Qué saber
- Pase el cursor sobre Cuenta y listas > seleccione Membresía principal > Gestionar membresía >Finalizar membresía.
- Siguiente, seleccione Cancelar mis beneficios > Continuar para cancelar > Cancelar membresía para confirmar.
- Si finaliza el período de prueba gratuito y antes de la cancelación, tiene tres días para cancelar y solicitar un reembolso.
Este artículo explica cómo cancelar una membresía de Amazon Prime desde el sitio web de Amazon en un navegador web.
Cómo eliminar una cuenta de Amazon
Te desharás de tu cuenta de Amazon Prime usando el sitio web de Amazon. Si aún no ha iniciado sesión, se le indicará que lo haga cuando realice cualquier selección en Su cuenta Ingrese su información, luego seleccione Iniciar sesión. Una vez hecho esto, puede iniciar el proceso de cancelación.
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Pase el cursor sobre Cuenta y listas y seleccione Membresía Prime.
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Cerca de la parte superior de la pantalla, verá una barra de menú que muestra el nombre del miembro, el plan inscrito, la fecha de renovación y las opciones generales de membresía. Elija Administrar membresía.
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Seleccione Finalizar membresía.
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Aparecerá una pantalla que le recordará todos sus beneficios de Amazon Prime con opciones para Recordarme más tarde, Cancelar mis beneficios o Conservar mis beneficios.
- Para continuar con la cancelación, seleccione Cancelar mis beneficios. Vaya al paso 5 de estas instrucciones.
- Para recibir un recordatorio tres días antes de la renovación automática de su plan para que pueda cancelar en la renovación, seleccione Recordarme más tarde.
- Para detener el proceso de cancelación por completo, seleccione Mantener mis beneficios.
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Verá otra opción más para cambiar a pagos mensuales. Seleccione Continuar para cancelar si está decidido.
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Amazon mostrará una nueva página y una vez más le dará la opción de recordárselo más tarde, cambiar de opinión y mantener su membresía, o cancelar su suscripción Prime. Si desea cancelar, seleccione Cancelar membresía.
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Si se registró para una prueba gratuita, no podrá registrarse para otra prueba gratuita de Prime durante al menos un año.
Cómo funcionan los reembolsos de Amazon Prime
Una vez que Amazon carga su tarjeta de crédito al final de un período de prueba gratuito, o en el momento normal de renovación de la suscripción, tiene tres días para cancelar el servicio y recibir un reembolso. Se puede otorgar un reembolso completo si no se usó el servicio Prime, mientras que se aplican reembolsos parciales si usó el servicio en cualquier momento durante el período de cancelación de tres días.
Las suscripciones como Prime video o Prime Music no se renovarán una vez que se haya cancelado su cuenta Prime. Además, el almacenamiento Prime ilimitado vuelve al almacenamiento de Amazon Photos, y las tarifas de almacenamiento de datos se aplicarán al espacio ocupado por sus fotos.
La cancelación de Prime no afecta su cuenta básica de Amazon. Seguirá siendo titular de la cuenta y podrá utilizar todos los servicios de Amazon que no sean de Prime.
Use Amazon Storage para revisar los planes de tarifas y administrar sus necesidades de almacenamiento.
Preguntas Frecuentes
¿Cómo cancelo las suscripciones a canales de televisión de pago en Amazon?
Para cancelar suscripciones a canales de TV en Amazon, inicie sesión en la página de administración de suscripciones de Prime Video y seleccione Cancelar canal junto al servicio que desea cancelar. Tendrá acceso al canal hasta que finalice su período de suscripción, pero no recibirá un reembolso.
¿Cómo cancelo un pedido en Amazon?
Para cancelar un pedido de Amazon, inicie sesión en Amazon y vaya a Pedidos, luego seleccione Cancelar artículos junto al pedido. Marque los artículos para cancelar > Cancelar artículos marcados.
¿Cuándo es el Prime Day de Amazon?
Amazon Prime Day cae en fechas diferentes cada año. En 2022, Amazon Prime Day es el 12 y 13 de julio. En 2011, fue el 21 y 22 de junio de 2021. En 2020, fue el 13 y 14 de octubre de 2020.
