Tener una ID de Apple que funcione es esencial para usar tu iPhone o cualquier dispositivo Apple, por lo que una ID de Apple deshabilitada es un problema. En esa situación, no podrá hacer cosas como comprar aplicaciones en la App Store o actualizar la información de facturación o suscripción de su ID de Apple. Una ID de Apple deshabilitada puede parecer un gran problema, pero es fácil de solucionar.
Cómo saber si su ID de Apple ha sido deshabilitada
Cuando su ID de Apple está deshabilitada, el dispositivo Apple se lo hace saber. No podrá realizar ninguna de las acciones que requieren una ID de Apple y verá un mensaje en pantalla informándole del problema. El mensaje exacto puede ser diferente, pero los más comunes son:
- Este ID de Apple se ha desactivado por motivos de seguridad.
- No puedes iniciar sesión porque tu cuenta fue deshabilitada por razones de seguridad.
- Este ID de Apple ha sido bloqueado por razones de seguridad.
Si ve alguna de estas alertas, Apple deshabilitó su ID de Apple.
Razones por las que se desactiva un ID de Apple
Apple desactiva automáticamente los ID de Apple cuando alguien intenta iniciar sesión demasiadas veces con una contraseña, una pregunta de seguridad u otra información de la cuenta incorrectas. Esto puede suceder si olvida su contraseña o accidentalmente escribe la contraseña incorrecta demasiadas veces. Sin embargo, lo más probable es que alguien esté tratando de obtener acceso no autorizado a su ID de Apple.
Una técnica de piratería estándar se llama Ataque de fuerza bruta, que funciona iniciando sesión en una cuenta con conjeturas de contraseñas. En lugar de permitir que eso suceda y potencialmente poner en riesgo su cuenta, Apple deshabilita la cuenta de ID de Apple que puede ser el objetivo de un pirata informático después de algunas entradas incorrectas. Luego, solo el usuario que posee la cuenta y conoce la información correcta puede reactivarla.
Cuando su ID de Apple está deshabilitada, no puede iniciar sesión (incluso con la contraseña correcta) hasta que vuelva a habilitar la cuenta.
Cómo reparar un ID de Apple desactivado
Rehabilitar su ID de Apple deshabilitado requiere ir al sitio web de Apple y restablecer su contraseña. Mientras esté allí, active la autenticación de dos factores, si aún no lo ha hecho, para obtener protección adicional contra futuros piratas informáticos.
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Ir al sitio web iForgot.apple.com.
Image Si ingresó la contraseña incorrecta repetidamente después de que se inhabilitó su cuenta, es posible que deba esperar 24 horas antes de poder desbloquear su ID de Apple.
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Inicie sesión en su cuenta con su nombre de usuario de ID de Apple.
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Ingrese su número de teléfono y haga clic en Continuar.
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Apple envía notificaciones a los dispositivos vinculados a su ID de Apple para que pueda restablecer su contraseña. Si no tiene acceso a sus otros dispositivos, haga clic en ¿No tiene acceso a ninguno de sus dispositivos? en la parte inferior de la pantalla.
Image - Cualquiera que sea la opción que elija, siga las indicaciones en pantalla para desbloquear su cuenta o restablecer su contraseña. La reactivación de su ID de Apple lleva más tiempo si no tiene acceso a ninguno de sus dispositivos.
La autenticación de dos factores agrega un paso
Apple alienta a los usuarios de sus productos a agregar seguridad a sus cuentas mediante el uso de autenticación de dos factores con su ID de Apple. Con este enfoque, puede acceder a su ID de Apple solo si tiene su nombre de usuario y contraseña y un código generado aleatoriamente proporcionado por Apple.
Cuando usas la identificación de dos factores, arreglar tu Apple ID deshabilitado es casi lo mismo que cuando no lo usas. La única diferencia es que necesita acceso a uno de los dispositivos de confianza que designó cuando configuró la autenticación de dos factores. Apple envía el código aleatorio a ese dispositivo durante el proceso de desbloqueo o restablecimiento de su ID de Apple.
Si cambió su contraseña mientras volvía a habilitar su ID de Apple, inicie sesión en su ID de Apple usando su nueva contraseña en todos sus dispositivos, incluidos iCloud, FaceTime y otros.
Comuníquese con Apple para obtener soporte técnico
Si siguió los pasos recomendados y su ID de Apple aún no está habilitada, comuníquese con Apple para obtener asistencia. En este caso, obtener soporte en línea de Apple es el camino a seguir.
