Cuando tu Mac no se enciende, hay muchas cosas que puedes hacer para intentar que vuelva a funcionar. Como mínimo, es posible que pueda aislar la causa del problema, incluso si no tiene las herramientas o las habilidades para resolverlo por su cuenta.
Qué hacer cuando tu Mac no enciende
Si no puede encender su Mac, es una buena idea comenzar asegurándose de que la casilla más básica esté marcada: la conexión de alimentación. Ese es un eslabón esencial en la cadena, pero no es el único posible culpable. Si su Mac es una computadora portátil, la batería podría ser la fuente del problema. Si su Mac se sobrecalienta, eso también puede evitar que se encienda.
Revise las conexiones eléctricas
Comience rastreando todos los cables de alimentación hasta ambos extremos para confirmar que estén firmemente conectados a la alimentación y a la parte posterior de su Mac. No debe haber nada entre el conector de alimentación y cualquiera de sus puntos de conexión en la Mac, el adaptador de corriente o la toma de corriente. Elimina todo lo que pueda reducir la integridad de la conexión.
En las Mac portátiles, los bloques de alimentación pueden ceder o salirse de las tomas de corriente montadas en la pared. Esto es especialmente problemático cuando se trata de los adaptadores de dos puntas, que pueden desgastarse rápidamente según el uso. Desenchufa y vuelve a enchufar todo para asegurarte de que las conexiones sean seguras.
Busca problemas comunes de conexión
Asegúrese de que el enchufe de la pared funcione. Enchufe una lámpara en el mismo tomacorriente. Si la lámpara no se enciende, tampoco lo hará tu computadora. Ahora, está solucionando el problema de la salida, que es una tarea completamente diferente.
Las regletas de enchufes o los expansores de tomacorrientes pueden apagarse o quemarse. A veces, sus fusibles internos fallan o el cableado o los componentes electrónicos subyacentes fallan. Retire estos dispositivos de la cadena de alimentación y conecte su computadora directamente a un tomacorriente de pared. Si funciona, solo necesita reemplazar la regleta o el expansor de tomacorrientes.
Asegúrese de que el enchufe esté conectado a tierra
Es muy probable que su cable de alimentación tenga un conector de tres puntas conectado a tierra. Si es así, asegúrese de que esté enchufado a una toma de corriente que admita el conector de tres puntas. Se sabe que la gente elude esto quitando el tercer pin de conexión a tierra.
Si bien su cable de alimentación aún puede funcionar sin el tercer pin de conexión a tierra en la parte inferior, es peligroso, tanto para usted como para su computadora. Con muchos estilos de enchufes internacionales, es imposible encontrar una manera de desactivar un pin de tierra; así de mala es la idea.
Usar enchufes falsos o quitar físicamente el pin de tierra podría funcionar al principio, pero limitará la vida útil de su dispositivo y no solucionará ningún problema.
¿Funciona la batería del MacBook?
Incluso cuando su MacBook portátil no está conectada a una toma de corriente, muchas cosas pueden salir mal. Las baterías de MacBook son una fuente de energía separada que necesita un enfoque diferente.
Si la batería de su MacBook está hinchada o "hinchada", distorsionando la parte posterior de la computadora portátil, deje de usar su dispositivo inmediatamente. Apáguelo y no lo vuelva a encender. Es posible que la batería explote y provoque un incendio. Mantenga la computadora portátil alejada de objetos inflamables. Lleve la Mac a un técnico de servicio autorizado para reemplazar la batería y reparar cualquier daño que haya causado.
Sueño profundo de potencia ultrabaja
La causa más probable del problema de alimentación es una batería agotada. Cuando la carga de la batería de su Mac es extremadamente baja, la computadora entra en modo de espera para evitar perder su trabajo.
Cuando vuelve la energía, también lo hace su dispositivo. Sin embargo, puede llevar un tiempo cargar la batería. Conecte su MacBook a una toma de corriente que esté seguro de que funciona y espere al menos 10 minutos antes de probar su Mac con la batería nuevamente.
El MacBook puede mostrar una pantalla negra durante este tiempo, lo cual está bien. También puede mostrar un ícono de batería descargada, que es aún mejor. Ese indicador desaparece después de cargar la batería de la Mac.
Falla de la batería
Si intenta cargar la batería y no sucede nada, es posible que la batería de su MacBook haya fallado y no se pueda cargar en absoluto. Si la batería ha sufrido abuso físico, descarga eléctrica, infiltración de agua u otro daño, es posible que tenga un pisapapeles de iones de litio en sus manos.
En una Mac con una batería reemplazable por el usuario, reemplace la batería con una unidad funcional para confirmar que no hay ningún problema con el resto de la computadora portátil.
Apple dejó de usar baterías extraíbles en sus computadoras portátiles en 2012. Si la batería de su Mac no es reemplazable por el usuario, haga que un técnico de Apple la revise, ya sea en una Apple Store o en un proveedor de servicios autorizado de Apple.
Daño al conector de alimentación o placa lógica
Con su MacBook enchufada a un tomacorriente de pared, verifique la luz de estado (disponible en algunas Mac) que indica la conexión de alimentación. Si muestra ámbar, la batería se está cargando. Si se muestra verde, la batería está completamente cargada.
Si no muestra nada, el dispositivo no puede informar el estado de la batería, posiblemente debido a daños en el hardware del conector de alimentación o la placa lógica. Esto es más común cuando la Mac sufre daños por agua, pero muchos tipos de daños físicos, como descargas eléctricas o impactos con objetos contundentes, podrían causar que esto suceda. En estos casos, debe llevar la Mac a reparar.
¿Tu Mac está un poco sobrecalentada?
Las computadoras Apple tienen protección integrada contra el sobrecalentamiento. Si los termostatos internos del dispositivo detectan una temperatura fuera del rango de funcionamiento seguro, el dispositivo puede apagarse o entrar en un estado de suspensión. Esto protege los componentes electrónicos internos del dispositivo y no debe intentar eludirlo. El rango de comodidad ideal de la MacBook es de 62º a 72º F. Cualquier temperatura ambiente superior a 35 ºC (95 ºF) es demasiado alta para su Mac.
Si la Mac se siente más caliente de lo normal, muévala a un área más fresca. Desea enfriar el dispositivo lo mejor que pueda. Retire la computadora de la luz solar directa. Para una computadora portátil, retire el dispositivo de cualquier cosa suave como un sofá, una cama o una almohada, ya que estos elementos retienen el calor y pueden causar una carga térmica dramática dentro de la Mac.
Si es posible, deje una pulgada de espacio libre debajo de su MacBook para permitir que circule el aire. Si eso no es posible, coloque su computadora sobre una superficie dura con la bisagra abierta y el teclado y el monitor mirando hacia la mesa para proporcionar espacio libre alrededor de la computadora portátil para que circule el aire. El MacBook está diseñado para disipar el calor adicional, por lo que el enfriamiento pasivo debería hacer que el dispositivo funcione rápidamente.
Ventilar el dispositivo probablemente no sea necesario y puede arrojar residuos a los delicados teclados de los nuevos MacBook Pro.
Conclusión
Si tu Mac se enciende pero no completa el proceso de arranque, ese es otro tipo de problema. Debe concentrarse en los consejos de solución de problemas de inicio de Mac.
Si nada funciona
Es posible que no haya nada que puedas hacer para reparar la computadora por tu cuenta. Si ninguno de los pasos de solución de problemas que se describen aquí le brindó más información o una solución, lleve su Mac a un profesional.
Una Apple Store o un proveedor de servicios autorizado de Apple pueden ayudarlo. Tienen herramientas de diagnóstico que son más avanzadas que las del usuario doméstico estándar o entusiasta de la informática. También pueden proporcionar un análisis detallado y recomendar un curso de acción, ya sea una reparación, un reemplazo o una recuperación de datos.
