Si te preocupa que Facebook Messenger no funcione, es importante que sepas si el servicio no funciona o si solo eres tú. Afortunadamente, hay algunas formas clave en las que puede averiguar si el problema es usted o si hay problemas con Facebook Messenger.
Las instrucciones de este artículo se aplican al servicio Facebook Messenger, así como a las aplicaciones para teléfonos inteligentes.
Cómo saber si Facebook Messenger no funciona
Si crees que Facebook Messenger no funciona para todos y no solo para ti, prueba estos sencillos pasos para verificar si estás en lo correcto.
- Comprueba si Facebook también está caído. Como los servicios están interconectados, es importante averiguar si el problema es con ambos o solo con Facebook Messenger.
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Busca en Twitter FacebookMessengerDown. Si el servicio no funciona para todos, es probable que alguien ya haya tuiteado al respecto. Verifique los tweets para ver si ha habido problemas. Asegúrese de prestar atención a las fechas adjuntas a los tweets. Algunos de ellos pueden ser antiguos, por lo que desea verificar que la información que está leyendo esté actualizada y sea relevante en este momento.
Image ¿No puedes acceder a Twitter? Pruebe otros sitios importantes como Google o YouTube. Si tampoco puede verlos, es casi seguro que el problema está en su lado o en su ISP.
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Utilice un sitio web de "comprobador de estado" de terceros. Las opciones populares incluyen Inactivo para todos o solo para mí, Downdetector, ¿Está inactivo ahora mismo? e Interrupción. Reporte. Todos le dirán si Facebook Messenger está funcionando para todos los demás y si ha habido algún problema reciente con el servicio.
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Qué hacer cuando no puedes conectarte a Facebook Messenger
Si nadie más está reportando un problema con Facebook Messenger, es probable que el problema esté de su parte.
Hay algunas cosas que puedes probar si Facebook Messenger parece funcionar bien para todos los demás, pero no para ti.
- Asegúrese de estar visitando Facebook.com y no un clon del sitio.
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Si no puede acceder a Facebook Messenger desde su navegador web, intente usar la aplicación Facebook Messenger. Si parece que la aplicación Facebook Messenger no funciona, intente utilizar el navegador de su teléfono inteligente o tableta.
- Intenta reinstalar la aplicación Facebook Messenger en tu teléfono inteligente.
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Cierre todas las ventanas de su navegador, espere 30 segundos, abra una ventana y luego intente acceder al sitio de Facebook Messenger nuevamente. Haz lo mismo con la aplicación Facebook Messenger si estás en una tableta o teléfono inteligente. Asegúrate de cerrar la aplicación correctamente. Aprenda cómo cerrar aplicaciones de Android y cómo salir de aplicaciones en iPhone utilizando el método completo, en lugar de simplemente cerrarlas.
Si la aplicación o la ventana del navegador parecen estar atascadas y no se cierran correctamente, intente reiniciar su dispositivo.
- Borrar la memoria caché de su navegador.
- Borrar las cookies de su navegador.
- Revise su computadora en busca de malware.
- Reinicia tu computadora.
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Ocasionalmente, puede haber un problema con su servidor DNS. Si se siente lo suficientemente seguro como para cambiar de servidor DNS usted mismo, existen muchos métodos gratuitos y públicos. Sin embargo, esto requiere un conocimiento más avanzado.
Conclusión
Si nada te ha solucionado Facebook Messenger, es posible que tengas un problema con tu conexión a Internet. Uno de esos problemas puede ser cuando tiene demasiados dispositivos que utilizan el ancho de banda de su red y finalmente ralentiza su Internet para que no pueda usarlo, pero puede ser más complicado que eso. Póngase en contacto con su ISP para obtener más ayuda.
Mensajes de error de Facebook Messenger
Facebook Messenger puede mostrar errores de código de estado HTTP estándar, como 500 Error interno del servidor, 403 Prohibido y 404 No encontrado. También hay un código de error específico exclusivo de Facebook Messenger que se puede ver con bastante frecuencia.
Código de error 490: si tiene problemas para enviar o leer mensajes, el código de error 490 es uno de los mensajes más probables que verá. Significa que hay un problema al validar su token de acceso. En inglés, eso significa que debe volver a iniciar sesión. Si ve esto mientras accede a la aplicación, vuelva a instalar la aplicación para solucionarlo.
Si el problema aún no se resuelve, espere y vuelva a intentarlo más tarde. Cuando Facebook Messenger tiene una gran demanda, puede arrojar estos mensajes de error cuando el problema está en la aplicación o el sitio web, no en el tuyo.
