Qué saber
- Vaya a Ayuda de Yahoo, seleccione Correo y seleccione la versión. Elija un tema o seleccione Contáctenos en la parte inferior. Elija Comuníquese con un especialista de Yahoo.
- La comunidad de Yahoo podría ayudarlo más rápidamente si el soporte está ocupado.
Este artículo explica cómo ponerse en contacto con el soporte sobre un problema con su Yahoo Mail, para que la empresa pueda trabajar con usted para resolver el problema.
Cómo ponerse en contacto con Yahoo
Yahoo tiene algunos puntos de contacto donde puede comunicarse con su equipo de soporte. Para buscar ayuda a través de Twitter, vaya a @YahooCare. Para obtener ayuda a través del grupo de Facebook de Yahoo, vaya a YahooCustomerCare. Para contactar a Yahoo por correo electrónico, ingrese una solicitud de soporte:
- Abra un navegador web y vaya a la pantalla de Ayuda de Yahoo.
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Seleccione la pestaña Correo.
Image - Elija qué producto de Yahoo Mail tiene problemas. Las opciones incluyen Aplicación de correo para Android, Aplicación de correo para iOS, Correo para escritorio, Correo móvil, o Correo nuevo para escritorio.
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En Explorar por tema, elija el tema que mejor se adapte a su motivo para ponerse en contacto con el Soporte de Yahoo.
Image - Si no puede encontrar su respuesta allí, seleccione Correo para escritorio en el menú desplegable.
- Otras opciones incluyen Hablar con un agente en vivo y Mail Restore, que encuentra correos electrónicos perdidos o eliminados de una cuenta de Yahoo.
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Si no puede acceder a su cuenta, seleccione Ayudante de inicio de sesión.
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O desplácese hasta la parte inferior y seleccione Contáctenos.
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Esto lo llevará a más opciones, que incluyen Contactar a un especialista de Yahoo, Preguntar a la comunidad de Yahoo, o consulte los artículos de ayuda relacionados con el producto.
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Consulte la cuenta de correo electrónico que proporcionó a Yahoo para obtener un resumen de los hallazgos de Yahoo. Puede incluir pasos para resolver el problema. El proceso puede demorar entre dos y 24 horas.
Si tiene una pregunta sencilla y no quiere esperar a que se realice un análisis completo de su cuenta de Yahoo Mail, haga clic en Contáctenos o Ayuda de Yahoo Comunidad en la pantalla de Ayuda de Yahoo en la pestaña Correo.
Si ve un número de servicio al cliente de Yahoo publicado en línea, no es para soporte de Yahoo y es probable que sea una estafa. La llamada podría resultar en una solicitud de información de tarjeta de crédito, banca o inicio de sesión de cuenta. No des esta información. El soporte de Yahoo es gratuito y las direcciones de sus sitios de soporte siempre terminan en yahoo.com
