo Florence.
