Si tiene un problema con Windows que es demasiado complicado para solucionarlo manualmente, puede intentar usar Restablecer esta PC. Se supone que reinstala completamente Windows con solo unos pocos clics y puede ser extremadamente útil… si funciona.
Si Restablecer esta PC no se ejecuta, obtendrá el error "Hubo un problema al restablecer su PC", que se ve así:
¡Claramente estás tratando de resolver otro problema con un reinicio, pero la herramienta de reinicio en sí ni siquiera funciona! Sin mucho más para continuar que una simple falla al iniciar, es difícil saber exactamente por qué Restablecer esta PC no se inició correctamente.
Afortunadamente, hay algunas cosas que puedes probar.
Reset This PC Los errores pueden ocurrir en Windows 10 y Windows 8. Las instrucciones a continuación se aplican a ambos sistemas operativos.
Cómo solucionar el error "Hubo un problema al restablecer su PC"
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Reinicie su computadora y vuelva a intentarlo (restablecer es diferente a reiniciar).
Un simple reinicio es fácil de probar y, a menudo, soluciona problemas inexplicables. Esto podría ser todo lo que necesitas hacer.
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Ejecute Reparación de inicio desde el menú Opciones de inicio avanzadas (ASO). Esto intentará solucionar los problemas que impiden que Windows se cargue, razón por la cual Restablecer esta PC no se inicia.
Image Para corregir el error "Hubo un problema al restablecer su PC" con Reparación de inicio, deberá acceder al menú ASO. Una vez allí, vaya a Solución de problemas > Opciones avanzadas > Reparación de inicio.
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Repara los archivos del sistema con el comando sfc /scannow. Restablecer esta PC podría estar intentando usar algunos archivos importantes de Windows que están corruptos, razón por la cual está viendo este error.
Image Tendrá que ejecutar un comando para hacer esto, lo que puede hacer en un Símbolo del sistema elevado desde Windows. Si no puede llegar tan lejos como su escritorio, use el símbolo del sistema en el menú ASO. Las instrucciones para ambos métodos están disponibles en el enlace anterior.
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Ejecutar Restaurar sistema. Esto deshará los cambios realizados en los archivos de Windows que podrían ser la causa del error "Hubo un problema al restablecer su PC". Solo asegúrese de restaurar su computadora a un punto antes de que comience a ocurrir el error.
Image Si no puede iniciar sesión en Windows para ejecutar Restaurar sistema, también puede hacerlo desde el menú ASO a través de Solucionar problemas > Restaurar sistemao desde un medio de instalación de arranque (consulte el último paso a continuación).
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Reparar el entorno de recuperación de Windows. Si la imagen de WinRE, por alguna razón, f alta o está corrupta, es posible que arroje el error "Hubo un problema al restablecer su PC".
Para repararlo, abra un símbolo del sistema elevado e ingrese este comando:
reactivoc /deshabilitar
Image Reinicie su computadora, abra el Símbolo del sistema nuevamente e ingrese este comando:
reactivoc /habilitar
Esta solución solo es relevante para una situación muy específica, que podría no estar relacionada con la causa del problema. Asegúrese de completar los demás pasos anteriores antes de continuar con este.
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Si después de probar todas estas sugerencias, aún no ha podido solucionar el error "Hubo un problema al restablecer su PC", puede omitirlo por completo instalando Windows desde un disco o una unidad flash. Dado que su objetivo desde el principio era borrar todo el disco y reinstalar Windows 10 o Windows 8, puede hacerlo desde los medios de instalación.
Para esta tarea, deberá tener Windows 10 o Windows 8 en un disco o una unidad flash. Arrancará desde ahí en lugar del disco duro para que pueda usar el software instalado allí para reinstalar Windows.
Si no está familiarizado con el proceso de inicio, aprenda cómo iniciar desde un disco o cómo iniciar desde un dispositivo USB.
