Si su conexión a Internet de Spectrum parece no funcionar, es posible que haya una interrupción de Spectrum en su área. Si te preocupa un corte de Internet de Spectrum, es importante saber si el servicio está caído para ti o para todos. Afortunadamente, cuando te preguntas '¿Internet no funciona en mi área?' hay algunas formas clave en las que puede averiguar si el problema es usted o si Spectrum está caído en este momento.
Cómo saber si el espectro está caído
¿Espectro caído? ¿O solo tú? Prueba estos sencillos pasos para averiguar si Spectrum Internet no funciona para todos.
Necesitarás una conexión a Internet alternativa para verificar esto. Su teléfono inteligente es la alternativa perfecta, siempre y cuando apague el Wi-Fi.
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Consulta la cuenta de Twitter de Ask Spectrum.
Image Este siempre debe ser su primer puerto de escala, ya que la cuenta oficial de Twitter es una buena fuente de información actualizada.
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Busca en Twitter Spectrumdown. Si el sitio está caído para todos, probablemente alguien ya haya twitteado al respecto. Verifique los tweets, pero también preste atención a las marcas de tiempo de los tweets para asegurarse de que no estén discutiendo un momento anterior en el que Spectrum no estaba funcionando.
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Consulte el sitio web de Spectrum para conocer las interrupciones.
Tendrás que iniciar sesión en tu cuenta de Spectrum para confirmar.
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Utilice un sitio web de "comprobador de estado" de terceros. Las opciones populares incluyen Downdetector, Is It Down Right Now? y Outage. Report. Todos ellos le dirán si Spectrum está funcionando para todos los demás.
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Si nadie más está informando un problema con Spectrum, es probable que el problema esté de su parte.
Qué hacer cuando no puedes conectarte a través de Spectrum
Hay algunas cosas que puedes probar si Spectrum Internet parece funcionar bien para todos los demás, pero no para ti.
- Reinicia tu enrutador o módem. Esto a menudo soluciona problemas de red y es lo mejor que puedes probar.
- Verifique que su cuenta de Spectrum esté completamente pagada hasta el momento. Una factura sin pagar puede afectar su servicio.
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Prueba con otro dispositivo que también esté conectado a Spectrum Wi-Fi. Cambie a su teléfono o tableta y vea si eso funciona. Si es así, entonces sabrá que el problema está relacionado con un dispositivo específico. Si ese es el caso, los siguientes consejos pueden ayudar a resolver las cosas para ese dispositivo.
- Borrar la memoria caché de su navegador.
- Borrar las cookies de su navegador.
- Revise su computadora en busca de malware.
- Reinicia tu computadora.
- A veces, puede haber un problema con su servidor DNS. Si se siente cómodo cambiando de servidor DNS, existen muchos métodos gratuitos y públicos, pero pueden requerir conocimientos más avanzados.
Si nada solucionó Spectrum para usted, es posible que deba comunicarse con su línea de ayuda para obtener más ayuda. Su página de solución de problemas tiene consejos sobre dónde llamar.
Alternativamente, puede esperar si hay un problema al final de Spectrum. Estos problemas tienden a resolverse por sí solos razonablemente rápido.
