Este artículo lo guía para solucionar problemas de acceso a Gmail cuando está bloqueado.
Tu cuenta de Gmail puede quedar bloqueada por algún motivo extraordinario. El proceso de recuperación de la cuenta de Google puede ayudarlo a volver a ingresar. Sin embargo, es más fácil si pierde solo una pieza clave de sus credenciales, como su nombre de usuario o contraseña, en lugar de ambos.
¿Qué causa un bloqueo de Gmail?
El solucionador de problemas de soporte de Google enumera nueve razones únicas que pueden causar que Gmail bloquee su cuenta. Estas son las cuatro razones comunes por las que podrías encontrarte.
- No recuerdas tu nombre de usuario.
- Ha perdido u olvidado su contraseña de Gmail.
- No puedes usar la verificación en dos pasos desde ningún dispositivo.
- Alguien ha pirateado su cuenta.
Google también puede bloquearlo de manera proactiva si sospecha alguna actividad inusual en su cuenta de Gmail.
¿Cuánto dura un bloqueo de Gmail?
Según Google, un bloqueo de Gmail puede durar desde unas pocas horas hasta algunos días. Esta vez depende de la naturaleza de la intrusión que sospecha Google. Puede recuperar una cuenta configurada con la información de recuperación adecuada en unos minutos con los pasos a continuación.
Una página de ayuda de la cuenta de Google responde las razones detrás de cualquier período extraordinario de bloqueo de Gmail.
Conclusión
Puede desbloquear su cuenta de Gmail recuperando el nombre de usuario o restableciendo la contraseña de la cuenta. Pero antes de eso, debe configurar una dirección de correo electrónico de recuperación secundaria o un número de teléfono que Google pueda usar para verificar su identidad. La dirección de correo electrónico secundaria no tiene que estar necesariamente en Gmail.
Recuperar el nombre de usuario de su cuenta de Gmail
Es raro olvidar su nombre de usuario de Gmail, pero puede suceder cuando la cuenta no se usa durante mucho tiempo. Siga estos pasos para recuperar su nombre de usuario.
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Abra la página de inicio de sesión de Gmail y seleccione Olvidé mi correo electrónico.
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En la página Encuentre su correo electrónico, ingrese su número de teléfono o correo electrónico de recuperación.
Image - Seleccionar Siguiente.
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Ingrese el Nombre y Apellido que usa para esta cuenta específica.
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Seleccione Enviar para recibir un código de verificación de 6 dígitos en el número de teléfono o correo electrónico de recuperación asociado con la cuenta.
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Escriba el código de verificación en el campo y seleccione Siguiente.
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Elija el nombre de usuario que desea recuperar.
Image - Ingrese su contraseña e inicie sesión en su cuenta de Gmail.
Recuperar la contraseña de su cuenta de Gmail
Olvidar la contraseña de tu cuenta de Gmail es más común que perder el nombre de usuario. Estos son los pasos para restablecer su contraseña.
- Abre la página de inicio de sesión de Gmail.
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Ingrese el nombre de usuario.
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Seleccione Olvidé mi contraseña ahora o pruebe con la contraseña que recuerda vagamente. Google mostrará "Contraseña incorrecta. Vuelva a intentarlo o haga clic en 'Olvidé mi contraseña' para restablecerla". cuando cometes un error.
Consejo:
Google solicita la última contraseña. Pero puede ingresar cualquier contraseña para la cuenta que recuerde y ver si funciona. Es mejor si la contraseña está entre las más recientes.
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En la página de recuperación de cuenta, siga las instrucciones para Ingrese la última contraseña que recuerde haber usado con esta cuenta de Google. Seleccione Siguiente.
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Google le pide que abra la aplicación de Google en su teléfono y haga coincidir el número que se muestra en el navegador con el de la aplicación. Alternativamente, también puede enviar un código de verificación a la dirección secundaria que haya configurado para la recuperación.
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Cuando los números coinciden, Gmail muestra la página para cambiar la contraseña. Introduzca una nueva contraseña en los campos y seleccione Siguiente.
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Google confirma un correo electrónico de recuperación y un teléfono de recuperación. Actualícelos si es necesario.
Image - Seleccione Continuar a Gmail al pie de la página para ingresar a su bandeja de entrada.
Recuperar una cuenta de Gmail pirateada
Puede tomar precauciones para proteger su cuenta si sospecha que alguien más la está utilizando. Los métodos a utilizar dependerán de estas dos situaciones:
Puede iniciar sesión en Gmail: Ingrese a Mi cuenta de Google y seleccione la página Seguridad. Luego, siga las recomendaciones de seguridad para proteger su cuenta de intrusiones no deseadas.
No puede iniciar sesión en Gmail: Siga los pasos descritos en las secciones anteriores para recuperar su cuenta.
¿Cómo puedo desbloquear mi cuenta de Gmail sin un número de teléfono ni un correo electrónico de recuperación?
Google ofrece algunas soluciones para desbloquear su cuenta de Gmail sin un número de teléfono o correo electrónico de recuperación. Pruébalos aunque el éxito no está asegurado. Si ha pasado mucho tiempo desde que usó la cuenta en un dispositivo o red familiar, entonces las posibilidades de desbloquear la cuenta son bajas.
- Vaya a la página de recuperación de la cuenta de Google desde el dispositivo, el navegador o la dirección IP que utilizó por última vez para iniciar sesión en esta cuenta de Gmail.
- Ingrese el nombre de usuario y seleccione Siguiente.
- Ingrese cualquier contraseña que recuerde para la cuenta.
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Es posible que reciba el mensaje "Google no pudo verificar que esta cuenta le pertenece". Seleccione Probar de otra manera para mostrar una página con un botón Intentar de nuevo y algunas instrucciones.
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La verificación en dos pasos es una capa adicional de protección para Gmail. Por lo tanto, desbloquear una cuenta de este tipo es un poco más difícil si pierde una información clave.
Preguntas Frecuentes
¿Cómo elimino una cuenta de Gmail?
Puede eliminar su cuenta de Gmail, junto con cualquier otro servicio individual de Google, yendo a la sección de datos y privacidad de la página de su cuenta de Google. Desde allí, haga clic en Eliminar un servicio de Google y luego seleccione el icono papelera junto a Gmail.
¿Cómo elimino una cuenta de Gmail de mi iPhone?
Tu iPhone almacena todas las cuentas de correo electrónico que configuraste en la aplicación Configuración. Vaya a Configuración > Correo > Cuentas, toque su cuenta de Gmail y luego seleccione Eliminar cuenta en la parte inferior de la pantalla.
