Cuando su impresora no imprime, no aparece en el cuadro de diálogo Imprimir, ya no aparece en el panel de preferencias de Impresoras y escáneres de Mac, o se muestra como fuera de línea y nada de lo que haga la devuelve a una conexión en línea o estado inactivo, puede que funcione probar arreglos de impresión familiares. Sin embargo, si estas correcciones no resuelven el problema, es hora de optar por la opción menos conocida y mucho más amplia de restablecer el sistema de impresión de Mac.
La información de este artículo se aplica a las computadoras Apple con macOS Catalina (10.15) hasta OS X Mavericks (10.9).
Métodos básicos de solución de problemas de la impresora
Antes de abordar el reinicio del sistema de impresión, siga estos sencillos pasos:
- Compruebe si hay tinta o tóner y papel en la impresora.
- Eliminar cualquier trabajo de impresión abierto.
- Apaga y enciende la impresora.
- Si es una impresora USB, desconéctela y vuelva a conectarla.
- Utilice Actualización de software o App Store o visite el sitio web del fabricante de la impresora para ver si hay versiones más recientes del software o los controladores de la impresora disponibles.
- Elimine y vuelva a instalar la impresora en el panel de preferencias Impresoras y escáneres.
Si todavía tiene problemas, es hora de reiniciar el sistema de impresión, lo que borra todos los componentes del sistema de la impresora, archivos, cachés, preferencias y otras probabilidades y termina y comienza de nuevo. Este enfoque también elimina todos los escáneres y máquinas de fax de la Mac.
Antes de reiniciar el sistema de impresión
macOS y OS X incluyen una manera fácil de restaurar el sistema de la impresora a un estado predeterminado, tal como estaba cuando encendió su computadora por primera vez. En muchos casos, eliminar todos los archivos y colas antiguos de la impresora puede ser lo que necesita para instalar o reinstalar con éxito un sistema de impresora confiable en su Mac.
Este proceso de reinicio es la última opción para solucionar un problema de la impresora. Elimina y elimina muchos elementos. Específicamente, es:
- Elimina todas las colas de impresión y cualquier trabajo de impresión en la cola.
- Restablece todas las configuraciones de la impresora a los valores predeterminados de fábrica.
- Elimina todos los archivos de preferencias de impresora.
- Restablece los permisos en el directorio /tmp de Mac.
- Elimina cualquier impresora o escáner que haya agregado al panel de preferencias Impresoras y escáneres.
Después de restablecer el sistema de impresión de Mac, vuelva a agregar cualquier impresora, máquina de fax o escáner que use en la Mac.
Cómo reiniciar el sistema de impresión de tu Mac
Restableces el sistema de la impresora en tu Mac a través de las Preferencias del Sistema. Así es como:
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Inicie Preferencias del sistema seleccionándolo en el menú Apple o haciendo clic en su icono en el Dock.
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Seleccione el panel de preferencias Impresoras y escáneres.
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En el panel de preferencias de Impresoras y escáneres, coloque el cursor en un área vacía de la barra lateral de la lista de impresoras. Luego, haga clic derecho y seleccione Restablecer sistema de impresión en el menú emergente.
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El sistema le pregunta si desea restablecer el sistema de impresión. Haga clic en Restablecer para continuar. Si el sistema le solicita su contraseña de administrador, escríbala y luego haga clic en Aceptar.
Qué hacer después de reiniciar el sistema de la impresora
Después de restablecer el sistema de impresión, vuelva a agregar cualquier impresora con cable o inalámbrica a la Mac. El proceso básico es hacer clic en el botón Add (+) en el panel de preferencias de la impresora y luego seguir las instrucciones en pantalla. Ocasionalmente, este enfoque simple no funciona con Mac más antiguas. En ese caso, debe instalar la impresora en su Mac manualmente.
