Qué saber
- Visite la página de contacto de Zoho Mail, desplácese hacia abajo, ingrese los detalles de su cuenta en los campos de texto y seleccione Enviar.
- Alternativamente, envíe un correo electrónico a [email protected] o a [email protected] para consultas de ventas.
- Antes de ponerse en contacto con el servicio de atención al cliente, busque en la base de conocimientos una solución a su problema.
Cuando tenga problemas con su cuenta de Zoho Mail, obtener ayuda debería ser fácil. Según su tipo de cuenta (gratuita o de pago), puede comunicarse con el soporte de Zoho Mail por teléfono o correo electrónico.
Cualquier usuario de Zoho Mail: Comuníquese con el soporte de correo electrónico de Zoho Mail
Para enviar una solicitud de ayuda al soporte de Zoho Mail para una cuenta:
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Visite la página de contacto de Zoho Mail.
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En la página, primero tiene la opción de buscar en la base de conocimientos una solución a su problema. Si ya lo ha intentado (o después de haberlo probado), puede desplazarse hacia abajo en la página para encontrar el formulario de contacto (etiquetado como Estamos aquí para usted).
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En ese formulario, ingrese su nombre, dirección de correo electrónico, número de teléfono y un descripción de su problema. Seleccione su ubicación de la lista desplegable en la parte inferior.
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Seleccione Enviar.
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Alternativamente, seleccione la pestaña Envíenos un correo electrónico para acceder a la dirección de correo electrónico de soporte de Zoho Mail.
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Si no está pagando por Zoho, tendrá que usar la opción de correo electrónico. Puede esperar una respuesta en aproximadamente dos días hábiles. Para los clientes de pago que se comunican por correo electrónico, espere una respuesta dentro de las 24 horas.
Consejos para obtener el mejor soporte para su cuenta de Zoho Mail
Proporcione tantos detalles como sea posible, especialmente cualquier cambio, por ejemplo, cambios con su proveedor de servicios de Internet o en el software y el equipo de su computadora, que coincidieron con el problema que tiene.
Tenga en cuenta su entorno y las circunstancias para acceder a Zoho Mail: su sistema operativo y navegador o programa de correo electrónico, por ejemplo, sus números de versión y cualquier mensaje de error que pueda recibir.
Si se ha topado con un problema que puede evocar, enumere los pasos precisos y las circunstancias a seguir para reproducir el problema.
Clientes que pagan: Comuníquese con el soporte telefónico de Zoho Mail
Para llamar al soporte de Zoho Mail para obtener ayuda inmediata a través del teléfono como cliente que paga:
- +1 844-755-5753 - Estados Unidos
- 44 800-917-7226 - Reino Unido
- +971 8000-444-0983 - Emiratos Árabes Unidos
- +33 805-542-463 - Francia
- +34 918-368-617 - España
- +65 6622-8452 - Singapur
- +91 044-46447100 - India
- +61 1800-631-706 - Australia
- +49 8000-664-488 - Alemania
- +39 0287-103-740 - Italia
- +46 851-989-570 - Suecia
