Qué saber
- Navegador web: inicie sesión en Netflix. Ir a Perfil > Cuenta > Cancelar Membresía.
- Aplicación de Netflix: Vaya a Más > Cuenta > Cancelar membresía.
- Google Play o Apple: navegue hasta sus suscripciones para cancelarlas.
Este artículo explica cómo cancelar Netflix a través de varias fuentes, incluido un navegador web, la aplicación de Netflix para Android o iOS, e iTunes o Google Play.
Las instrucciones de este artículo se aplican a la aplicación de servicio de transmisión de video de Netflix para televisores inteligentes, consolas de videojuegos, navegadores web y dispositivos móviles.
Cómo cancelar Netflix en un navegador web
Para cancelar su suscripción a través del sitio web de Netflix:
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Seleccione el ícono Perfil en la esquina superior derecha.
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Seleccione Cuenta del menú desplegable.
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En MEMBRESÍA Y FACTURACIÓN, seleccione Cancelar membresía.
Puedes seguir viendo Netflix hasta que tu cuenta se cierre al final del período de facturación actual.
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Cómo cancelar Netflix desde la aplicación móvil
Para cancelar tu suscripción usando la aplicación móvil de Netflix para Android o iOS, sigue estos pasos:
- Toca tu icono de perfil.
- Toca Cuenta.
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Desplácese hacia abajo y toque Cancelar membresía.
Cancelar la suscripción desde cualquier dispositivo cancela la cuenta para todos los dispositivos. Sin embargo, desinstalar cualquiera de las aplicaciones de Netflix no cancela su suscripción.
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Cómo cancelar Netflix a través de Google Play en tu computadora
Si se suscribió a Netflix a través de Google Play, debe cancelar su suscripción con su cuenta de Google. Vaya a play.google.com en cualquier navegador y seleccione su Ícono de perfil > Pagos y suscripciones para administrar su cuenta, incluidas las acciones para cancelar Netflix.
Debes iniciar sesión en la cuenta de Google que usaste para configurar Netflix.
Cómo cancelar Netflix a través de Google Play en Android
Para cancelar una suscripción a Netflix a través de Google Play en Android, inicie la aplicación Google Play y seleccione su imagen de perfil en la esquina superior derecha, luego seleccione Pagos y suscripciones > Suscripciones Podrá cancelar cualquier suscripción de la lista, incluida Netflix.
Cómo cancelar Netflix a través de Apple
Si te registraste en Netflix a través de Apple, puedes administrar tu suscripción desde tu iPhone o computadora.
En un iPhone o iPad, vaya a Configuración > su nombre > Suscripciones. Toca la suscripción y elige Cancelar suscripción.
Si tiene una Mac, use la aplicación App Store:
Si configuraste tu cuenta de Netflix en un Apple TV, puedes cancelar tu suscripción usando este método.
- Vaya a la aplicación App Store y seleccione su nombre > Configuración de la cuenta.
- Desplácese hacia abajo hasta Suscripciones y seleccione Gestionar.
- Junto a la suscripción, seleccione Editar.
- Seleccione Cancelar suscripción.
Cómo cancelar Netflix a través de iTunes
Para cancelar una suscripción a Netflix (a través de Apple) en una PC, use iTunes para Windows.
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Ir a Cuenta > Ver mi cuenta e iniciar sesión con su ID de Apple si se le solicita.
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Desplácese hacia abajo hasta la sección Configuración y seleccione Administrar junto a Suscripciones.
Netflix mantiene su actividad de visualización durante 10 meses, por lo que si decide volver a unirse a Netflix dentro de ese período de tiempo, su cuenta estará tal como la dejó.
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