Como asistente virtual, el Asistente de Google puede participar en conversaciones bidireccionales para confirmar y recibir comandos de voz. Puede seleccionar entre varias opciones para la voz del Asistente de Google, incluidas opciones masculinas y femeninas, así como varios acentos. Si descubre que no puede cambiar la voz del Asistente de Google, es probable que haya un conflicto con la configuración de idioma de su teléfono.
¿Qué le impide cambiar la voz del Asistente de Google?
Si la opción para cambiar la voz del Asistente de Google no aparece en la lista, el problema suele estar relacionado con la configuración de idioma de su dispositivo. Hay dos configuraciones de idioma importantes: el idioma del sistema operativo (SO) del teléfono y el idioma de entrada que usa el Asistente de Google para entenderlo.
El idioma principal o dialecto del sistema operativo debe estar incluido en las opciones de idioma del Asistente de Google. Si no es así, no aparece la opción para cambiar la voz del Asistente de Google. Si, por ejemplo, el idioma del sistema operativo está configurado en inglés (Irlanda), no verá la opción para cambiar la voz del Asistente de Google en el menú de configuración de la aplicación Asistente de Google. Si el idioma del sistema operativo está configurado en inglés (Estados Unidos) y aún no puede cambiar la voz del Asistente de Google, configure el idioma de entrada del Asistente de Google en inglés (Estados Unidos).
Si eso no funciona, puede haber un problema con la aplicación de Google o un error que impide que el Asistente de Google funcione correctamente en su teléfono.
Cómo cambiar el idioma del sistema operativo
Si no puede cambiar la voz del Asistente de Google, el primer paso para solucionar el problema es cambiar el idioma del sistema de su teléfono a inglés (Estados Unidos).
Dispositivo Android
Aquí se explica cómo cambiar el idioma del sistema en un dispositivo Android. (Desplácese hacia abajo para ver las instrucciones de iOS).
- Abra la aplicación Configuración y luego seleccione Sistema.
- Seleccione Idiomas y entrada.
-
Seleccione Idiomas.
Image - Si "Inglés (Estados Unidos)" no está presente en esta pantalla, seleccione Agregar un idioma.
-
Seleccione Inglés (Estados Unidos).
Image Vuelva a la aplicación Asistente de Google para ver si la opción Asistente de voz aparece en el menú Configuración > Asistente. Si es así, puede cambiar la voz. Si no es así, continúe con las siguientes instrucciones para eliminar los idiomas secundarios del sistema operativo.
- Seleccione el icono de menú indicado por tres puntos verticales (⋮).
- Seleccionar Eliminar.
-
Toque cada idioma que desee eliminar y luego seleccione el ícono papelera para eliminar esos idiomas.
Image Todos los idiomas que tienen una marca de verificación al lado se eliminan en el siguiente paso.
- Seleccione OK en la pantalla de confirmación para eliminar los idiomas seleccionados.
-
Verifique si puede cambiar la voz del Asistente de Google. Si no es así, cambia el idioma de entrada del Asistente de Google.
Dispositivo iOS
Para cambiar el idioma del sistema en un dispositivo iOS:
- Abra la aplicación Configuración y seleccione General.
-
Seleccione Idioma y región.
Image -
Toque Idioma del iPhone y seleccione Inglés (EE. UU.).
Image - Vuelva a la aplicación Asistente de Google para ver si la opción Asistente de voz aparece en el menú Configuración > Asistente. Si es así, puede cambiar la voz. Si no es así, continúe con las siguientes instrucciones para eliminar los idiomas secundarios del sistema operativo.
- Vuelva al menú Idioma y región y toque Editar.
-
Toque el ícono rayón rojo al lado de cada idioma que no sea inglés.
Image - Seleccione Eliminar en el control deslizante que se abre junto a cada idioma distinto del inglés que toque.
-
Toque Listo cuando termine de eliminar idiomas.
Image - Verifique si puede cambiar la voz del Asistente de Google. Si no es así, cambia el idioma de entrada del Asistente de Google.
Cómo cambiar el idioma de entrada del Asistente de Google para cambiar la voz del Asistente de Google
El siguiente paso es asegurarse de que el idioma de entrada del Asistente de Google esté configurado en inglés (Estados Unidos). Si bien hay varios idiomas que son compatibles con el Asistente de Google, seleccionar cualquier idioma que no sea inglés (Estados Unidos) puede bloquear la opción de elegir una voz diferente del Asistente de Google.
-
Abra el Asistente de Google y seleccione su icono de usuario.
En versiones anteriores del Asistente de Google, seleccione el ícono bandeja de entrada azul, luego seleccione el ícono de menú indicado por tres puntos verticales (⋮) en lugar de su icono de usuario.
- Seleccione Configuración.
-
Seleccione Asistente.
Image En versiones anteriores del Asistente de Google, selecciona Preferencias.
- Seleccione Idiomas.
- Si el inglés (Estados Unidos) no está en la lista, seleccione el idioma que está en la lista.
-
Seleccione Inglés (Estados Unidos).
Image Todos los idiomas de esta lista funcionan con el Asistente de Google. Sin embargo, es posible que deba configurar el idioma de entrada en inglés (Estados Unidos) para cambiar la voz del Asistente de Google.
- Compruebe si puede cambiar la voz del Asistente de Google en el menú Configuración > Asistente del Asistente de Google.
Cómo cambiar la voz del Asistente de Google
Después de configurar el idioma del sistema operativo y el idioma de entrada del Asistente de Google en inglés (Estados Unidos), puede cambiar la voz del Asistente de Google a cualquiera de las opciones disponibles.
Cómo restablecer el Asistente de Google para restaurar la opción de selección de voz
Si aún no puede seleccionar una nueva voz para el Asistente de Google, lo último que debe intentar es restaurar la aplicación de Google a su configuración de fábrica. Este proceso elimina cualquier dato corrupto en la aplicación y desinstala cualquier actualización que haya instalado. Después de completar este proceso, descargue e instale las últimas actualizaciones de la aplicación de Google.
Aquí se explica cómo restaurar tu aplicación de Google en un dispositivo Android:
Esta opción no está disponible en dispositivos iOS, aunque puede eliminar la aplicación Asistente de Google y luego volver a descargarla desde App Store.
-
Abra la aplicación Configuración, luego seleccione Aplicaciones y notificaciones.
En versiones anteriores de Android, es posible que tengas que seleccionar Aplicaciones en su lugar.
- Seleccione Google.
-
Seleccione Almacenamiento.
Image - Seleccione Borrar caché.
-
Seleccione Borrar almacenamiento.
En versiones anteriores de la aplicación de Google, es posible que deba seleccionar Administrar almacenamiento en su lugar.
-
Seleccione Borrar todos los datos.
Image - Seleccione OK para confirmar la eliminación de datos.
-
Seleccione la flecha atrás para volver al menú Información de la aplicación.
Image - Seleccionar Deshabilitar.
-
Seleccione Deshabilitar aplicación.
No dejes la aplicación de Google deshabilitada. Asegúrese de completar las siguientes instrucciones para volver a habilitar la aplicación de Google, o su teléfono podría no funcionar correctamente.
-
Seleccione Aceptar.
Image -
Seleccione Activar.
Es posible que puedas cambiar la voz del Asistente de Google después de habilitar la aplicación de Google. Si no puede, complete las siguientes instrucciones para actualizar su aplicación de Google.
- Desplácese hacia abajo y seleccione Detalles de la aplicación.
-
Seleccione Actualizar.
Image - Espere a que finalice la actualización. Luego verifique si puede cambiar la voz del Asistente de Google. Si no puede, espere a que Google emita un parche para solucionar el problema. Visite el foro oficial de soporte del Asistente de Google para obtener información adicional o informar su problema.
