La función iPhone Emergency SOS facilita obtener ayuda de inmediato. Con él, puede realizar llamadas a los servicios de emergencia y notificar a sus contactos de emergencia designados sobre su situación y su ubicación utilizando el GPS del iPhone.
Las instrucciones de este artículo se aplican a iPhones con iOS 12 o iOS 11, y Apple Watch con watchOS 5 y versiones anteriores.
¿Qué es el SOS de emergencia de iPhone?
Emergency SOS está integrado en iOS 12 e iOS 11. Cuando lo activa:
- Al mover un control deslizante o presionar un botón, se realiza una llamada a los servicios de emergencia locales.
- Una alarma le avisa que está a punto de realizarse una llamada de emergencia.
- El iPhone notifica a los contactos de emergencia designados sobre su ubicación (la ubicación de su teléfono).
- Tus contactos de emergencia reciben una notificación cuando tu teléfono cambia de ubicación.
Debido a que Emergency SOS requiere iOS 12 o iOS 11 para funcionar, solo está disponible en iPhones con esos sistemas operativos. Ese es el iPhone 5S, iPhone SE y en adelante hasta el iPhone XR y XS. Puede encontrar las funciones de Emergencia SOS del iPhone en Configuración > Emergencia SOS Las mismas funciones de emergencia SOS están disponibles en el Apple Watch.
Cómo hacer una llamada de emergencia SOS
Pedir ayuda con Emergency SOS es fácil, pero la forma de hacerlo depende del modelo de iPhone que tengas. El acceso a Emergency SOS está disponible desde la pantalla de inicio del iPhone, ya sea que esté bloqueado o no.
iPhone X y iPhone 8
En el iPhone X y el iPhone 8, tiene dos opciones: haga clic en el botón lateral cinco veces seguidas rápidamente o mantenga presionado el botón lateral y un botón de volumen al mismo tiempo hasta que aparezca el control deslizante Emergencia SOS en la pantalla. Al hacer clic rápidamente en el botón cinco veces, se activa la llamada a los servicios de emergencia. Cuando mueve el control deslizante Emergencia SOS, la llamada comienza de inmediato.
Si continúa presionando los botones laterales y de volumen, comienza una cuenta regresiva para la llamada y suena una alerta. Continúe presionando estos botones hasta el final de la cuenta regresiva y comenzará la llamada a los servicios de emergencia.
iPhone 7 y anteriores
En el iPhone 7 y modelos anteriores, la única forma de activar Emergencia SOS es hacer clic en el botón lateral cinco veces rápidamente. Esto hace que aparezca el control deslizante Emergencia SOS en la pantalla. Cuando arrastra el control deslizante Emergencia SOS, el teléfono llama a los servicios de emergencia.
Notificar a sus contactos de emergencia
Después de que termine su llamada con los servicios de emergencia, sus contactos de emergencia reciben un mensaje de texto. El mensaje de texto les permite conocer su ubicación actual, según lo determinado por el GPS de su teléfono. Incluso si los servicios de ubicación están desactivados en la configuración del iPhone, están habilitados temporalmente para proporcionar esta información.
Si tu ubicación cambia, se envía otro mensaje de texto a tus contactos con la nueva información. Para desactivar estas notificaciones, toque la barra de estado en la parte superior de la pantalla y luego toque Dejar de compartir la ubicación de emergencia.
Cómo cancelar una llamada de emergencia SOS
Terminar una llamada de Emergencia SOS, ya sea porque la emergencia ha terminado o porque la llamada fue un accidente, es simple:
- Si configura contactos de emergencia, también debe indicar si desea cancelar la notificación.
- En la pantalla Emergencia SOS, toque el botón Detener.
-
En el menú que aparece en la parte inferior de la pantalla, toque Dejar de llamar.
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Cómo deshabilitar las llamadas SOS de emergencia de iPhone
De forma predeterminada, al activar una llamada de emergencia SOS con el botón lateral o manteniendo presionada la combinación de dos botones, se realiza inmediatamente una llamada a los servicios de emergencia y se notifica a sus contactos de emergencia. Si cree que existe una alta probabilidad de activar accidentalmente Emergencia SOS, desactive la función y detenga las llamadas al 911 erróneas. Así es como:
- En la pantalla de inicio del iPhone, toque Configuración.
- Toque Emergencia SOS.
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Mueva el interruptor de palanca Auto Call a la posición Off/blanco.
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Cómo desactivar el sonido de cuenta regresiva de emergencia SOS
Una de las características de una emergencia es una alarma fuerte para llamar su atención sobre la situación. Ese es el caso del SOS de emergencia del iPhone cuando tienes activada la llamada automática. Cuando se activa una llamada de emergencia, se reproduce un sonido fuerte durante la cuenta regresiva de la llamada para que sepa que la llamada es inminente. Si prefiere no escuchar ese sonido, siga estos pasos:
- En la pantalla de inicio del iPhone, toque Configuración.
- Toque Emergencia SOS.
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Mueva el interruptor de palanca Countdown Sound a la posición Off/blanco.
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Cómo agregar contactos de emergencia
La capacidad de la función Emergencia SOS para notificar automáticamente a las personas más importantes en su vida sobre una emergencia es valiosa. Sin embargo, debe agregar contactos a la aplicación Salud que viene con iOS para que funcione. Esto es lo que debe hacer:
- En la pantalla de inicio del iPhone, toque Configuración.
- Toque Emergencia SOS.
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Toque Configurar contactos de emergencia en Salud para abrir su identificación médica en la aplicación Salud.
Image - Configure su identificación médica si no lo ha hecho completando su fecha de nacimiento, cualquier condición médica o notas, alergias y medicamentos. Toque Editar en la parte superior de la pantalla para realizar cambios.
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Desplácese hacia abajo hasta la sección Contactos de emergencia, luego toque agregar contacto de emergencia, que abre su libreta de direcciones.
Image - Seleccione un contacto de su libreta de direcciones navegando o buscando. Solo puede seleccionar personas que están en sus Contactos, así que agréguelas a su libreta de direcciones antes de llegar a este paso.
- Toque la relación del contacto con usted para ingresar el contacto como una emergencia. Toque agregar contacto de emergencia nuevamente para agregar más personas.
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Toca Listo cuando termines.
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Los contactos de emergencia que ingresó ahora se enumeran tanto en su Identificación médica como en la pantalla Emergencia SOS.
Cómo usar Emergencia SOS en el Apple Watch
Cuando no puede comunicarse con su iPhone, puede realizar una llamada de emergencia SOS en su Apple Watch. En los modelos Apple Watch original y Serie 2, su iPhone debe estar cerca para que el reloj se conecte a él, o el reloj debe estar conectado a Wi-Fi y tener habilitadas las llamadas Wi-Fi. Si tiene un Apple Watch Serie 3 o posterior con un plan de datos móviles activo, puede llamar desde el reloj. Así es como:
- Mantenga presionado el botón lateral (no la corona digital) del reloj hasta que aparezca el control deslizante Emergency SOS.
- Deslice el botón Emergencia SOS hacia la derecha, o mantenga presionado el botón lateral.
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Comienza la cuenta regresiva y suena una alarma. Al final de la cuenta regresiva, se realiza la llamada.
Image - Cancele la llamada tocando el botón Finalizar llamada o, en algunos modelos, presionando firmemente la pantalla y luego tocando Finalizar llamada.
Cuando finaliza su llamada con los servicios de emergencia, sus contactos de emergencia reciben un mensaje de texto con su ubicación.
Al igual que en el iPhone, tiene la opción de presionar solo el botón lateral y no tocar la pantalla. Esto hace que las llamadas de emergencia SOS sean fáciles de realizar. Para habilitar esa opción, abra la aplicación Watch en su iPhone, seleccione Emergency SOS, luego mueva el Hold Side Buttoninterruptor de palanca a la posición On /verde.
