Qué saber
- Una vez que haya configurado una cuenta de Zelle, recibirá una notificación por mensaje de texto o correo electrónico cuando alguien le envíe dinero.
- Si su banco admite Zelle, puede elegir una cuenta para depositar los fondos. De lo contrario, va a su tarjeta de débito conectada.
- Solicitar dinero: Seleccione Solicitar en la pantalla principal. Elija un contacto > Ingrese una cantidad > Revisar > Solicitar.
Este artículo detalla cómo aceptar dinero que alguien le envió a través de Zelle, incluido cómo vincular su tarjeta de débito a la aplicación y solicitar dinero a otro usuario. La aplicación Zelle funciona en Android y iPhone.
Cómo aceptar dinero de Zelle
Si ya tienes una cuenta, recibes el dinero que se te envía al instante; recibirás una notificación por mensaje de texto o correo electrónico cuando suceda. Descubra cómo funciona Zelle para obtener más información.
Necesitarás una cuenta para aceptar dinero en tu banco. Su banco puede proporcionar soporte integrado para Zelle. Para averiguarlo, o para registrarse si no es así, comience con la aplicación oficial:
- Instala Zelle.
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Toque Comenzar en la primera pantalla y lea y acepte cualquier solicitud de permisos.
Debes aceptar el acceso a tu teléfono para que la aplicación pueda detectar actividad de inicio de sesión inusual, pero puedes rechazar la solicitud de detalles de tu ubicación si lo deseas.
- Ingrese su número de teléfono y luego seleccione Continuar.
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Lea la página de privacidad y seguridad, marque la casilla en la parte inferior para confirmar que acepta esos términos y luego toque Continuar.
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Busque el banco que emitió su tarjeta de débito preferida. Si lo encuentra, selecciónelo, elija Ir a su aplicación bancaria en la siguiente pantalla y complete el proceso allí. Cada banco funciona un poco diferente; algunas instrucciones generales están más abajo en esta página si necesita ayuda.
Si su banco no aparece en la lista, elija ¿No ve su banco? Luego continúe con estos pasos.
Image - La siguiente pantalla se llama "Agregar tarjeta de débito". Ingrese los detalles de la tarjeta (número, fecha de vencimiento, etc.) y luego toque Continuar.
- Ingrese su dirección de facturación en la siguiente página y luego seleccione Continuar. Su cuenta ahora está configurada y puede aceptar dinero y ver el dinero que ya se le envió.
Cómo solicitar dinero con Zelle
También puedes recibir dinero a través de Zelle solicitándolo a uno de tus contactos.
- Después de iniciar sesión, elija Solicitar en la pantalla principal.
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Elija un contacto que use Zelle. Si no lo hacen, tendrás que invitarlos primero.
Es posible que primero debas tocar Acceder a contactos si ves ese botón y luego sigue las indicaciones para permitir que la aplicación busque entre tus contactos.
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Ingrese una cantidad y luego seleccione Revisar.
Image - Opcionalmente, incluya una nota y luego toque Solicitar. Cuando el destinatario lo acepte, recibirás el dinero poco después.
Uso de Zelle con su banco
Puede verificar si su banco tiene soporte integrado para Zelle. Esa es otra forma de recibir dinero, pero el proceso es diferente para cada banco.
Aquí hay un vistazo a cómo funciona normalmente, con Bank of America como nuestro ejemplo:
- Encuentra una sección de la aplicación del banco llamada Transfer o Zelle.
- Toca Solicitar.
- Elija un contacto o ingrese su número de teléfono o dirección de correo electrónico.
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Elige cuánto dinero solicitar.
Image - Elige dónde quieres depositar el dinero.
- Confirme seleccionando Enviar o Solicitar.
Datos importantes sobre Zelle
- Algunas tarjetas no son elegibles, así que si recibe un error durante la configuración, asegúrese de que no sea una tarjeta de débito comercial, una tarjeta de crédito, una tarjeta de regalo o una tarjeta prepaga. No puede usar una cuenta internacional o una cuenta en un territorio de EE. UU. como Guam o Puerto Rico.
- Del mismo modo, recibirá un error si los demás detalles que ingresa, como el código postal y la dirección, no coinciden con la información de su banco o cooperativa de crédito registrada para esa tarjeta.
- No hay tarifas asociadas con Zelle, por lo que no tiene que preocuparse por pagar nada para recibir dinero.
- Si no completa su perfil de Zelle (regístrese y agregue su tarjeta de débito) dentro de los 14 días, el dinero que se le envió caducará y se le reembolsará al remitente.
- No puede solicitar más de lo que el destinatario puede enviar. El banco de la persona podría imponer el límite, pero si no usa Zelle con su tarjeta de débito y no a través de su banco, el límite de gasto semanal (y, por lo tanto, el límite de solicitud) es de $500.
