A pesar de ser un reloj de moda, el Apple Watch también es una pieza de tecnología avanzada. Desafortunadamente, para algunas personas eso significa que ocasionalmente puede fallar o funcionar mal. Esta guía identifica algunos de los problemas más comunes de Apple Watch y cómo puede intentar repararlos.
Causas de los problemas del Apple Watch
Tu Apple Watch es una computadora en miniatura completamente funcional que vive en tu muñeca, por lo que es posible que los problemas no se deban a la misma causa.
Una solución informática completa significa que hay una plétora de diferentes problemas y soluciones disponibles dependiendo de lo que esté ocurriendo exactamente con su reloj. A veces, el problema solo se revela con la solución correspondiente.
Cómo solucionar problemas de conectividad con un Apple Watch
Es posible que su reloj se niegue a conectarse a su iPhone, a una red Wi-Fi conocida o a una conexión LTE. Sigue estos pasos para que tu Apple Watch vuelva a comunicarse con el mundo.
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Desactiva Bluetooth. Si su iPhone y Watch tienen problemas para comunicarse, debe comenzar por apagar la función Bluetooth en cada dispositivo y luego volver a encenderla para restablecer la conexión. En un iPhone, seleccione Configuración > Bluetooth y active o desactive el interruptor. En un Apple Watch,deslice hacia arriba y seleccione el ícono de Bluetooth, luego active o desactive el interruptor.
- Reinicia tu iPhone o Apple Watch. Si simplemente desactivar su Bluetooth por un momento no soluciona el problema de comunicación, reinicie su iPhone y Apple Watch en un intento de restablecer una conexión normal.
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Restaurar conexión celular. Si su Apple Watch normalmente se conecta a Internet a través de una conexión celular pero ha dejado de hacerlo, intente activar y desactivar el Modo avión. Deslice hacia arriba y seleccione Modo avión en su Apple Watch, luego cambie el interruptor a Apagado y luego a Encendido.
Si aún no puede conectarse con su red celular, le recomendamos consultar con su proveedor de telefonía celular para identificar el problema.
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Conéctese a Wi-Fi. Si su iPhone no está cerca, su Apple Watch puede intentar conectarse a una red Wi-Fi conocida para acceder a Internet. Si su reloj no se conecta, asegúrese de que su iPhone tenga acceso a la red y haya tenido la oportunidad de compartir la información con su reloj.
- Reiniciar el proceso de configuración. Si recientemente restauró su iPhone o compró un nuevo dispositivo, es posible que su Apple Watch no esté configurado correctamente con su teléfono. Puede vincular fácilmente un Apple Watch con un iPhone para obtener más detalles.
Cómo solucionar problemas de batería con un Apple Watch
¿Tu Apple Watch está agotando la batería rápidamente? Aquí hay algunas sugerencias que debe intentar para que la batería de su dispositivo vuelva a funcionar correctamente.
- Activar reserva de marcha. Si está buscando extender la vida útil de la batería de su reloj, la forma más fácil es activar la reserva de energía. Esto desactivará la activación del sensor de frecuencia cardíaca durante la caminata y los entrenamientos. La función hará que los datos de quema de calorías sean menos precisos, pero ayudará a preservar la vida útil de la batería.
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Desactiva las notificaciones y Wi-Fi. Si el modo de reserva de energía no está haciendo lo suficiente, puede reducir aún más el consumo de su reloj limitando las notificaciones que iluminan la pantalla y apagando el Wi-Fi en su Apple Watch.
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Reinicia el Apple Watch. A veces, la solución es tan simple como reiniciar. Si su Apple Watch parece estar agotando la vida útil de la batería como si no hubiera un mañana, simplemente apagar el reloj y volver a encenderlo puede ayudar. Hágalo manteniendo presionado el botón lateral del reloj hasta que aparezca la función Apagar.
Si continúa presionando el botón lateral después de que aparezca la función de apagado, su reloj emitirá un SOS. Suelte el botón si su reloj comienza a sonar para evitar que se active la función SOS.
- Comuníquese con el soporte técnico de Apple. Si la batería de su Apple Watch ha dejado de cargarse, es posible que esté dañada. Recomendamos llamar a Apple para obtener asistencia o programar una cita en un Apple Store Genius Bar.
Cómo solucionar problemas físicos con un Apple Watch
Ningún hardware del Apple Watch puede ser reparado por los usuarios en casa y, por lo general, requerirá una cita en Genius Bar o una llamada de soporte para repararlo; sin embargo, aquí hay algunas sugerencias para problemas comunes.
- Limpie la corona digital. Se sabe que la corona digital de Apple tiene problemas en los que puede resultar difícil girarla cuando está sucia. Para solucionar esto, quítese las correas de su Apple Watch, luego enjuague el dispositivo con agua tibia mientras gira la corona digital durante unos 30 segundos.
- Asegura el ajuste. ¿El Apple Watch no detecta tu frecuencia cardíaca? ¡No te preocupes, todavía estás vivo! Asegúrese de que su Apple Watch esté lo suficientemente ajustado contra su piel, ya que un ajuste holgado no podrá rastrear su pulso. Además, si tiene tatuajes de colores oscuros en la muñeca, es posible que su reloj se niegue a rastrear la frecuencia cardíaca ya que no puede detectar su vena.
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Reparar una pantalla rota. Desafortunadamente, si la pantalla de su Apple Watch está dañada, debe ser reparada por un centro de reparación autorizado de Apple. Recomendamos llevar el reloj a su Apple Store local para una cita en Genius Bar.
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El último recurso para problemas de software
Si su Apple Watch tiene varios problemas de software diferentes, o simplemente uno que no puede solucionar, es posible que el Soporte técnico de Apple le recomiende que reinicie su reloj. Sigue nuestra guía detallada sobre cómo restablecer tu Apple Watch tú mismo en casa antes de ir a una tienda.
Restablecer su Apple Watch a la configuración de fábrica borrará todas sus configuraciones y datos. Proceda con precaución y asegúrese de que su reloj tenga una copia de seguridad adecuada antes de intentar esta solución.
