Qué saber
- Cancelar suscripción de Zoho: Vaya a Mi perfil > Suscripción > Cambiar plan > Cancelar suscripción > Haga clic aquí para cancelar su suscripción.
- Cerrar cuenta de Zoho: Vaya a Mi perfil > Mi cuenta > Preferencias > Cerrar cuenta. Ingrese los datos de inicio de sesión y seleccione Cerrar cuenta > OK.
- Las cuentas se pueden restaurar con todos los datos intactos dentro de los 30 días posteriores al cierre.
Si recientemente creó un nuevo nombre de usuario de Zoho Mail, o si cambió a un servicio de correo electrónico diferente, es posible que desee cerrar su antigua cuenta de Zoho. Aprenda a eliminar su cuenta con la versión web de Zoho Mail en cualquier navegador.
Cómo cancelar su suscripción a Zoho
Si tiene una suscripción paga activa de Zoho Mail, debe cancelarla antes de eliminar su cuenta de Zoho Mail. Si tiene una cuenta gratuita de Zoho Mail, no necesita cancelar nada.
- Inicie sesión en Zoho Mail.
-
Seleccione el ícono Mi perfil en la esquina superior derecha de Zoho Mail y elija Suscripción.
Image - Seleccione Cambiar plan en la sección Administrar suscripción.
- Seleccione el enlace Cancelar suscripción.
- Seleccione Haga clic aquí para cancelar su suscripción en la parte inferior de la página.
Cómo cerrar su cuenta de Zoho Mail
Para eliminar permanentemente su cuenta de Zoho:
Si su correo electrónico está asociado con el servicio de administración de recursos humanos de Zoho People, debe comunicarse con el departamento de recursos humanos de su empresa para cerrar su cuenta.
-
Seleccione el ícono Mi perfil en la esquina superior derecha de Zoho Mail.
Image -
Seleccione Mi cuenta.
Image -
Seleccione Preferencias.
Image -
Seleccione Cerrar cuenta.
Image -
Ingrese su contraseña de Zoho Mail en Contraseña actual y seleccione Cerrar cuenta.
Opcionalmente, seleccione un motivo para salir de Zoho e ingrese comentarios adicionales en el campo Comentarios.
Image -
Seleccione OK para confirmar que desea eliminar la cuenta.
Image
Zoho es un inicio de sesión único. Esto significa que eliminar su cuenta de correo electrónico también le impedirá acceder a cualquier otro producto de Zoho con su nombre de usuario y contraseña de Zoho.
¿Está seguro de que desea eliminar su cuenta de Zoho Mail?
Al cerrar su cuenta de Zoho Mail también se cerrará el Zoho Calendar asociado. Además de sus mensajes, también perderá sus listas de contactos y otros documentos o datos almacenados en las aplicaciones de Zoho. Las cuentas no se pueden recuperar una vez cerradas, así que asegúrese de estar dispuesto a compartir toda esta información.
En lugar de eliminar su cuenta, puede hacer que sus mensajes de Zoho Mail se reenvíen a su nueva cuenta. Como mínimo, es una buena idea hacer una copia de seguridad de sus correos electrónicos en caso de que necesite encontrar un mensaje antiguo.
¿Se puede restaurar una cuenta de Zoho Mail cerrada?
Como parte de la política de retención de datos que aceptó cuando creó su cuenta, Zoho Mail elimina todos los datos de las cuentas cerradas después de 30 días. Si cerró su cuenta en el último mes, es posible que pueda restablecer el acceso comunicándose con el soporte técnico de Zoho Mail.
