El error del Código 39 es uno de varios códigos de error del Administrador de dispositivos. En la mayoría de los casos, se debe a que f alta un controlador para esa pieza de hardware en particular o a un problema del registro de Windows.
Aunque es menos común, el error también puede ser causado por un controlador dañado o un archivo relacionado con el controlador.
Cualquiera de los sistemas operativos de Microsoft podría experimentar un error del Administrador de dispositivos Code 39, incluidos Windows 10, Windows 8, Windows 7, Windows Vista, Windows XP y más.
Mensaje de error del código 39
El error del Código 39 casi siempre se mostrará exactamente así:
Windows no puede cargar el controlador de dispositivo para este hardware. El controlador puede estar dañado o f altar. (Código 39)
Los detalles sobre los códigos de error del Administrador de dispositivos como este están disponibles en el área Estado del dispositivo en las propiedades del dispositivo. Consulte Cómo ver el estado de un dispositivo en el Administrador de dispositivos si no está seguro de cómo hacerlo.
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Los códigos de error del Administrador de dispositivos son exclusivos del Administrador de dispositivos únicamente. Si ve el error del Código 39 en otra parte de Windows, es probable que sea un código de error del sistema, que no debe solucionar como un problema del Administrador de dispositivos.
Este error podría aplicarse a cualquier dispositivo de hardware que aparezca en el Administrador de dispositivos. En la mayoría de los casos, sin embargo, aparece en unidades de discos ópticos como unidades de CD y DVD.
Cómo corregir un error de código 39
Reinicia tu computadora si aún no lo has hecho.
Siempre existe la pequeña posibilidad de que el error del Código 39 que está viendo haya sido causado por alguna casualidad con el Administrador de dispositivos o su BIOS. Si eso es cierto, un simple reinicio podría solucionarlo.
¿Instalaste un dispositivo o realizaste un cambio en el Administrador de dispositivos justo antes de notar el Código 39? Si es así, es muy probable que el cambio que realizó haya causado el error.
Deshaga el cambio, reinicie su PC y luego verifique el error nuevamente.
Dependiendo de los cambios realizados, algunas soluciones pueden incluir:
Quitar o reconfigurar el dispositivo recién instalado
Restaurar el controlador a una versión anterior a la actualización
Uso de Restaurar sistema para deshacer cambios recientes relacionados con el Administrador de dispositivos
Elimine los valores de registro UpperFilters y LowerFilters. Una causa común de los errores del Código 39 es la corrupción de estos dos valores de registro específicos en la clave de registro Clase de unidad de DVD/CD-ROM.
Eliminar valores similares en el Registro de Windows también podría corregir el error que aparece en el hardware que no sea una unidad de DVD o CD. El tutorial UpperFilters/LowerFilters vinculado anteriormente le mostrará exactamente lo que debe hacer.
Vuelva a instalar los controladores del dispositivo. Desinstalar y luego reinstalar los controladores para el dispositivo que está experimentando el error es una solución probable a este problema.
Si un dispositivo USB está generando el código de error 39, desinstale todos los dispositivos en la categoría de hardware de controladores de bus serie universal en el Administrador de dispositivos como parte de la reinstalación del controlador. Esto incluye cualquier dispositivo de almacenamiento masivo USB, controlador de host USB y concentrador raíz USB.
Reinstalar correctamente un controlador, como en las instrucciones vinculadas anteriormente, no es lo mismo que simplemente actualizar un controlador. Una reinstalación completa del controlador implica eliminar por completo el controlador instalado actualmente y luego dejar que Windows lo instale nuevamente desde cero.
Actualice los controladores del dispositivo. Es posible que la instalación de los últimos controladores proporcionados por el fabricante para un dispositivo solucione el problema. Si esto funciona, significa que los controladores almacenados que reinstaló en el Paso 4 probablemente estaban dañados.
Reemplace el hardware. Como último recurso, debido a un mal funcionamiento del hardware, es posible que deba reemplazar el dispositivo que causa el error.
También es posible que el dispositivo no sea compatible con esta versión de Windows. Puede comprobar la HCL de Windows para estar seguro.
Si está convencido de que todavía hay un componente del sistema operativo en este error del Código 39, puede intentar una instalación de reparación de Windows y, si eso no funciona, una instalación limpia de Windows. No recomendamos hacer ninguna de las dos antes de intentar reemplazar el hardware, pero pueden ser necesarias si ha agotado todas sus otras opciones.
Su error ahora debería estar solucionado.
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Si no está interesado en solucionar este problema usted mismo, consulte ¿Cómo arreglo mi computadora? para obtener una lista completa de sus opciones de soporte, además de ayuda con todo en el camino, como calcular los costos de reparación, eliminar sus archivos, elegir un servicio de reparación y mucho más.
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