Qué saber
- Navegador: Vaya a tv.youtube.com > Perfil > Configuración > Membresía > Pausar o cancelar membresía > seleccionar motivo > Continuar… > Cancelar…
- Aplicación: toque su icono Perfil. Seleccione Configuración > Membresía > Pausar o cancelar membresía > Cancelar.
Este artículo explica cómo cancelar YouTube TV en un navegador web y desde la aplicación móvil. Incluye información sobre cómo pausar una suscripción a YouTube TV y cancelar una suscripción de prueba. Estas instrucciones se aplican a YouTube TV, no debe confundirse con YouTube Premium.
Cómo cancelar una suscripción a YouTube TV
Una suscripción a YouTube TV le otorga acceso ilimitado al servicio de TV en vivo sin compromiso. Puedes cancelar YouTube TV en cualquier momento. También es posible pausar temporalmente una suscripción a YouTube TV.
Para cancelar la suscripción a YouTube TV mediante un navegador web:
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Vaya a tv.youtube.com y seleccione su icono Perfil en la esquina superior derecha.
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Seleccione Configuración en el menú emergente.
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Seleccione la pestaña Membresía, luego seleccione Pausar o cancelar membresía en YouTube TV.
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Seleccione Cancelar membresía.
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Elige un motivo por el que deseas cancelar YouTube TV, luego selecciona Seguir cancelando.
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Seleccione Cancelar membresía nuevamente para cancelar la suscripción a YouTube TV.
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Conclusión
Si pagó una suscripción a YouTube TV, puede continuar viendo hasta el final del período de facturación. Después de eso, pierdes el acceso a YouTube TV y cualquier complemento que hayas comprado. Todos los programas que grabó caducan después de 21 días. YouTube TV guarda tus preferencias si decides reactivar la suscripción, pero es posible que pierdas tus grabaciones antiguas.
Cómo cancelar una prueba de YouTube TV
Si tienes una prueba de YouTube TV y no quieres pagar después de que termine el período de prueba, debes saber cómo cancelar YouTube TV.
Simplemente siga los pasos anteriores para cancelar una membresía paga. Cuando cancelas una prueba gratuita, pierdes el acceso a YouTube TV inmediatamente.
Cómo pausar una suscripción a YouTube TV
Si desea tomarse un descanso de YouTube TV, puede pausar su suscripción durante un período de tiempo específico:
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Vaya a tv.youtube.com y seleccione su icono Perfil en la esquina superior derecha.
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Seleccione Configuración en el menú emergente.
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Seleccione la pestaña Membresía, luego seleccione Pausar o cancelar membresía en YouTube TV.
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Utilice el control deslizante para elegir cuánto tiempo desea pausar su suscripción, luego seleccione Pausa.
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Si decide reanudar o cancelar su suscripción, vuelva a la página Configuración y seleccione Administrar membresía en YouTubeTV.
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Seleccione Reanudar membresía o Cancelar membresía.
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¿Qué sucede cuando pausas YouTube TV?
Tienes la opción de pausar tu membresía de YouTube TV por hasta seis meses. Una vez que pausa la suscripción, puede continuar viendo hasta el final de su período de facturación. Después de eso, pierde el acceso a YouTube TV y su cuenta no se vuelve a cargar hasta la hora que especificó.
Se le cobrará a su tarifa anterior tan pronto como finalice el período de pausa, y esa fecha se convierte en su nueva fecha de facturación mensual. Tus grabaciones antiguas permanecerán, pero YouTube TV no grabará nada hasta que las reanudes.
Las grabaciones de YouTube TV caducan después de nueve meses de forma predeterminada. Esto aún se aplica mientras su cuenta está en pausa.
Cómo cancelar YouTube TV desde la aplicación móvil
También es posible cancelar o pausar tu suscripción desde la aplicación YouTube TV para Android e iOS:
- Inicie la aplicación YouTube TV en su dispositivo móvil y toque su icono Perfil.
- Toque Configuración.
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Toca Membresía.
Image - Toque Pausar o cancelar membresía en YouTube TV.
- Toque Cancelar o mueva el control deslizante para elegir cuánto tiempo desea pausar su suscripción y toque Pausar membresía.
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Si decides reanudar o cancelar tu suscripción, vuelve a la pantalla Membresía en la aplicación YouTube TV y toca Reanudar membresía o Cancelar membresía.
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